Arçelik Şikayet Kutusu
May 27th, 2008 | By admin | Category: Şikayetim Var, Türkiye
Yakın zamanda burada yer alan bir arkadaşımız Arçelik ile ilgili yaşadığı sıkıntıdan bahsediyorduk. Yaşadığı sıkıntılar sonucunda hayli sinirlenmiş ve burada ricası sonrası bir yazı yazmıştık. Zamanla şikayet yaşayan bir çok insan olduğunu gördük. İnsanlar kendi yaşadıkları sıkıntıları da burada diğer Arçelik kullanıcıları ile paylaştılar. Arkadaşın yazmış olduğu ağır yazıdan sonra bu yazıyı kaldırmaya karar verdim. Nitekim Her ay binlerce insan bu yazıyı okumakta ve direk olarak Arçeliği yansıtmadığını düşünmekteydim. Sizler yaşadığınız Arçelikle ilgili şikayetlerinizi burada bizlerle paylaşabilirsiniz. Unutmayın hepimiz daha iyiyi istiyoruz.
merhaba
bende bir arçelik klima kazazedesiyim.Arkadaş gibi bende
bu sene serinliyelim dedik ama nafile.Klima takıldı 5 gün sonra ısınalım dedik olmadı servis geldi tamam dedi üç gün sonra hava sıcak serinliyelim dedik klima değil vantilatör servis geldi gazı kaçmış hallettik dedi.Üçüncüye bir daha serinliyelim dedik ama nerde maalesef bizim klima yine vantilatör gibi üflüyor.Her neyse bizde bu sene yazı servis geldi tamam deyip arçelik servisini aramakla geçireceğiz anlaşılan.Bu klima sıfır ARÇELİK YETKİLİLERİ LÜTFEN BU YAZIMI GÖRÜNDE GELİN ŞU KLİMAYI DEĞİŞTİRİN.
merhaba.
arçelik ten nefret ediyorum. arkadaşlar arçelikten anb573 b model laptop aldım içi komple çin malı sorun şu. pc şuanda arızalı fakat anakartı piyasada yok nede olsa çin. servis ise 450ytl istiyo ikinci el pc zaten 400 ytl artı arçelikten daha ii yazık sana arçelik her kese söyleyecem senin sahtekar olduğunu…artık evime arçelik giremez
arkadaşlar ben arcelik,ten başka ürün hic,mi hic kullanmadım
hep memnundum fakat 4,yıl önce nfz buzdulabı aldım aldıgıma alacagıma pişman oldum kartında devamlı sorun yaratıyor
buzlanma yapıyor yemeklerin kokusu birbirine karışıyor.
Bundan yaklaşık 2 yıl önce arçelik’ten Lcd tv aldım.Tabii alırken herkes gibi çok özendik ve bu özentimizi bir ton para ödeyerek eve getirdik.Televizyonu 1 sene civarında kullandıktan sonra bozuldu.Bozulması doğaldır elektronik eşyadır”arçelik müşteri hizmetlerinin 1 numaralı bahanesi”.Servise gitti,”bence” uzun bir süre sonra geri geldi.Tamir oldu dediler.Bir süre sonra tekrar bozuldu gene uzunca bir süre servisi ziyaret etti.Bir süre sonra tekrar bozuldu ama bu sefer servisten evde bakım yapmalarını istediğim için eve gelip gözleriyle baktılar.Ana merkeze şikayet üzerine servis gene Tv yi alıp götürdü.En fazla 3 gün içinde geri getiricez dediler ama üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen daha yedek parçası bile servise ulaşmamıştı. Kısmetse bu gece eve getirip teslim edicekler.
Ben arçelik markasını tamamen Türk Malı olmasından dolayı tercih ettim.Tv yi aldığımda ödediğim para 3.600 Ytl ki aynı paraya yabancı marka bir Tv rahatlıkla alınabilirdi.Ama Türk markası alınca bizim işte tam Türk işine döndü.Her servise gittiğinde enaz 1 hafta bekledik,Tv her geri geldiğinde üstü siyah parmak izleriyle leş gibi geldi.İşleri hızlandırmak için bir sürü insan aramak zorunda kaldım.Artık tek temennim Tv’nin bir kez daha bozulması ve kısmetse değişime girmesi.
Bu arada arçelikte çalışan arkadaşların birde sözü var,2 yıldır durmadan bozulan bu Tv eğer garanti süresi bittikten sonra tekrar bozulursa beni mağdur etmeyeceklermiş.O kısmı ne kadar doğrudur bilinmez. Garantisi olan Tv de mağdur olduk garantisi bitince ne olur tamin edemiyorum.Umarım bunu o şirketin çalışanlarından önemli birileri okur ve en azından bir özür telefonu açar yada mail atar.Çünkü ben nezaman o önemli kişileri arasam ya yemekte oldular yada şirket dışındalardı!!!
ben yaklaşık iki yıl once bulaşık makımesi aldım almaz olaydım. sizi bir türk firması olduğunuz için seçtim param yurt dışına gitmesin yerli sermaye kazansın gibi düşüncelerle aldım. ama yanlış düşünmüşüm demek ki. önceleri tabakları bardakları kırıyordu. üç dort kere tuzlada ki servıs çagırdım geldiler, sorunumu halletmek yerine bana kullanmasını bilmiyorsunuz gibi lüzumsuz şeyler söylediler. ben anlamadım bardakların yeri belli, tabakların yerleride biz sanki hayatımızda ilk defa bulaşık makinası görmüşüz veya taş devrinden gelmişiz gibi cahilmişiz gibi davranmaları canımı çok sıktı, bende bu durumu makinayı aldığım firmaya söyledim oda servise makinamın değişmesi icin gereğinin yapılmasını söyledi. ne kadar enteresandır ki gelen servis elemanı işini yapcağına, ürünü aldığım yerin sahibiyle bir akrabakık bağın mı? var neden ürününüzü değişmemiz için bize baskı yapıyor dedi, makinanız çalışıyor dedi ve gitti, sanki ben makinam çalışmıyor demişimde oda bana bu konuda birifing veriyo. daha sonra sizin dilek ve şikayet mailinize mail attım ve pendikte ki servis (burdakı arkadaşlara cok teşekür ediyorum)olayı çözdü. şimdide üst tarafı temız yıkamıyor yine aynı şeyleri yaşamak istemiyorum, mümkünse bu sorunumun çözülmesini rica ediyorum. sizlere iyi günler diliyorum…
mehaba
ben yerli malı diyerek şimdiye kadar hep arçelik ürünlerni kullandım. ama ne yazık ki 4330A modelli çamaşır makinesi çamaşırlarımı mahvetti.makinenin tek yaptığı şey sıkmak.çamaşırları sıka sıka yıpratıyor ve ben açıkça söylemek gerekirse bin pişmanım…
22/04/2008 tarihinde yetkili satıcılarınızın birinden almış olduğum 5122 saç şekillendirme setinde ilk kullanımımda ısıyma problemi olduğu için yetkili servise başvurdum.Deneme imkanı tanınmayan üründen memnun kalmadığımı da servis görevlisine iletmeme rahmen ürünün tamir edildiğini ve iade kabul edilmeyeceğini öğrendim. Arçelik adının bu küçük problemi çözememiş olması düşündürücü… Bildiğiniz üzere memnuniyetsizlikte bir iade koşuludur. Ürün halen yetkili servistedir ve bu iadenin gerçekleşmesini ve mahduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. teşekkürler….
Ben yaklaşık 14 ay oldu bir fırın aldım 2 ay sonra çekmacesinden dolayı servis çağırdık neyse kapağını değiştiler gittiler,aradan 7 ay geçti bu seferde fırın üst panodan pas atı yine servis çağırdık neyse pano değşti ,aradan 4 ay geçti bu seferde montaj yerinden çıkma olmuş onuda yaptılar ama yaparken fırının iç kenarından pas attığını gördük ve söylediğimizde dışardan gözüktüğü zaman çağırın yaparız dendi bune ya daha 14 aylık fırının her yeri hemen hemen değişti arçalik hizmetçilerine duyurulur bir daha problem olduğu zaman müşteri hizmetlerine şikayet edeceğim insanlar paraları kolay kazanmıyo lütfen arçeliğin adına gerekeni yapın yoksa bir daha arçalikten hiçbişey almayı düşünmüyorum
bir buçuk yıl önce arçelik marka otomatik tüplü şohbeni beşyüz ytl satın aldım.şohbenim çok su harcıyor ve ısıtmıyor.iki defa yetkili servisi çağırdım.bana bu model şohbenlerde böyle sıkıntıların oldunu söylediler.halbuki beko marka aynı model şohbeni tatilde başka bir yerde denedim öyle bir sıkıntı görmedim.benim şohbenim ısıtmıyor bunu yetkili servise anlatamadım 20 yıllık emektar şohbenim bile bundan iyi ısıtor.Benim ütüm,çamaşır makinam,bulaşık makinam,şohbenim arçelik, çok iyi bir arçelik müşterisiyim.şohbeninizden hiç memnun değilim.kışın havalar soğuyunca artık suyu hiç ısıtmaz bu sohbeninizi kullandığımdan beri sıcak suya hasret kaldım kimseden de umudum kalmadı böyle giderse soba kazanı kuracağım.
arçelikden 5950 orbıtal elektronik çamaşır makinası aldım aldığımızdan iki yıl sonra deteerjan kutusundan su akıtmaya başladı makina üzerindeki numaradan yetkili servis istedik 3 kez gelip ücret aldılar ama sorunu ççözmediler en son 16.06.2008 tarihinde yetkili servis görevlisi geldi makiinayı söktü bu sefer su akıtarak çalışan makina çalışammaz enerji gelmez oldu. ben yerli malı arçeliki tercih ettim amma şu an görüyorumki hatalı üretim bu tür olumsuzzluklardan dolayı çamaşırlarımmız yıkanmaz oldu site içerisinde makina ve servis rezaleetinden dolayı mağdur ve gülünç duruma düştük komşuların değişik marka makiinaları çalışırken biz rezaletlik yaşıyoruz evimizde hastammız var çocuklu aiilleyizz bbaşkasının kapısına çamaşır taşıyoruz yıkatmak için lütfen bizleri mağdur etmeyin. yardımlarınızı bekliyoruz.
Ben de Arçelik ürünlerinden ilk defa aldım. Kampanya var diye. Birde kampanya dışı bir T.V. aldım. Aldığıma da bin pişmanım. Bir daha da kesinlikle almayacağım.
Ayrıca bu teknik servise bakan elemanlarının kendi şahsi fikirleriyle hareket ettiklerini düşünüyorum. Tüketici haklarını aradım. Bana söyledikleri bazı şeylerin sadece şirket prosedürü olduğunu öğrendim. Kanunen böyle bir prosedür yok. Amaç sadece çevresi geniş olmayan, böyle prosedürlerle uğraşmaya zamanı olmayan ve acziyeti fazla olan, kendini ifade edemeyen insanları yıldırmadır. Tövbeler olsun ki, bir daha ARÇELİK marka hiçbir ürünü almayacağım. Ve tanıdığım bütün insanlara da bunu tavsiye edeceğim. Aslında daha söylenecek ve terbiyemin müsaade etmediği birçok sey var….
Allah sizlerin de yardımcısı olsun…
1yıl önce aldım arcelik marka televziyon arızalandı servis telev ziyonun yapılamadıgını söyledi deyişim kararı alındı televziyon üretilmediginden bana fiyat iyademi şimdikifiyattan yapıyorlar ben 850 yealdım şimdi 650ytl 2 ay oldu her hangibir çözüm yok lanet olsun böyle servise markaya arcelikten bundan sonra pil dahi almam aldırmam 053652753
58BUKONUYLA İLGİLİ İŞLEM YAPILMASINI ARZ EDERİM ENSON MAHKEMEYE VERİCEM
ben de arçelik mağduruyum ben bir buzdolabı aldım buzdolabın regi beyazken kulanıma başladım rengi sap sarı olmaya başladı baiye ve servise haber verdim ilgilenmediler hiç garanti belgesi daha imzalanmadığı halde sorunmuma çare çare bulamasam mahkemeye baş vercam var herkese sizin sahtekarlığınızı süyliycemmm cep tlf numu bırakıyorum 05424652079 bekliyorum 10 gön içinde bir cevap alamasam başlıyacam sizin reklamınıza
Yaşım 40 bu üçüncü ARÇELİK televziyonum. Garanti süresi dolduktan sonra televziyonlarım bozuluyor. Buzdolabı ve Çamaşır makinası da ARÇELİK fakat onlar da bir sorun yok. Bundan beş yıl önce 70 ekran bir tv aldım. İki ay önce renkleri bozuldu. Bütün renkler birbirine karışıyor. 5 yılda renk tüpü biter mi? Sorunun çözümünü nerde bulabilirim.
benim yazacaklarim yorum degil… fakat arcelik tuketici hattina ilettigim sorunumu sizlerle paylasmak ve sizleri bilgilendirmek icin yaziyorum…
iyi gunler… ben mert yanar… 12 / 02/ 2008 tarihinde aldigim 8830 sbs nf model gardrop tipi buzdolabiniz satin alma tarihinden 1 ay sonra su pinari arizasi sebeiyle tamir edildi. tekrarlayan ariza sebebi ile yenisi ile degistirildi. fakat bu yeni buzdolabi da 28 / 06 / 2008 tarihinde su pinari arizasi sebebi ile disari su verdi ve butun mutfagimi su basti. servisten gelen arkadaslarin soyledigini aynen aktariyorum size: ” bu tiplerde bu ariza standarttir ve su da koku yapmaktadir.” boyle imalat hatasi bulunan bi urunu hala satmakta israr etmektesiniz. musteri hizmetlerini arayip bu urunun bedelini geri nasil alacagimi sordugumda para iadesi yapmiyoruz cevabı ile karsılastim. su anda evimdeki yeni yaptirdigim, zarar goren mutfak dolaplarim da dahil olmak uzere buzdolabiniza vermis oldugum ucreti geri talep etmekteyim. ilgili makamlara basvuracagimi firmaniza bildiririm. saygilarimla
not: su anda yurt disinda bulundugumdan dolayi, bu islemler ile fatma yanar ilgilenmektedir.
DUNKİ SORUNUMA YANIT BULAN ARCELİGE GERİ DONUSUM…. :p iyi gunler… ben mert yanar. 01 / 07 2008 tarihli, sabah saatlerinde yazdigim sikayetim uzerine vakit kaybetmeden iletisime gecip 8830 SBS NF model buzdolabimin su pompasini degistirdiniz… bu hizli ilgi ve alakanizdan dolayi tesekkur ederim… fakat merkezinizden aldigim bilgiye gore bu modellerde bulunan su pompalari uretim tarihinden, yaklasik 12 / 06 / 2008 tarihine kadar hatali su pompasi ile piyasaya surulmus. bu hatanizi bugune kadar kabul edip neden bir geri bildirim merkezi olusturup bu dolaba sahip olanlari uyarmadiniz. turkiye capindaki en buyuk beyaz esya saticisina yakisan zihniyet bu mudur? kaldi ki tuketici yasasi bulunan diger ulkelerde imalat hatasi bulunan urunler ya gazete yada internet araciligi ile geri cagirilip cozum aranmaktadir. sizin bunu yapmamanizin altinda prestijinizi zedelememek oldugunu anlamaktayim. fakat bu davranisiniz size olan guveni sarsmakta. size olan 2. sikayetim tamire gelen servisinizin bu hatali imalattan haberi olmamasi. teknik servis egitim ve gucellemeleriniz bu denli nasil aksar? bu dolap piyasaya suruleli 7 ay civarinda zaman gecmis bulunmakta. fakat teknik servisinize neden gerekli egitim, bilgi vermemektesiniz?
MERHABA aklı olan arçeliğin yanına uğramaz bu ne yaaa insanları mağdur etmekten başka bir şey yaptıkları yok yapmayacaksınız neden garanti veriyorsunuz yok müşteri hizmetleri yok şu yok bu ALLAH belasıı versin ne diyeyim
bende arçelik magdurlarındanım 2 yıl önce aldıgım çamaşır makinası ilk 3. aydan sonra sorun çıkarmaya başladı servis elemanları makinayı çalıştırdılar sürekli arızası olmadıgını kullanıcı hatası oldugunu söylediler tüketici hattını aradıgım halde bana yardımcı olunmadı ve hala makinam bozuk arçelik ürünlerini kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum.hiç memnun deyilim
Bir yıl önce arçelik marka bulaşık makinesi aldım.İlk geldiği gün ekran lambası yanmıyordu.Şimdide motoru yandı.kullanıcı hatası değilçServis motoru değiştirecek.Ben yeni makineyle değişilmesini istiyorum.Nden bir yıllık makineyi eskisiylşe değişeyim?Motorun değişmesini istemiyorum.Ne yapabilirim bu durumda.Muhtemelen bana hiçbişey diyeceksiniz.Çünkü müşteri memnuniyetini önemseseydiniz bukadar şikayet olmazdı burda.Ürünü alırken çok iyi davranıyorsunuz sonra ilk günden itibaren arıza veren ürünü kabul etmiyorsunuz….Ne yapabilirsiniz?
Benim buzdolabım 10 gündür arızalı arızayı 30/06/2008 günü kovancılardaki servisine bildirdim bugün 08/07/2008 hele daha arıza giderilemedi ne yapmam gerek? Bana yazın.
Öncelikle hemen ilgilenğiniz için teşekkür ederim.Ana fabrikadan gelen yetkililer asıl sorunun motorda olmadığınıı sadece musluktan kaynaklandığını söyledi.Halbuki servis motoru değişecekti..Makine sapasağlam.Teşekkür edrim.
mersinde ikamet etmekteyim.10/06/2008 tarihinde makinelerimin parçalarının değişmesi için Mersin mesudiye şubesinden parça talep etmeme rağmen 11/07/2008 tarihine kadar gelmedi taleplerimiz.ciddiye alınmadığımızı düşünüyorum şu ana kadar parçalar halen gelmedi.Hep tavsiye ederdim arçelik markayı fakat artık herkese söylemeyi düşünüyorum bu yaşadıklarımı.Mail yetkili yere ulaşırsa cevabınızı da bekliyorum tabi ciddiye alırsanız maili.
mrb bende bir arçelik kurbanyım daha 1 ay olmadı arçelikten bulaşık mk ve set üstü ocak alalı.ben böyle rezalet görmedim henüz hiç kullanmadığım ocak ve bulaşık mk sorunlar yaşamaya başladım.ocakğın düğmesinde sorun yaşadım bozuk çıktı bulaşık mk ise sabit olan üst bölme komple çıkmış ve bunu eve getirip kuran servis farketmiş ama umursamamışlar bir kaç defa servisi çağrdık uzun uğraşlar sonunda gelip ocağın düymesini yaptılar ama bulaşık mk yapamadılar not alıp gittiler sonra gelip yapıcaz dediler bu defada yanlış kapak getirmişler gittler sonra ses soluk kesildi bizde çare olarak arçelik merkezi aradık çok kısa bir süre sonra gelip tekrar bakıp not alıp yine gittiler ve aradan yine haftalar geçti dün yine bayiye sorduk fakat bize verilen cevap çok komikti bizde bulaşık mk yapılmış diye not var yapılmadıysa tekrar gelip yapıcaz diye yanıt aldık.bu kadar pişkinlik olmaz ama.umarım bu mesaj işe yarar mademki bu şikayet kutusu konulmuş buraya ilgililer zahmet edip ilgilenirler.çok kızgın olduğum için biraz sert konuşmuş olabilirim ama müşteri memnuniyeti nerde kaldı soruyorum yetkililere
MRB BEN BİR ARCELİK KURBANIYDIM SERVİS İSTEDİM 3 KERE GELDİLER KLİMA MIZA GAZ BASIP GİTTİLER HEP AYNI SEY EN SONUNDA DEGİŞİM YAZDILAR VE DEGİŞİME GELDİLER İŞİNİ İYİ YAPAN TANER SARI USTAYA TEŞEKKÜR EDERİM DİGER GAZ BASANLAR BU ADAM GİBİ OLSAYDI DEĞİŞİME GEREK YOKTU TEKRAR TEŞEKKÜRLER TANER BEY(BASAKSEHİR SERVİSİ)
Merhaba,
Arçelik büyükada servisi için yaptığım şikayet…
Bir süre önce Mustafa Şahan’a Arçelik Büyükada servisinde çalıştım. İş yapıldığı sırada oluşan kaza yaralanma vs durumlarda çalışan ile ilgilenilmediği ve maşalrın düzenli oalrak ödemeyi bırakın hiç ödenmemesi yüzünden işten çıktım.’ aydan fazla süre geçmesine rağmen hala alacakalrım ödenmedi.Mustafa Şahan’a ulaşmak için işyerine gittim fakat kendisinin iş yerine uğramadığı söylendi.alacaklrımı liste ve tablo şeklinde yazıp imzalayıp servise bıraktım.Defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap vermedi.Kendisi hakkında şikayette bulunmak istiyorum.Hangi birime şikayet edeceğimi bana bildirirsenzi sevinirim…
arçeliğin şahsa ait olan servislerinin hiçbiri iyi değil.Direkt Koç’a ait olan servisleri dışında %80 i iyi hizmet vermiyor .Ürün bozuk çıktımı değiştirmemke için elinden gelenia rdına koymuyorlar ki çalışma prensipleri çalıştırıdğı elemanlara davranışlarıda ortada…
ben ankastre set aldım pdgi 9655 fırın kek pişirmiyor hanıma süpriz yapayım dedim bana her sefrinde eski fırınım diyor olmaz arkadaş bu konuda yardımda yok çünkü fırın normal çalışması bu keklerin kenarları yanıyor ortası ne yaparsanız yapın kabarmıyor.set üstü ocağı takar takmaz ateşleme ünitesi eğri düzeltemeyiz dedi eleman kırılırsa sorumluluk bizim değil.fırın havalandırma lastıği takatılar düştü japonla yapıştırıp gittiler tekrar düştü telefon ettim aldığım yere eleman geri geldi neredeyse beni dövecek velhasıl arçelk mi……
28 haziran 2008 de yazlık evim icin bir termesifon aldık.esimin yanında oanda parolu kart yoktu.dikili arcelik bayiinde calısan basak karatas beni evimden arayarak paromu orada harcamamamı soyledive daha sonra parolu kartımı getirirsem alışveris miktarını kartıma isleyerek ilave edecegini bildirdi.ben de peki dedim.bugun 19 temmuz gunu dikiliye gittigim zaman kartıma alısveris miktarımı ilave etmesini istedim.fakat kesin bir dille bunun alısveris anında yapılacagını sonradan olmayacagını soyleyerek telefonda soylediklerini inkar etti.tabiki bende cok sinirlendim. simdi nereye sikayet edecegim,benim kaybımı kim karsılayacak.ARCELİK gibi buyuk bir sirket (koc holding )bana ne cevap verecek.gunlerce cep telefonuma gonderdigi mesajlarla beni kandırdılar mı?ya da calısanlarını musterilerini kandırmak icin mi egitiyorlar.arcelik bayinin adı efeoglu ltd.telefon noları:02326713959. ben arcelik ten bir cevap alamazsam duyarlı tuketici olarak hakkımı gerekli yerlerden arayacagım.tuketici haklarının ne oldugunu biliyorum.gerekirse telefon gorusme dokumunu cıkartarak hakkımı arayacagım.umarım sorunumla ilgilenir ,beni bilgilendirirsiniz. saygılarımla…
12.06.08 tarihinde buzdolabım soğutmamaya başladı servisi aradım servis geldi baktı dolabın fişini çekti iki kapaği sonuna kadar açtı ve dedi 48 saat dinlendirin sirkeli suyla silin fişi takın 3 saat sonra kullanın dolabınız çalışacak dedi ve gitti çalıştırdık 3 gün kullndık 3 gün sonra soğutmamaya başladı 02324522727 tekrar aradım dolabınız aynı şekilde arızaya devam ediyor dedim geldi servis baktı bana dediki parçasını değiştircez dedi parçanın ismi yok yazamıyorum ve gitti gitti gelmedi telefonla rıyoruz parça gelmedi diyorlar ve ben bu konudan sıkıldım 1 ay 10 günden beri çalışmıyor neden böyle yapıyorlar hatta dolabı peşin parayla aldım verdiğim parayı helal etmiyorum bumu servis anlayışınız bilimayen adamlar dolapçı olmuş bu nasıl adalet beni mağdur ettiniz yaz günü şkayetçiyim zararrımı kim karşılıyacak ben artık evime sizin markanızı sokmuyacağim markanız bitti benim için kimseye tavsiye etmeceyeceğim gelip dolabımızı alın değiştirin yada paramı verinn???? bir şkayetimde var aynı tarihte bulaşık makinası aldım oda tuz kaçiriyo
293/18 no:1 d:1 çamlıpınar buca izmir 0232 2760328
benim sorunum beko marka buzdolabım.buzdolabım 7 senelik ve yaklaşık 3 senedir sürekli tamir ediliyo.termostatıyla alakalı sürekli bir problem çıkarıyo.ve her seferinde parça değişiyo.buzdolabının içinde sular akıyo ve yaz günü ben sürekli buzluk ve dolap boşaltmak zorunda kalıyorum.bu konuda servis çağırmaktan ve sürekli para vermekten başka bişey yapmadım ama artık fazlaca sıkıldığım için asla beko marka bir ürün satın almıyorum ve almak isteyen herkezi elimden geldiğince engelliyorum.ve bundan sonra haklarımı aramaya karar verdim ve ilgili bütün yerlere yazıyorum.dilerim birileri sesimizi duyar.
2 yıl önce arçelik bulaşık makinası aldım
ama bir türlü memnun olmadım
bütün her şeyi çizdi
beyaz renk aldı
servisi aradım geldi baktı 5/6 kez birde çıkartıp götürdüler ama
ne fayda daha perişan yıkıyo neyapacagımı şaşırdım artık degiştirin diyoruz fabrika degişmiyormuş bir sürü bahane bütün beyaz eşyamı arçelik beko alarak hata ettim kimseye tavsiye etmiyorum sakın kimse hata etmesin almakla adı büyük ama hiç iş yok benden söylemesi alırken bir sürü afralar tafta ama yok tövbe bundan sonra ibreti alem için balkondan atmak istiyorum ha birde servise birdaha kesinlikle arçelik marka almayacagım diyorum siz bilirsiniz diyor yardım yerine ben ne derim bilmem artık buna çalışana ve üretene bi bakınız slmlar
2005 yılında no froz buzdolabın aldım 7 yıllık garanti yaptırdım 2008 yılın ocak ayında arıza yaptı alıp götürdüler güya yapıldı dediler bu servisler denetlenmiyormu geliyorlar para gidiyorlar para yetkili yerlere şikayet ediyoruz aynı hamam aynı tas dahada kötü oluyor buz dolabım temmuz ayında yine arıza yaptı servis geldi baktılar parça gelecek dediler gidiş o gidiş 15 gün sonra geldiler bu defa parça eksik geldi dediler 10 gün sonra geldiler yaptık dedilergittiler ertesi gün aynı arıza yine yaptı haber verdik gelip baktılar rapor yazacağız dedilergitilerhala haber yok önceki gün servise gittim bir dövmedikleri kaldı herhaldebu yazıdolapsız geçirecez durum onu gösteriyor şikayet hattına müracaat ettim hemen ilgilenecez diyorlar ama nafile hepsi dayanıklı dövüş eşim dostum arçelik alacam dediğinde iyi düşün diyorum
buraya ilk yorumu daha doğrusu ilk şikayeti yapan benim ve aylar geçmesine rahmen hala bir yetkili beni aramadı bundan sonrada aramasınlar istemiyorum.
ben karar verdim klimanın dış ünitesini yetkili servise iç ünitesinide arçelikte bu işin yetkilisine sokacam aradaki bakır borunun bir ucunu koç holdingin başındaki beye diğerinide bu işi takip etmeyen sözüm ona yetkililere bağlayacam.ve r 24 dupond gaz basacam bu adilere:)
Mehabalar,
Ben 25 yıllık bir Arçelik kullanıcısı olarak böyle bir yorumu yazarken kendimi hiç mutlu hissetmiyorum. Bu güne kadar Arçelik firması ile ilgili bir sorun yaşamamıştım. Ancak 21 Haziranda Çandarlı Arçelik bayisinden (EFEOĞLU)bir çamaşır makinası alınca Arçelik ile ilgili tüm düşüncelerim değişti.Faturası kesilen ve 22 Haziran ve 22 Temmuzda olmak üzere iki taksiti ödenen çamaşır makinamız halen tarafıma teslim edilmemiştir. Sebep olarak fatura kesildikten on gün sonra çalıştığım kurumdan izin alıp makinayı teslim almaya gittiğim gün faturaya fiyatın 200 YTL eksik yazıldığı gösterilmiştir. Biz satın alma sırasında istediğimiz özellikleri belirttik ve bayii de beğendiğimiz makinanın kodunu bilgisayarda yazıp faturayı oluşturmuştu. Biz de bu fiyata göre almaya karar verdik. Aradan on gün geçtikten sonra hata yaptık 200 YTL daha vereceksiniz demek ne derece doğru bir davranış bilemem. Bu tür durumlarda yapılan hatalardan bayiinin ve dolayısıyla Arçelik firmasının sorumlu olması gerekirdi. 444 0 888 nolu danışma hattına iki hafta süreyle hemen hemen her gün telefon edip durumu bildirmemize rağmen bir sonuç alamadık. Nihayet İzmir Pınarbaşında sorumlu bir kişi (Çetin Bey) beni arayarak sorunun kendilerini ilgilendirmediğini ve bu problemi bizim bayii ile aramızda çözmemiz gerektiğini belirtti. Bu arada ben heyecanlı bir şekilde durumu açıklaya çalışınca da sesimi yükseltmemem gerektiğini sert bir dille söyledi. Arçelik gibi büyük bir firma bayiilerini nasıl seçiyor ve müşteri ile bayii nasıl karşı karşıya bırakır anlayamadık. Bu arada ben yıllık izine çıktım ve bütün ailemin çamaşırlarını elle yıkıyorum.İzne çıkmadan önce İzmirden Çandarlıya ürünü teslim alabilmek için de iki kez günlük izin alıp arabamızla gitmemiz de işin cabası.. Bundan sonra Arçelik’ten bir ürün alırken lütfen herkesin dikkatli olup benim gibi zor durumda kalmamasını dilerim.
2005 yilinda tamamlanmis bir daire satin aldim. salona mutaahit tarafindan arcelik klima takilmis 2006 alti yilinda kullanmaya basladim. 3 senelik garantisi varmis. 2006 yilinin yazinda kullanmaya basladim 3 defa ariza yapti. kullanmaya basladiktan 1 saat sonra su akitiyordu. 3 defa tamire geldiler. 2007 yilinda yurt disida oldugum icin kullanmadim. 2008de ayni ariza yine tekrarladi.Bu defada gelip yine baktilar ve baska ariza bulduler yapilmasi icin 50 ytl istediler. Bu ucreti odesem dahi yapilabileceginden emin degilim. ayrica ben garantisi icinde iken bile onarilamamis bir ariza icin neden para odeyeyim..
firmaya telefon ettim, tabii herzamanki gibi bu garantisi bittigini ucret odemem gerektigini soylediler. ben yeminli idim arcelik kasik dahi satsa almayacaktim. ancak ne yazik ki bunu ben almadim.Allah bu firmanin cezasini versin.
EVİMDEKİ TÜM BEYAZ EŞYALARIM ARÇELİK .BUZDOLABIM , BULAŞIK MAKİNEM , TELEVİZYONUM , KLİMAM .HEPSİ ARÇELİK . FAKAT EN SON BAŞIMA GELEN OLAY DEHŞET VERİCİYDİ . SET ÜSTÜ OCAĞIM KAPALI KONUMDAYKEN GAZI İÇERİYE VERDİ . EŞİM EVDE OLDUĞU İÇİN BİR FACİADAN KURTULDUK DENİLEBİLİR . ÜRÜNÜMÜN GARANTİ KAPSAMINDA OLMASI YADA OLMAMASI BENİ BU OLAYDAN SONRA İLGİLENDİRMİYOR . 5 YIL ÖNCE SATIN ALDIĞIM FAKAT 3 YILDIR KULLANDIĞIM BİR ÜRÜN . SADECE BİZDEN BAŞKASININ BAŞINA GELMEMESİ İÇİN NE GEREKİYORSA YAPILMASINI İSTİYORUM . ŞU ANDA ARÇELİK FİRMASINDAN HERHANGİ BİRŞEY TALEP ETMEK İSTEMİYORUM . FAKAT BU KARARIM İLGİSİZLİĞİNİZ HALİNDE DEĞİŞEBİLİR . BENİM SET ÜSTÜ OCAĞIMI ALSINLAR,MÜHENDİSLERİNE İNCELETSİNLER GEREĞİ NEYSE ÖNLEMLERİNİ ALSINLAR İSTİYORUM . BÖYLE BİR OLAY BİZ EVDE YOKKEN OLSAYDI VEYA BİZ UYURKEN OLSAYDI OLABİLECEKLERİ DÜŞÜNMEK BİLE İSTEMİYORUM . ÖLÜMLE SONUÇLANABİLECEK OLAYLAR OLABİLİR.EĞER BİRAZ PROFESYONEL BİR FİRMAYSANIZ BU OLAYI DİKKATLE İNCELERSİNİZ .BAŞKA OLAYLAR YAŞANMAMASI TEK DİLEĞİMDİR . TEŞEKKÜRLER . TEL: 0 532 694 23 81
ARKADAŞLAR HEMEN HEMEN TÜM YAZILARI OKUDUM BENDE BİR ARÇELİK MAĞDURUYUM 2 SENE ÖNCE ALDIĞIM FIRINDAN DOLAYI MAALESEF SERVİSLERDEN İŞİTMEDİĞİM LAF KALMADI .UZUN UĞRAŞLAR NETİCESİNDE BÖLGE FIRINIMI DEĞİŞTİRME ONAYI VERDİ SALI GÜNÜ YENİ FIRIN GELECEK BAKALIM O NASIL ÇIKACAK AÇIKÇASI BİLMİYORUM AMA HEPİNİZE KATILIYORUM MAALESEF BAYİLER ÜRÜNÜ SATARKEN İYİ PROBLEM YAŞADIĞIMIZDADA BİZİ DÜŞMAN GİBİ GÖRÜYORLAR SERVİSLER İSE AYRI BİR ALAMET BANA DEFALARCA SİZ FIRIN KULLANMAYI BİLMİYOSUNUZDAN TUTUNDA YOK HAMURU NASIL MAYALIYORMUŞUM YUFKAYI TEPSİDE KAÇ SAAT BEKLETİYORMUŞUM EFENDİM TEPSİYİ SIVIMI YOKSA MARGARİNLEMİ YAĞLIYORMUŞUM GİBİ ABUK SABUK SORULAR SORDULAR YANİ ARIZALI OLAN ONARIN ÜRÜNÜ DEĞİL DE SANKİ BİZİZ…SONUÇTA BANA GÖRE ARIZALI ONLARA GÖRE HARİKA OLAN FIRINIM DEĞİŞİYOR…BU KONUDA SERVİLER DEN ZİYADE MUTLAKA VE KESİNLİKLE ÇAĞRI MERKEZİ İLE GÖRÜŞÜN.EN AZINDAN GÖRÜŞMELER KAYITLI VE GERİ DÖNÜYORLAR .ÇOK SORUN YAŞADIM UMARIM YENİ ÜRÜN DE PROBLEM YAŞAMAM BU ARADA SORUNUMUZU YERİNDE GÖRÜP TESPİT EDEN ÇÖZEN VE 1 KEREDE MAĞDURİYETİMİZİ GİDEREN BÖLGEDEN YILMAZ BEYE DE BURADAN TEŞEKKÜR EDERİM …
2006 yılının Mart ayında kampanyadan aldığım 6230 tip ve 107089 seri nolu bulaşık makinesi bir türlü istediğim randımanı vermediği gibi cam mutfak eşyalarımı sürekli yıkama sonrasıdeforme olmuş ve çizilmiş bir şekilde çıkarmıştır.Konya’nın Çumra ilçesinde oturduğum için ilçemizde servis yok. Konya’dan haftanın belirlenmiş günleri gelen servis defalarca gelip baktı. En son gelişlerinde makinanın kusuru olmadığını cam eşyaların kusuru olduğunu bardaklarımı değiştirmem gerektiğini söylerek ve raporu buna göre tutarak evimden ayrıldılar.(Servis telefon nosu:03322366363)Arçelik firmasının temsilcisinin böyle bir çözüm yolu önermesi tuhafıma gittiğinden dolayı bu maili göndermeyi uygun gördüm. Şimdi soruyorum size makinadan iki yıldır randıman alamamış bir kişi olarak servisin tavsiyesine uyup bardaklarımı ve tüm cam mutfak eşyalarımı değiştirip yenilesem ve bir kaç ay içinde onlarda deforme olsa servis bu sefer bana ne gibi bir rapor tutacak? Bu memnuniyetsizliğim nasıl çözüme kavuşturulacak?Telefon numaram:03324472899
benim beko marka çamaşır makinam yandı gece çalışırken alev aldı 8 senelik makinaydı ama alev alması ilgiç elektirk tesisatımda sorun yok makinada sorun az kalsın biz yanıyorduk zor attım dışarıya 2 kattan itfaiye geldi söndürdü
ARÇELİK BAYİSİNDEN 22 TEMMUZDA BİR ÜTÜ SATIN ALDIM. ERTESİ GÜNÜ KULLANDIM. TABANI TİTANYUM AMA HİÇBİR ŞEKİLDE MEMNUN OLMADIM. DAHA BAŞLANGIÇTA PARLATMA YAPIYORDU. BİR ÖNCEKİ ÜTÜM BRAUN DI. İADE ETMEK İSTEDİM. 444 0 888 İ ARAMAM GEREKTİĞİ SÖYLENDİ. BU NUMARADAKİ BAYAN “ÜRÜNLERİMİZDE MEMNUNİYETSİZLİK İÇERECEK TÜM HATALAR GİDERİLMİŞTİR.” DEDİ. ŞAŞIRDIM BİRŞEY DİYEMEDİM. SONRA DÜŞÜNDÜM “DEMEKKİ ARÇELİK ÖLÜMSÜZLÜĞE ÇARE BULMUŞ”. YAPILACAK ŞEY 10 YILDIR ZATEN ARÇELİK ÜRÜNÜ ALMIYORDUM, YİNE AYNI KURALA DEVAM EDEYİM BİRŞEY DEĞİŞMEMİŞ. SİZ NE YAPARSINIZ BİLEMİYORUM AMA KULLANICI SADECE SATIN ALIRKEN ŞANSI VARSA HAKKINI KORUYABİLİYOR. SATIN ALDIKTAN SONRA ÇOK GEÇ.
BEN ÜÇ YILDIR ARÇELİK KULLLANICISIYIM ÇOK MAĞDUR EDİLDİM MEĞERKİ BU FİRMADA MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ DİYE BİR ŞEY YOKMUŞ BU KADAR KALİTESİZ MALLAR VE SORUMSUZ SERVİS HİZMETİ GÖRMEDİM DAHA ÖNCELERİ ARKADAŞLARA BENİM BÜTÜN BEYAZ EŞYAM ARÇELİK DİYE ĞURURLANIRKEN ŞUAN ARÇELİK ADINI NEFRETLE ANIYORUM SEBEBEİNE GELİNCE KULLLANDIĞIMIZ ÇAMAŞIR MAKİNESİ SON 10(ON)AY İÇİNDE 2(İKİ) KEZ MOTOR VE 1(BİR ) KEZ ANAKARTI DEĞİŞTİ 2(İKİ) AYDAN BU YANA’DA BOZUK SERVİS GELİP BAKTI TEKRAR MOTORU ARIZALIYMIŞ DEĞİŞTİMEYİ SÖYLEDİLER BENDE KABUL ETMEDİM ÜRÜNÜN DEĞİŞMESİNİ İSTİYORUM AMA İKİ AYDIR BİR SONUÇ ALAMADIM…………………
SİZ BAYİ,SERVİS AĞI VE ELEMANLARINI SEÇERKEN HANGİ KRİTERLERE GÖRE SEÇTİĞİNİZİ DE ANLAMAKTA GÜÇLÜK ÇEKİYORUM DOĞRUSU, HERHALDE İNSANLARI DAHA ÇOK NASIL KANDIRIRSINIZ DİYE BAZI TESTLERE TABİ TUTUYORSUNUZ NEDENİNE GELİNCE EVİNDEKİ BÜTÜN BEYAZ EŞYASI ARÇELİK OLUP MUTLUYKEN VE TARAFIMDAN BU KADAR TAKDİR GÖRÜRKEN NEDEN BU KADAR NEFRETİMİ KAZANDINIZ SADECE BENİM DEĞİL ETRAFIMDAKİ DİĞER ARKADAŞLAR DA ÇOK ŞİKAYETÇİ SON OLARAK ŞUNU SÖYLEYEYİM YAN DÜZGÜN İŞ YAPAR MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNE ÖNEM VERİR YOK BİZİM İÇİN MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ Ã–NEMLİ DEĞİL DİYORSANIZ SİZİ BURALARA GETİREN MÜŞTERİLER SİZİ BAŞKA YERLERE DE GÖTÜRMESİNİ ÇOK İYİ BİLİR HABERİNİZ OLA…….
7 sene önce aldığım yazlık evimdeki çift kapılı no-frost buz dolabı iflas etti.Ben bu dolabı yazın 3 ay kullanıyorum.Yani dolap 21 ay 2 senede bitti.Bu arada buz dolabının alt kapağı degişti 2 defa derin dondurucu tamirat gördü.35 yıl önce aldığım buz dolabı çalışıyor ortalaması 2 yaşındaki dolap iflas.Son 10 yıllık üretimlerden feci şikayet var.Herhalde arçelikten üzülerek vaz geçeceğiz.saygılarımla.
merhabalar bende bir arçelik müşterisiyim ama ben sizin gibi düçünmüyorum nedeni çu benim evimde bütün beyaz eçya veya elektironik eçya olsun ben hepsinden memmunum siz şikayeti olanlar baçka bir marka alsaniz bundan dahami iyi çikacak arçelik birmarkadir yani bunu bilmek gerek onun için ne demiş ar çelik yani bizim ülkemizde en iyisiçikanakadar iyisi budur 70 milyonda 1 kaç sorun lar dogaldir ha siz sayin ana arçelik virmasi servislerinizi kontrol altında dutun sızın darbeniz servislerdirhata kabullenmeyeceksiniz ben arçelikten menmunum saygılarim baçarıllar
Şikayet yazılarını kale alan mı yok,yoksa müşterileri yok sayan mı çok orada.Ama bir yere kadar,işyerindeki bütün camlarıma asmamı bekliyorsanız yakında gazetelerde okursunuz ürün reklamlarınızı,ama derim ki bir an önce toparlanın da sahip çıkın markanıza….Çok geç olmadan.
6 ay önce buharlı 4240 kod lu ütü aldım.Buhar çıkarmadığı için arızasından dolayı Gaziemir Arçelik servrisine 2294447 no lu revizyon kartı ile 06.08.2008 tarihinde garanti belgesi fatura ve ütü yü teslim ettim.1 gün sonra alacağımı söylediler telefon numaramı verdim ve cep telefonu mu verdim yarın alabilirsin dediler.Ben de başka ütü mün olmadığını acil olduğunu söyledim. 08.08.2008 günü saat 13:30 da ütü yü almaya gittim.Servis de ki kız atölye yi aradı bugün sıraya girdiğini olunca haber verecklerini alaylı bir şekilde cevapladı.Eğer iş yoğunluğunu başlangıçta söyleseydi ben Hatay da Konak ta arçelik servislerine götürebilirdim.Durumu tarafınızca değerlendirilmesini ütü mün acilen yapılıp tarafıma teslimi için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ederim.
ARKADAŞLAR BOŞUNA ŞİKAYETLERİNİZİ YAZIP VAKİT HARCAMAYIN, YERLİ MALI ARÇELİK FİRMASININ, NE BAYİLERİ NE 4440888 ŞİKAYET HATTI NE GENEL MÜDÜRLÜKTEKİ İLGİLİ ŞİKAYET BİRİMLERİ …HİÇ BİRİ ÇÖZÜM BULMUYOR!SON 15 GÜN İÇİNDE ARAMADIĞIM TELEFON, YAZMADIĞIM YER KALMADI ,SONUÇ YOK! ŞİKAYETİNİZ NEYSE BİR BARDAK SOĞUK SU İÇİN..BİR DAHA ARÇELİK Mİ ASLA….ÖNÜNDEN BİLE GEÇMEM…
BUZDOLABIMI İSTİYORUMMMMMMMMMMMMMMMM
BENDE ARÇELİKTEN ÇAMAŞIR MAKİNESİ,FIRINLI OCAK,BULAŞIK MAKİNESİ VE MAALESEF BİRDE NO FROST BUZDOLABI ALDIM.DAHA DOĞRUSU ALDIĞIMI ZANNETTİM. ÇÜNKÜ DİĞER EŞYALAR GELDİĞİ HALDE BU NOFROST BUZDOLABI BİR TÜRLÜ EVİN YOLUNU BULUP GELEMİYOR.NEDENLERİNİ SIRALAMAKTAN USANDIĞIM İÇİN BU GÜNKÜ CUMA NAMAZIMI KILLDIĞIM SELİMİYE CAMİİSİNİN BULUNDUĞU EDİRNEDEN ELLERİMİ AÇIP DUA EDİYOR VE BUZDOLABIMIN EVE GELMESİNİ NİYAYAZ EDİYORUM.TABİİ DÜŞMEDEN BİR YERİNİ KIRMADAN EVİMİN YOLUNU SAĞ SALİM BULABİLİRSE,
Nfz bozdulabım var çalışıyor ama soğutmuyor ilk aldığım günden beri normal diyorlar tamir ettik diyorlar bir türlü tamir edilmedi DEĞİŞİMİ İSTEDİĞİM HALDE YAPAMAYIZ DEDİLER kendi ürettikelrine bir çözüm bulamıyorlar motur değişimi yapılacakmış 250ytl masraf çıkarıyorlar yaptırsam düzelmeyecek güvenim sarsıldı artık hiç kimseye tavsiye etmicem kimse arçelik kullnmasın…..
Arçelik e yakışmadı ,,,20yıldır hiç bozulmadan çalışan Arçelik dolabımı verip benimde bir no frost dolabım olsun dedim ve 5gün öncebir dolap aldım neyazıkki ayar düğmesi bozuk çıktı servis parça değiştirmek istedi kabul etmedim bölge müdürlüğünü aradım ileteceğiz sizi bilgilendireceğiz dediler 2 gündür haber yok dolap çalışmıyor herşeyim bozuluyor benim suçum ne en kısa zamanda dolabın değişmesini istiyorum
ben bursa çiftehavuzlar mahalle sakinlerinden.dün 1 arçelik fırın BURSA YEŞİL SERVİSİNE fırının doğalgazlı olup mutlular mahallesinde tüpe montaj olacağını bildirdiğimizde oradaki sekreter kayıt alan bayan arkadaşımız bize ücret alınmayacağını bildirmişti. ve servis ile olan görüşmeler hani kayıtlara alınıyorya orada kayıttadır konuşma.baksınlar bakalım yalan mı söylüyoruz.bunlara rağmen bugün müşteriye montaja gidildiğinde 30 ytl zorla müşteriden ücret almışlar.müşteri son derece sinirli ve üzgün halde bana geldi. bana konuyu anlattı.birlikte bursa yeşil arçelik beko servisini arayıp konuyu ilettiğimizde bize son derece ters ve gerçeğinin tam tersi cevap verdiler.müşteri şu anda bu konu halledilmezse sürekli çevresinde çok kötü reklam yapacağını söyledi.yeşil servisinin bu dürüst olmayan muamelesi yüzünden kötü reklam olmayı mı hakettik?lütfen yetkili arkadaşlarımız ve sayın yetkili servis müdürlerimiz bu konuyla ilgilenirlerse biz de seviniriz.saygılarımızla
merhaba ben beyaz eşya ve diğer dayanıklı tüketim mallarımı hepsini arçelikten alan bir müşteriyim çünkü benim için arçelik güven kelimesinin aynısıdır.Ama şu iki senedir başımıza gelen ne yazıkki beni ve ailemizi üzmüştür.Ben 7 yıl önce arçelik buz dolabı aldım. arıza yaptı servisini çağırdık dediler gaz yarım basılmış götürdüler tekrar getirdiler aradan bir süre geçmeden bu seferde motoru yandı.Tekrar yaptırdık aradan belli süre geçti garantisi bittiğinden bu seferde dolabın yarısı kadar para istediler bebde sinirlendim kaldırdım attım bir çizik bile olmayan dolabımı.Bunca olan şeye rağmen Gene Arçelik 1.300 7 yıl garantili dolap aldım.Şuan bir meselem yok.Ama şimdide benim eki dolabımın aynısı olan biladerimin dolabı bozuldu . Acaba bu çıkan serilerdemi bir hata var.Biz 5 yılda bir dolapmı alacağız lütfen yetkililer bize kulak versin bizi mağdur etmeyin.Artık arçelik ürün almaya açıkcası korkuyorum evimdeki bilgisayarımda arçelik oda bozulacak diye ödüm kopuyor.saygılarımla
Arçelik 70 ekran televizyon aldım şu kampanyalı olanlardan çoğu arkadaş dediki onlar eksik malzemeli çabuk arıza veriyor diye ama dinlemedim arçeliğin malı temiz olur dedik.Tv geldikten bir hafta sonra bozuldu ve yenisiyle değiştirdim.yeni tv de aradan bir yıl geçmeden arıza vermeye başladı.Servis geldi yaptı bir ara yine aynı yine aynı derken beş altı defa bozuldu. Ve şuan yine bozuk çalışmıyor bıktım artık servis te çağırmıyorum 20 gündür
anlayacağınız bir daha arçelikmi tövbe…
SAYIN YETKİLİLER YUKARIDA YAZILAN ŞİKAYET YORUMLARINI OKUDUM İÇİMDEN SÖYLE GEÇTİ BENDE ALDIĞIM ÜRÜNDEN PARAMI ARÇELİK’E KAPTIRANLARDAN BİRİ OLDUĞUMU ANLADIM.HERALDE ARÇELİK FİRMASIDA DİĞER MARKALARI BELLİ OLMAYAN SPOT OLARAK SATILAN GARANTİ KAPSAMINDAYSA BOZULURSA ŞANSLI OLAN MÜŞTERİMİZ BİZİM MÜŞTERİMİZDİR ANLAYIŞIYLA ÇALIŞTIĞINA İNANIR OLDUM.LÜTFEN MÜŞTERİLERİNİZE SATIŞ YAPMADAN ÖNCE SATICI FİRMALARINIZA ÜRÜNLERİN KULLANIMI İLE BİLGİLER VERİN VE SERVİSLERİNİZEDE AYNI BİLGİLERİ VERMENİZİ DİLERİM. BENDE 80 LT TERMESİFONU DELİNEN ÜRÜRÜNÜ 3 YIL KADAR KULLANABİLEN VE GARANTİSİ BİTMESİ DOLAYISIYLA ÜRÜNÜNÜ HAMAL TUTARAK 5 KATTAN AŞAĞIYA (615 YTL PARA ÖDEYEN)HURDACIYA VEREREK DIŞARIDAKİ MAHALLE ÇOCUKLARINA KOLA ALABİLEN ARÇELİĞİ TERCİH EDEN MAĞDUR BİR KİŞİYİM.LÜTFEN SAYIN ARÇELİK GENEL MÜDÜRÜM SİZ NASIL PARANIZI KAZANIRKEN ZORLUKLARLA KAZANIYORSANIZ BİZDE SİZLER GİBİ ZORLUKLAR İÇİNDE KAZANIYORUZ BEN SİZİN MÜŞTERİNİZ OLARAK BU 2004 YILINDA VERMİŞ OLDUĞUM (615 YTL.)ÇOCUKLARIMIN RISKI OLAN PARAYI HELAL ETMİYORUM.
merhaba 1 yıl önce arçelikten son sistem bir bilgisayar aldım bilgisayar devamlı olarak arıza vermeye başladı ve bilgisayarın tv kartının cd si bende yok ve servislerin elindede yok son olarak ankara eryaman servisi aldı ve 1 hafta orda kaldı sonra bana biz bunu yapamıyoruz dediler bilgisayar bölge yönetiçiligine gitti geldi ama halan tv kartı çalışmıyordu tekrar aldı gatirdi ve yine çalıştıramadı ve artık bilgisayar açılmıyor bile
ve konu ile ilgilenen yok zaten
arçelik ARÇELİK olarak bana yardımçı bile olmuyor
sadece bakalım aldıralım başka birşey yok
arçelik çamaşır makınesını kullanıyorum makıne güzel çalışıyo fakat kurutmada çok ses çıkarıyodu servise haber verdık Kullanmadan getırın dedıler götürdük
kurutma esnasında çıkan sesler düzelmedi ve benden 65 ytl para alındı gereğının yapılmasını arzederim
AYRICA
banyo su ısıtıcısı içinde bulunan kablolar ve bazı parçalar yandı yandı garanti belgesı tarihi geçmeden götürdük tamiri yapıldı iki ay içinde tekrar aynı şekılde
yandı neticede altına girip düş alıyoruz elektrık aksamlarının olduğu yerler daha titiz tamıratının yapılmasının gerektiğine inanıyorum greğinin yapılmasını tekrar arzeder sagılar sunarım
çamşır makınesı ve su ısıtıcısının arıza şıkayetının yapıldığı il rize ardeşendır
İYİ HOŞ HERKES ŞİKAYETLERİNİ YAZIYOR BEN ESKİ BİR SERVİSİ TEKNİSYENİYİM ADIM ALİ YANLIZ BU KADAR ŞİKAYET ARÇELİKTE VARSA GERÇEKTEN İMKANSIZI BAŞARMISIZ DEMEKTİR ŞUANDA MÜŞTERİ EVİNDE EVİNDE KURULU TAM OLRAK 100 MİLYONA YAKIN ÜRÜNÜMÜZ VAR BENCE ÜRÜNLER DEYİL KULLANICILAR ARIZA
30.07.2005 tarihinde aLdıgımız 72 ekran Televizton 3 defa aynı yerinde bozuLmasına ragmen degistirLmedi vede son geLisinde yapıLmadı.Garanti bitti deniLdi.HaLbuki biz cagırdık baya bi süre sonra geLindi..Diger yapmaLarında ise bize parca degistiriLdi biLgisi veriLdi ama parca degistiriLmedi..
Biz Tv degistiriLmesini istedigimiz haLde uygun buLunmadı..Garanti servisLerini aradıgımız haLde garanti bitti deniLiyor vede bizi basLArından savuruyoLar..Gereginin yapıLmasını arz ediyorum..
Makbuz biLgiLeri :
1.servis
23.02.2008 tarihinde gLdi basvuru nedeni;
Tv – Resim yok
(parca degistirLdi biLgisi veriLdi ama degistiriLmedi..)
2.servis
19.04.2008
Tarihinde geLdi..
Basvuru nedeni ; TV caLısmıyor..
3.servis
18.04.2008
Tarihinde geLdi
Basvuru Nedeni ; TV -Resim Yok
(yapıLdı yaLnız Tv nin degistiriLme istegi reddediLdi..)
4.servis
GeLdi ama cagırdıktan baya bi süre sonra gec geLdi vede yapıLmadı Garanti bitti biLgisi veriLdi vede ücret karsıLıgı yapımı tekLif ediLdi..
sevgili arçelik yöneticileri geçen gün arçelik marka lcd tv aldım.bunun yanında bir dvd ve birde sulu süpürge denilen bir elektirik süpürgesi aldım.yalnız benim şikayetim son çıkardığınız kampanys ile ilgili.ben lcd aldıktan sonra 49 ekran lcd kampanyasını duyunca çılgına döndüm.benim evimdek tüm eşyalar arçelik olmasına rağmen sizin bayiniz olan maltepe efes tic. kampanyadan yararlanamıyacağımı söylediler.ödemelerimi zamanından önce yapmama ve eşyalarımın hepsinin arçelik olmasına rağmen ben bu tür problemle karşılaşıyosam ya ben iyi bir tüketici değilim ya da siz müşteri memnuniyeti sağlamıyosunuz.bu konu beni çok sinirlendirdiği için düşüncelerim de size karşı değişecektir.arçeliğin bu şikayetimin üzerine bana acil olarak dönmesini rica ediyorum.tşk
37 ekran bir tv’im var odamda dvd seyretmek için almıştım. Henüz garanti kapsamında, 2 yılı bile dolmadı. 1 hafta boyunca 1-1.5 saat çalıştıktan sonra kendiliğinden kapanmaya başladı, çağrı merkezini aradım onların yönlendirmesiyle yetkili servis geldi. TV’yi evde açtılar ”önemli bir sorun yok biz yaptık ama teste götürelim, yarın getiririz” dediler ve üstünden tam 1 hafta geçti baktım arayan-soran yok ben aradım ”tv nin sesinde problem var, onu halletmeye çalışıyoruz, parça bekliyoruz, Çarşamba günü gelicek” dediler yine bir ses seda yok,müşteri memnuniyetinden arçelik ne anlıyor merak ettim bilgilendirmek bu kadar mı zor???
müşteri danışma hattını arıyorum yine geri dönen yok, bir daha mı arçelik asla…
Merhaba, ben de bu markanın mağduruyum. 24 07 2008 de serinlemek için evime klima alayım dedim ve bi arçelik mağazasına (bayisine)gittim, bana sattıkları klimanın odamıza çok büyük geldiğini anladım, çünkü çok konforsuz bi soğutma sözkonusu en düşük ayarda bile,satıcıya gittim beni servise yönlendirdi,servise gittim keşif yapılması gerekirdi dediler,iyi de neden bu keşfi yapmadan bana bu klimayı sattınız?bir de sanki ben buna engel olmuşum gibi tavırlar sergiliyorsunuz. ha şunu da belirtmeden geçemeyeceğim kusuruma bakmazsınız heralde arçelik camiası şu 4440888 çağrı merkezinizi de aradım defalarca ama maalesef bana kimse yardımcı olmuyor,yani daha düşük kapasiteli benim odama uygun bir klima ile değiştirme talebim çok yazık ki sonuçsuz kaldı yani,yazıklar olsun arçelik camiasına ben artık şansımı tüketici hakları koruma derneğine giderek deneyeceğim buradan da bi sonuç elde edemezsem bu klimayı arçeliğe hibe edeceğim…
lcd tv lerin haftalık düzenli olarak ve düzgün yazılmasını istiyorum.
üsküdar örnek mah.bayinizden almış olduğum çamaşır makinasının aldığım günden beri arızalı olduğunu arızanın pompasından kaynaklandığını yetkili servislere bildirmemize rağmen hiç bir şekilde sonuç alamadığımı bilgilerinize arz eder ayrıca dünyanın sayılı markası arçeliğin maalesef kalifiye olmayan servislerin eline bırakılması çok utanç verici bir olaydır şahsım adına yıllarca tercih ettiğim arçelik markası artık şahsım için hiç birşey ifade etmiyor saygılarımla
bende arçelikten magician saç şekillendirme seti aldım aldığım günden beri kullandığımı hatırlamıyorum 5 dk çalışırsa 10 dk çalışmıyor servise götürdüm tıkır tıkırçalıştı evde yine aynı 6 ay önc aldım şimdi bi daha servise gidicem ya mallarını doğru düzgün üretsinler yada onca reklamı boşuna yapmasınlar evde bütün eşyalarımız arçelik babam seviyor arçeliği çünkü aletimin bozukluğunu bilmiyor bana hediye almıştı yetkililere sesleniyorum buraya şikayet kutusu yapmakla olmuyor sorunları çözün çin malı derler ya yakında arçelik malı denilecek en azından çin malı ucuz siz bizden dünyanın parasını aldınız paramı sokağa atdım gibi geliyor yapamayacaksanız kapatın gidin
sayın ali şentürk bütün bu kullanıcılara arıza sözünüzü geri alın lütfen gerizekalı değiliz basit bi aleti kullanamayacak kadar ayrıca mallarınız satılabilir çünkü satarken gayet yumuşak dilliler köprüyü geçtikten sonra sizin de dediğiniz gibi arıza biz oluyoruz
Merhabalar 3 yıl önce 72 ekran tv aldım arçelik markasına güvenerek fakat kısa bir süre sonra arıza verdi yetkili servisi arızanın giderildiğini belirtti fakat nadirende olsa arızayı tekrarlamaya başladı şuanda ise daha farklı bir arıza belirdi ses var fakat görüntü yok yani 3 yıl gibi kısa bir sürede böyle arızalar vermesi beni çok şaşırtmış ve marka konusunda teretdüte düşürmüştür bilgilerinize
ben celik arcelik reklamini birakin da müsterilerinizle ilgilenin biz size artik halk dilinde ben veren göt veren diyoruz :)) ehh yakıştı size hayırlı olsun.. yoksa rahmiden başlayıp hiyerarşiye göre tüm koç ailesini…. anladınız onu :)) birde işe alırken sorarsınız mülakatta müşteri nedir diye.. önce siz öğrenin müşterinin anlamını edirneden karsa şikayetçi vatandaşlarla dolu memleket..
inanın sadık bir ARÇELİK klullanıcısıydım ama maalesef yukarıda yazılı olayların bir çoğuna benzer olayı bende yeni yaşadım 2005 yılında ARÇELİK NO-FROST buzdolabı aldım. Satan bayii (ankara -yüzüncüyıl ER-ER ELEKTRONİK) satışı yaparken buzdolabının hiç bir elektrik kesintisi ve voltaj düşüklüğünden etkilenmediğini belirterek ürünü kendince iyi tanıtarak (ama çok yanlış tanıtmış) satışını yaptı. Kampanya kapsamında 7 yıl garantili olarak aldığım buzdolabı 15/08/2008 itibariyle arızalandı yani 3 yıl 2 ay dayanabildi neyazikki ; servis geldi KOSKOCA SÜREKLİ REKLAMINI YAPTIKLARI ARÇELİK NOFROST BUZDOLABI ELEKTRİK KESİNTİSİ VEYA VOLTAJ DÜŞMESİNDEN BUZLANMA YAPMIŞ denildi.Bununla da kalınmadı BUZDOLABI’nın 1,5 gün içindekilerin boşaltılıp kullanılmaması söylendi düşünün bu sıcakta neyapmalıyız. elimiz mahkum bütün buzdolabını boşalttık. Yetkili servisin bana ifadesi ellerindeki bu durumlarda kullanılmak üzere olan BUZDOLABI’nın başka bir müşteriye geçici olarak veridiği. Yani aynen olay şu “NE HALİN VARSA GÖR”
yorumuma devam ediyorum. Hakikaten çok acı bir durum ARÇELİK A.Ş. ye hiç yakıştıramadı. BUZDOLABIMIN DEĞİŞTİRİLMESİNİ İSTEDİM AMA NAFİLE BİR DAHA MI? ASLA DİYORUM ALLAH BENİ ARÇELİK ALMAYA MECBUR ETMESİN
Bursa
‘da ikamet etmekteyim evimde kullandığım bütün beyaz eşyalar arçelik bulaşık makinası nın üst sepeti arızalandı servisi aradım 2543498 servis ancak beş gün sonra geldi.bir parça takılacak o parça henüs gelmedi.bulaşık makinasını aldığım bir yıl on ay oldu. makinanın garantisi bitmedi zaten garanti süresi uç yıl.bu konuyla ilgili yetkilinin ilgilenmesini istiyorum.tlf:02243299349-cep:05053847208
Ben arçelik ürünlerine inana bir tüketiciyim.Yukarıdaki mağdurların sorunlarını okudum ancak üsluplarını kınıyorum.Kimse kimseye bela okumasın.Dayanıklı tüketim malları şansa bağlı.Arçelik otomatik çamaşır makinası aldım 14 yıldır sadece kapağı için servis çağırdım.Buz dolabım derin dondurucu 10 yıldır kullanıyorum bir defa termostat arıza verdi,tv 5 yıldır kullanıyorum Şubat 2008 de arıza verdi.Ben şanslıyım demekki.Servis elemanlarıda gereken çabayı gösteriyorlar.İyiki varsın ARÇELİK
ARÇELİKTEN EVLENDİGİM ZAMAN TOST MAKINASI,ÇAMASIR MAKINASI,SAÇ KURUTMA MAKINASI ALDIM.TOST MAKINASI 3 AY SONRA CAMASIR MAKINASI 5 AY SONRA SAC KURUTMA 6AY SONRA BOZULDU VE ATTIK.BUNDAN SONRA ASLA ARCELIK ALMAM VE KIMSEYEDE ONERMEM.BEN ÖĞRETMENİM VE BANA SORAN HIC KIMSEYE ONERMICEM
Arçelik’in küçük ev aletlerinden olan memnuniyetsizliğimden sonra kendime verdiğim arçelik almama sözünü kendim bozdum ve şimdi çok pişmanım.Haziran ayı solarında bir gün arçelik Ar-Ge müdürü NTV’ye canlı yayına çıktı ve 62101 EI bulaşık makinasını çok övdü.Ekolojik olduğunu 9 lt.suyla bulaşık yıkadığını ve çevreye olan katkılarından övgüyle bahsetti.Bende Beko bulaşık makinesi kullanıyordum.Tek şikayetim uzun süre(90dak.)gibi sürede bulaşık yıkamasaydı.Makinem üstü ocaklıydı.Bu reklamdan 15 gün sonra makinemi değiştirdim.P-405 standart aspiratör,812 YD YERL ÇER.setocak ve malum bulaşık makinasına toplam 2.500.00YTL ödedik.Ama hangisini anlatayım;bulaşık makinası tam bir rezalet 9lt.suyla yıkarsanız hayır bulaşık yıkamıyor tamamı yağlı çıkıyor.
ben bir arçelik mağduruyum arçelikten almış olduğum çamaşırmakinesi bulaşık makinası termosifon ürünler yüzünden bu cihazlar ve servis elemanlarından çekmediğim kalmadı bulaşık makinam 2 defa değişti çamaşır makinası servisle yakın akraba oldu termosifonun 4 yılda iki defa kazan değişti ve şuan kazan yine delik bir daha arçelikmi asla ne ürünlerinden ne servislerinden kesinlikle memnun değilim ayrıca karşımıza adam gibi bir muhatap bile bulamıyoruz ARÇELİKMİ ASLAAAAAA
K 4240 nolu ve 10/07/2007 tarihinde Oltu/ERZURUM şubenizden aldığımız ütü buhar vermiyor. Ütü sürekli kireçsiz Hayat şişe suyu ile kullanılmasına rağmen, istenilen randımanı vermiyor. Yetkili servis değiştiremeyeceğini söylüyor. Halbuki iki yıl garanti belgesi olan bir ürün.Lütfen ürününüze sahip çıkın.
Hayretler içindeyim ki kendime, bu arçeliği gözümde boş yere büyütüyormuşum. daha önce yazdığım yazıya aldırış eden bile yok. müşteri memnuniyeti diye bişey yokmüş meğer prensiplerinizde,fazla gecikmeden anlamış oldum çok şükür.ya çok merak ediyorum, buradan yaptığı şikayetin üzerine ,derdine derman bulan oldumu? lütfen yazsın…
hiç sanmıyorum da,çağrı merkezi diye aradık 444 0 888 i,sanki konservatuar merkezi ben derdimi anlatıyorum onlar şarkı söylüyorlar…Benim için tecrübe oldu,arçelik mi bir daha asla, adını bile anmayacak ve andırmayacağım yakınlarıma da…
Arçelikten bulaşık makinesi aldım hiç memnun kalmadım kaçdefa servis çağırdım makineyi kullanmasını bilmemekle yorumladılar yenbosna servisini çağırdım kuruluş hatası yapmışlar düzeltiler ama bulaşıklar hiç yıkanmıyor yediyıl garantili diye aldım almaz olaydım her sene servis çağırmaktan bıktım onlar gelmekten bıkmadılar.
geçen sene aldığım klimayıdoru dürüst kullanamadım her çalıştırdığımda garip bir koku yapıyor servisini çağırdım kendisi klimanın bir ilacı varmış iki fıs fıs yapılınca koku yapmayacağını söyledi ama ilacın pahalı olduğunu şuanda ellerinde bulunmadığını söyledi merak ediyorum acaba bu servis elemanı nezaman ilacını bulacak ve bizim klimayı tamirleyecek sayın şirket yetkililerin dikkatine.yıllardan beri arçelik kullanıyorum şikayetimde yoktu ilkdefa şikayetçi oluyorum ve arçelik şikayet kutusunu görünce şaşırdım malesef şirketinizde kaliteli üretim yapılmıyor kanatine vardım ve servislerinizde aynı sizin gibi kalitesiz artık lütfen tüketiciylen ilgilenin
İyi olsun dedik arçelik klima aldık.Fakat yazları soğuk yerine sıcak üflüyor.Servisi arıyorsunuz havalar sıcak diyor ve olabilir diyorlar.Arada bir dışarıda olan klima motoruna su tutmamızı öneriyorlar.Çağrı merkezini arıyorsunuz saçma sapan teknik bilgilerden bahsediyorlar.Kimse soruna çare bulmuyor nasıl olsa ürün satılmış para cebe girmiş tabii.Böyle bir şey olamaz ya.Resmen insanları soyuyorlar ve dalga geçiyorlar.Aman aman arçelikten uzak durun.Ben evdeki bütün beyaz eşyamıda arçelikten aldım ve daha senesi dolmadan hepsi arızalanmaya başladı hiç biri randımanlı çalışmıyor.Artık canıma tak etti bıktım bu arçelikten adını bile duymak istemiyorum.
Benim amacım şikayet etmek falan değil fakat düşündümde klimaları hoş kokularla hizmette sunsanız ben turızmcıyım sigara içilen bölümde klima çalışsa da koku gitmiyo ve baş ağrısı yapıyo arkasından da parfüm sıkıyoruz ama nafile klimaları tropikal,alero vero,çiçek kokuları ile bir klima olsa sizce nasıl olurdu bence süper olurdu tropıkal klımalar türkıye de ilk defa arçelik te denediniz mi?kulağa hoş gelmiyormu sizce????
selamlar ben bu güne kadar arçelik ürünlerini herkeze met etmişimdir beim evimde bile beyaz eşyadan eletroniğe kadar arçeliktir ama en son 2002 yılıda arçelikten fırın aldım malesef 6 sene zarfında her yeri palandı gerekli yerlere söylediğim halde kimse oralı olmadı eğer bir aldığım ürünün 6 sene gibi bir ömrü varsa o markadan uzak durmak daha iyi olur şu anda gene arçelik çamaşır makinesi almayı düşünüyordum ama fırında yaşadığım olayı birdaha yaşamak istemiyorum bir ürünü satarken ballandıra ballandıra satıyorlarürününüz 6 sene gibi kısa bir zamanda her yeri paslandığında vadettiklerinin arkasında durmuyorlar saygılarımla koç goldink gurubunun dikkatine fırınımın değiştirilmesini istiyorum
Kocaeli izmitten yazıyorum evimdeki bütün beyaz eşyam arçelik olurya insan hastalanır evet buda makinedir bozulabilir ama insanın gidebileceği bir hastane vardır ama izmitte işte o yok hele mehmet alipaşa servisi hür teknik varya servis değil sanki tımarhane ordakilerin hepsi deli bir telefon açın bir arıza bildirin bana hak vereceksiniz. birde yarın diyorlar ama hangi yarın gelecekleri bile belli değil bir arıza için 2 hafta beklediğim oldu arçelikten bu servis yüzünden soğudum
Merhaba bende ARÇELİK ZEDELERDENİM.
NO-FROST Buzdolabımı 3 yıldır kullanıyordum.Dolapta gıdaların 3-4 günde bozulup ,buzlukta dondurmanın krema gibi olmasından şikayetçi olup teknik servisi aradım çünkü dolap 7 yıl garanti kapsamındaydı.
1. gelen teknik servis su , buz tutuyor buzdolabında sorun yok.dondurmanın kremasından yumuşak gibi bir fikirde bulundu.
ısrarla yeni teknik sevis istedim oda bozuk değil dedi.
3. gelen servis sonunda ısrarımıza dayanamadı 2 parça değiştirdi ve sorun yine devam etti.
artık teknik sevis istemediğimi genel müdürlükten aranmak istedim ve aradılar ilgileneceklerini söyleyip, genel müdürlükten bir yetkili servis geldi cihazı alette dinledi derece koydular yazılı elimizde buzlugu -10 derece bile göstermeyen no frost buzdolabım olmasına ragmen buzdolabında sorun olmadığı söylediler.bagırdım cağırdım sonunda buzdolabımı 1 hafta götürdüler.SONUNDA BUZDOLABI HİÇ SOĞUTMADIĞI VE TAMİR OLDUĞUNU SÖYLEDİLER.TAMAM YAPILDI AMA ZORLA ADAMLARI İKNA ETTİK.ŞİKAYETÇİYİM
sevgili arçelik yetkilileri öncelikle evimde bulunan tüm ev elektronik eşyalarının ARÇELİK ürünü olmasından dolayı sizlere memnuniyetimi belirtmek isterim ancak 2007 yılı 12. ayında mersin Emaş Arçelik bayisinden almış olduğum Gri renkli Arçelik No Frost marka ürünün yaklaşık bir hafta önce derin dondurucu kısmında arıza meydana geldi yetkililere bildirdim akabinde tamir cihetine gidildi ancak aynı ürün aynı yerinden dün itibariyle aynı arızayı yapması beni derinden üzmüştür. sizlerden isteğim bunca yıldır evimde zevkle kullanmakta olduğum arçelik ürünlerinin ilk defa beni böyle üzmesi sizlerden isteğim bu ürünün değiştirilmesi çünkü bu ürüne her baktığımda bana yine arıza verecekmiş hissi vermektedir büyük güven duyduğum ARÇELİK firmasının ve kalitesinin beni üzmeyeceği temennisi ile sizlere kolaylıktlar diliyorum ve cevabınızı bekliyorum. sayğılarımla arz ederim.29.08.2008 Tel:0505 3566595
ahh ahhh bende bır termosıfon aldım.aldıgımda alt kısmından su damlatıyordu servıs geldı sebeke basıncından dedı gıttı garantısının dolmasına ıkı ay kala yıne bozuldu sıgortası atmıs dedıler ama kendımde baktım elektrık aksamı tamamen paslanmıs bu tamırden uc ay sonra yıne arızalandı servıs geldı ısıtıcısı yanmıs dedı bende yaptırmadım gecenlerde yıne servıs cagırdım cıhazı actı elektrık devrelerıyle oynadı cıhaz ısıtmaya basladı bu gelenlerde aynı yerın servıs elemanları bırısı degısecek dıyor bırısı basıt bır arıza deyıp yapıyor sımdı de uzerınden su akıtıyor servıs geldı kazanı patlamıs abı makınayı at gıtsın dedı sımdı bıraz
Hastanemize Devlet Malzeme Ofisi kanalı ile 34 adet arçelik marka klima almış olup, klimalar Kütahya merkezde bulunan yetkili servisiniz tarafından takılmıştır.Klimaların takılması esnasında verilmiş olan zararlar (dışarı verilen hava borusunun duvarda oluşturduğu delikler, bir boru için birden fazla başarısız deneme sonucu oluşan delikler) Kütahya’daki yetkili servisinize defalarca söylememize rağmen hala giderilmemiştir.Söz konusu tahribat ve delikler hastanemiz duvarlarında hiç hoş olmayan görüntü meydana getirmektedir.Kullandığımız klimlardan şimdilik memnun bulunmaktayız.Ancak yetkili servisinizin bu ciddiyetsiz ve işini ısrarla yapmamak istemesi siz ARÇELİK firmasının müşteri memnunuyetini geniş kapsamlı tutmadığınız görüşündeyiz.Ürün konusundaki hassasiyetin montaj esnasındada gösterilmesini ve sorunumuzun en kısa zamanda giderilmesini istiyoruz.
benim bütün eşyalarım arçelik keşke almaz olaydım buzdalabım karlama yapıyodu aynı sorun üzerine 2 3 kere geldiler yapamadılar en sonun da çamaşır makinesine bakmaya gelen bi srvis görevlisi yaptı yıl önce televizyon aldım 5 kere aynı sorun üzerine servis geldi yapamadılar hala da sorunum devam edior arçelik servislerinden şikayetçiyim aldığım eşyaların garantisi biter bitmez bozuluyo televizyonumun görüntüsü gidiyor ama hergeldiklerinde para almak için başka bişeyler yazıolar servis fişine artık ölsem dahi arçelik almam akıllandım 3 yılda televizyon mu bozulur kardeşim her hafta servis çağırıyoruz yeter artık….
4950 sjs arçelik çamaşır makinası 29.12.2007 tarihinde aldım. aldığımdan beri 30-40 kere telefonla müşteri hizmetlerini, internetten şikayetleri,istinye,emirgan,levent servislerini bildiğim heryeri arayıp şikayette bulundum.Ne yazıkki beni insan yerine koyan BİRİLERİNE ulaşamadım veya arçelik firması insan olarak müşterilerini GÖREMİYORLAR ARÇELİK FİRMASI HEP PARA GELSİNDE NE OLURSA OLSUN NASIL OLSA ARÇELİK ÜRÜNLERİ SATILIR diyorlarsa yanıldıklarını anlayacaklardır.Evimdeki eşyaların HEPSİ ARÇELİK 4950 SJS ARÇELİK ÇAMAŞIR MAKİNASI DEFOLU MALI BENİ KANDIRIP VERDİLER VE DEFOLU BU MAKİNA İÇİN BİRBUÇUK MİLYAR ÖDÜYORUM BİR KURUŞUNU BİLE HELAL ETMİYORUM.BÜLENT ERSOYUN ŞARKISINI HER ÇAMAŞIR YIKAYIŞIMDA SÖYLETİYORSUNUZ.TEŞEKKÜRLER.ŞARKI ŞÃ–YLE, SANA DUA DEĞİL, BEDDUA EDİYORUM.ARÇELİK MÜŞTERİSİNİ KANDIRIP BU ŞARKIYI SÖYLETİYOR YAZIK.ARÇELİĞİ ÇOK SEVİYOR VE GÜVENİYORDUM.NE YAZIKKİ KAZIK YİYİNCE SEVGİ VE GÜVEN YOKOLDU.ARÇELİK EĞER TENEZZÜL EDİP “şu müşterim NEDEN HEP ŞİKAYET EDİYOR ÜSTELİK MADALYA ALMIŞ BİR ÜRÜNÜ SATIN ALMIŞ BİRBUÇUK MİLYAR VERMİŞ BİR ŞU MAKİNAYI FABRİKAYA GÖTÜRÜP KONTROL EDEYİM NEYİ VAR GEREKİRSE GEĞİŞTİREYİM PARASININ KARŞILIĞINI HAKEDEYİM.MÜŞTERİ MEMNUN OLURSA BİRKAÇ MÜŞTERİ DAHA GETİRİR,MEMNUN OLMAZSA MÜŞTERİYİ ALDATIRSAM YÜZ KİŞİYE SÖYLER ARÇELİĞİN KÖTÜ REKLAMI ARÇELİĞİ KARANLIĞA GÖTÜRÜR DİYEREK GERÇEK ANLAMDA ALDIKLARI MAAŞI HAKEDERLER.SİZCE YANLIŞMI…ÇAMAŞIR MAKİNASI TÜM ÇAMAŞIRLARIMI ADETA PARÇALIYOR.İSTERSENİZ ADINI ÇAMAŞIRLARI YOK EDİCİ KOYUN.MAKİNAYI GÖTÜRÜP PARÇASINI DEĞİŞTİRDİLER.DOĞRUYSA.MAKİNADA ŞİMDİ YUMUŞATICIYI İSTEDİĞİN KADAR KOYABİLİRİNİZ ÇÜNKÜ HORTUMA BAĞLANMİŞ GİBİ AKIP GİDİYOR YANİ TAM OTOMATİK REZALET BİR ÇAMAŞIR MAKİNASI BÜTÜN PANTALONLARIN KOT, KETEN FARKETMİYOR PARÇALIYOR.SİYAH KOYU RENKLİ ÇAMAŞIRLARI ÖNCE FIRÇALIYOR ,SONRA ÜTÜLÜYOR ,TEKRAR FIRÇALIYORUM. BÜLENT ERSOYUN ŞARKISINI SÖYLÜYORUZ.TEŞEKKÜRLER.HEM PARA ÖDÜYORUZ, HEMDE CEHENNEMDE YAŞAMIŞ GİBİYİZ.EŞANTİYONU MUTSUZ İNSANLAR. BİRBUÇUK MİLYAR VERİYORUZ. NEDEN BUNLARI YAŞATIYORSUNUZ.ARÇELİĞİ YOK ETMENİN DEĞİŞİK BİR YOLU MU BU..KİMİN İÇİN ÇALIŞIYORSUNUZ..ARÇELİK İÇİN ÇALIŞSAYDINIZ MAKİNA BOZUKSA YENİSİ İLE DEĞİŞTİRİRDİNİZ.ÇÜNKÜ ARÇELİK BÖYLE YAPARDI. BİZ ARÇELİKDEN BUNU BEKLİYORUZ.ARÇELİK MÜŞTERİSİNİ EN İYİ ŞEKİLDE MEMNUN EDERDİ.BİZE BU ARÇELİK GÜVENİ VE SEVGİSİNİ BÖYLE VERDİ.ÇAMAŞIR MAKİNAMIN YENİSİ İLE DEĞİŞTİRİLMESİNİ İSTİYORUM.BUNA HAKKIM OLDUĞUNA İNANIYORUM.ÇÜNKÜ ARÇELİK ÇAMAŞIR MAKİNASI İÇİN BİRBUÇUK MİLYAR ÖDÜYORUM.BUNUN KARŞILIĞINDA ÇAMAŞIR KABUSU DEĞİL ,NORMAL ÇAMAŞIR YIKAYAN BİR ÇAMAŞIR MAKİNASI İSTİYORUM.HERKESE NASIL ALDATILDIĞIMI SÖYLEMEK İSTEMİYORUM.SAYGILAR.
ben arçelik müşterisiyim.hizmetlerinizdende memnunum.takip ederseniz çok eşyalarımın hepsi arçeliktir.yalınız ududan bir türlü randıman alamadım.ekranda görüntü bulanık oldugu için fabrika ayarlarına girdim. birdaha açamadım.servis garantiside bittigi için servisede götüremiyorum.
Bende arçelik kullanıcısıyım ama malesef memnun kalmadım.Bir klima aldım serinleyilim diye garantisi bitecek ama halen serileyemedik çünkü klimamız 5 gün bizde 10 gün serviste yetlililerden bu soruna bi çare bulmalarını rica ediyorum.
arkadaşlar benim evimdeki a.dan z.ye herşey erçelik amaaaa mealesef çk büyük bi hata yapmışım ne kadar büyük bi marka zannetmişim ben bu arçeliği benim buzdolabımın 10 sene gövde garantisi olması lazımken kimsenin umurunda degil bu benim iş yerinde 15 senelik vestel marka buzdolabım vardı bozuldu ana merkezden bilirkişiler geldi aldı dolabımı 5gün sonra yerine 200 ytl farkla en son model buzdolabını verdi arçelik bunu duy VESTEL sendende özür diliyorum en kısa zamanda yanındayım çk haksızlık yapmışım sana çok
30/07/2005 tarihinde 7 yıl garantili ARÇELİK 5194 Nofrost buzdolabı aldık. Ürün ilk 03/05/06 tarihinde arıza yaptı. Değiştirmek istedik değiştirilmedi. Servis gelip parça değiştirip gitti. 2. arıza 29/05/06 da, 3. arıza 23/01/07 de, 4. arıza 02/03/2007 de 5. arıza 06/08/08 de, 6. arıza 21/08/08 meydana geldi. Her seferinde değiştirme isteğimi dile getirdiğim halde servis tarafından dikkate alınmayarak parça değiştiriliyor. İstanbul’u merkezi aradım, mesaj gönderdim. Hiçbir şekilde sorunuma çözüm bulunmadı. Tekrar servis gönderilip parça değiştirmek istiyorlar. Onu ben kabul etmiyorum onlar da ürünü değiştirmek istemiyorlar. Üstelik servis her geldiğinde bir de kullanım hatası diye bizi suçluyor. Kullanım hatası dediğinin birisi tahliye hortumu uzunmuş kestiler. Sanki ilk kez buzdolabı kullanıyoruz. En iyi, en güvenilir ürün diye 2280 ytl ödeyerek aldığım ürün açıp kapatılarak hurda haline getirildi, her seferinde dolap içindeki yiyeceklerim bozulup çöpe gidiyor. Ama bir türlü değiştirmeyi servis kabul etmiyor. Şimdi garanti dahilinde ücretsiz bakılıyor garantisi bitince ben bunu nasıl tamir ettireceğim. Servis tamirlerinden bıktım artık.Lütfen artık bir çözüm bulunsun…
evde kullandığım tüm beyaz eşya arçelik. Yeni evime taşınırken ankastrelerimi de arçelikten aldım. fırınım,davlumbazım,microdalgam geldi fakat ocak gelmedi. Ellerinde yokmuş sipariş vermişler bekliyolarmış. tam 1 ay oldu. yeni evime gelenlere küçük tüple yemek yapıyorum. Arçelik kazığı diyorum. İnsan bu kadar mağdur edilmez ki canım.Marka bi kere isim yapmış ya iyice boşvermişler. yazık eşim tüm beyaz eşyayı değiştirmeye karar verdi. haklı, onların bugün gelmedi belki yarın demelerinden bıktık. böyle giderse müşteri bulamayacaklar. YAZIK!!!!!
sizler olayları abartıyorsunuz sizler bedavacının kralısınız insanları karalamak bu kadar kolaymı. alıyorsuz btu’su kücük klimayı ucuz diye ondansonra problem yaşıyorsunuz siz klima almadan önce onu kullanmayı hak edin. ucuza kaçmayın keşif yaptırın odanıza uygun klimayı alın. ayrıca montaj esnasında teknisyenlere kıllık çekmeyin insan gibi muamele edin insan gibi montaj yapsınlar yoksa kıl insana çok bile derler bunun neyine klima derler söyleyim. kötü klima yoktur kötü müşteri vardır
siz problem yaşıyorsanız sadece servis değil sizdede problem olabilir elektirik voltajınız yer uygunlugu btu yetersizliği vs gibi sorunlara çözümü bu sekilde çözemezsiniz sorunlarınız varsa en yakın servise basvurun onlara insan gibi davranın onlarda insan gibi işlerini yapsınlar tamir ekibini sıkarsanız onlarda sizin işinizi sallar arçeliği arçelik yapan teknisyenlerdir onlar basarılı ve insiyatif sahibidir onlara sadece güleryüz gösterin gerisi çorap söküğü gibi gelir siz hemen yarın tekrar servis çağırın ve gelen kişilere iyi davranınki onlarda işini iyi yapsın anlaştıkmı canlarım. reklama gerenk yok. ayrıca bu yorumların çoğu rakip firmalar tarafından yazılmaktadır bilmiş olun sz kendi işinize bakın baskalarının sözüne gitmeyin ayrıca arçelikte bulunan servis ağı ve ekipman hiçbir firmada bulunmamaktadır 🙂 🙂 kıskananlar çatlasın arçelik kimseye yenilmez. o işini iyi bilir böyle kuru iftiralara papuç bırakmaz
Temmuz ayının son haftasında ısındığında otomatik kapanan ve tekrar açılması için soğuması gereken ütümü yetkili servisinize götürdüm.Kontrollerden sonra tarafıma bilgi vereceklerini ilettiler.10 gün sonra herhengi bir bilgi alamadığımdan tekrar servise gitmek zorunda kaldım.Ütünün fabrikaya gönderildiğini ilettiler.Bilgi geldiğinde ileteceklerini söylediler.Daha sonra 20 ağustos ta ütüdeki problemin giderilemediğini!!!fabrikadan yeni ütünün 1-2 hafta içindebilgi verileceğini ilettiler.01,09,2008 tarhinde tekrar servise gittiğimde sanki hiç bir şeyden haberleri yokmuş gibi biz ütüyü size teslim etmedik mi?şeklinde açıklama yapılıyor.
Arçelik yetkili servisi böylemi olmalı?
Servislerinize ürün bırakıldığında kaybolmaması için başında mı beklenilmeli ütünün kaybolmasında dolayı kime kızmalıyım.Böyle servisler açtığınızdan dolayı sizemi.Yoksa Türk markasına güvendiğimden dolayı kendimemi?
Belki merak edip servisinize sorup bilgi verirsiniz diyeservis isim ve tel no
ŞENSO SERVİ HİZMETLERİ 0216 566 0 566
arçelikten televzyon alalı biryıl oldu garantisi dolmadı birsene içinde üç defa servise gitti,ve televizyonu değişmiyorlar ben tlvizyon beklemek zorundamıyım,birsenede bukadar arza olurmu para veriyoruz buna çok sinirlerim bozuldu paramla rezil olmak zorundamıyım ve kimse yardımcı olmuyor.bunu dikkate alırsanız memnun olucam aksi halde tüketici haklarına şikeyet edicem gerekirse dava açıcam.05382506830
nofrost buzdolabım soğutmuyor servise haber verdim üzerinden beş gün geçtiği halde hala bir çözüm yok parça değişecek ama yetkili serviste hiçbir zaman yedek parça yok. Bu parçayı kendileri üretiyor herhalde ki fabrikadan bir günde gelebilecek olan parça beş günde gelemiyor.Yetkili servis yetkili servis değil iş geciktirme mekanizması.Evimdeki herşey arçelik olduğu halde bundan sonrası için düşüneceğim. öyle görünüyor.Şu servislere bir göz atarsanız iyi edersiniz.Satıncaya kadar canım gülüm ondan sonrası allah kerim düşüncesinden vazgeçin.
Biz genellikle arçelik ürünleri alan tüketiciyiz ama bundan sonra kesinlikle arçelik ürünleri almayacam biz arçelikten buzdolabı aldık dört yıl sonra buzdalabıda sorun oldu servisi aradık ve çağırdık buzdulabının sadece buzluğunda sorun vardı altı çalışıyordu tamire geldiler ve altıda bozdular ne kadara tamir olur dedik 70 ytl dediler bizde kabul ettik servis öbür gün gel mek üzere gitti ve bidaha gelmediler şu anakadar buzdolabımız çalışmıyor biz servisi bidaha aradık ve bize fiyat100ytl oldu dediler biz fiyatı kabul ettik ramazan gelmeden gelin tamir edin dedik gelmediler ramazanın 1. gününde aradık yine ve şu anda ramazanın 4. günündeyiz buzdolabımızın halen tamire gelmediler
benimde arçelik 62 30 s marka bulaşık makinem var, var ama sadece süs olarak mutfakta bekletiyoruz sanki yıkayacakmış gibi bütün bulaşıkları diziyoruz 2 saat çalıştıktan sonra açıyoruz bakıyoruz ki bulaşıklar aynen pisliği ile duruyor, bardaklar bile temizlenmiyor, aldığıma çok pişmanım, kimseyede tavsiye etmem arçelik ürünlerini, aynı şekilde çamaşır makinemde arçelik marka 6 kg kapasiteli 5 kg yı aşınca lastiği yamulup gidiyor ve aynı zaman da yıkamanın ortasında F2 diye bir tuş çıkıyor bakıyorsun yıkanmamış, çamaşırlar deterjanlı kalmış, arçeliği iyi marka sanıyordum ama malesef, tekrar söylüyorum kesinlikle arçelik marka ürün almayın adı var görüntü var ses yok
2006da evlendim bütün beyaz eşyam arçelik markası26 07 2008 de evim yandı arçelik markr buzdolabı çılarmış burak bey bizimle konuşdu herşeyiniz yapılacak diye ama halen sonuç yok itfaye raporumuz var bilir kişi raporumuz var ama halen bizi oyalıyorlar şimdide bizden fatura isdiyorlar hemde kapalı bunun yasal olmadıgını biliyorlar amam yinede isdiyorlar şimdi sizce ne yapalım avukatla konuşdum beklemek sırası arçelikte bunu yazan cemin eşi
Arçelik yetkililerine sesleniyorum buzdolabının lastiği yarıldı diye kapısının komple değişmesi gerektiğini söylediler ne alaka yahu motorun cıvatası yalama oldu diye motoru değiştirmekmi gerekir cıvatayı değiştirelim kardeşim türk malı diye alıyoruz bu malı.Hata yaptık diye düşünüyorum artık. buzdolabı alacaklar iyi düşünsünler
MRB…
2007 KASIM AYINDA ARÇELİK BAYİSİYLE ANLAŞIP EVİMİZE KALORİFER DÖŞETTİRMEK İÇİN BİR SÖZLEŞME YAPTIK.BU SÖZLEŞMENİN İÇİNDE KALORİFER TESİSATI,KOMBİ VE PETEKLER BULUNUYORDU.İŞLERİNE BAŞLAMADAN 3 TANE SENETİMİZİDE VERDİK.GELİP PETEKLERİ VE KOMBİYİ BAĞLADILAR.AMA TESİSAT PROJESİNİ ONAYLATAMADIKLARI İÇİN EVİMİZE 1 YILDIR DOĞALGAZ YOK.KIŞ GELDİĞİNDE GÖÇEBE HAYATI YAŞAMAYA BAŞLIYORUZ.ZATEN YENİ BİNA ISITMAK İMKANSIZ.1 KIŞI BÖYLE GEÇİRDİK.YİNE SOĞUKLAR GELMEYE BAŞLADI.AMA BİZİM EVDE HALA DOĞALGAZ YOK.BUARADADA BİZ İMZALAMIŞ OLDUĞUMUZ 3 SENEDİN İKİSİNİ Ã–DEDİK.SON KALAN SENEDİDE DOĞALGAZI BAĞLATIN ÖDEYELİM DEDİK.FAKAT BÜTÜN BUNLARIN ÜZERİNE EVİMİZE İCRA YOLLADILAR.SADECE GÜVENİLİR FİRMA DİYE ARÇELİĞİ SEÇMİŞTİK.DAHA NEKADAR BEKLERİZ DOĞALGAZIMIZIN AÇILMASINI BİLMİYORUM.AMA BU KIŞI DA SOĞUKTA GEÇİRMEK İSTEMİYORUZ.VE BU KONUYLA İLGİLENİLMESİNİ RİCA EDİYORUZ.
TC Ziraat Bankası Uludağ Üniversitesine ait ATM mizin kliması 25/08/2008 tarihinde arıza yapmış ve Uğur Teknik servisi gelip tamir ettiğini söylemiş ve faturasını kesmiştir. Şubemiz olarak bedeli ödedik fakat 1 saat sonra aynı arıza tekrarladı. Aradığımızda 2 gün sonra gelip bakım yapıp civata gevşek olduğunu ve sıkıp gittiler. Ama 10 dak sonra aynı arıza yaptı tekrar aradık parça gelecek dediler. 9 gündür İstanbul dan parça gelmedi ve her aradığımızda farklı şeyler aktardılar. İstanbul Bursa arası 75 dak. Parça 9 gündür gelmedi bize kimse bilgi vermiyor. Klima sadace ATM yi soğutuyor ve arıza yapmaması gerekiyor.Her aradığımızda size döneceğiz diyorlar ama dönen olmadı. İnşallah siz dönersiniz…
HERKESE KATILIYORUM AÇELİK ESKİSİ GİBİ DEGİL SAYELERİNDE SİNİR HASTASI OLDUK AİLECE BİRDAHA ASLA AÇELİK EVİME GİREMEZ HERKESE ANLATIYORUM BEN YAŞADIM BAŞKALARI YAŞAMASINNNNNNNNNNNNNNNNN
ben bugün opetden puan biriktirerek arçelikden klima aldım opetin verdiği klima başka bir model bana gelen başka model neyse onuda geçelim çünkü onada şükür etmek lazım çünkü ben opetin katoloğunda yazıyoki üstüne fark vererek başka bir klima ala bilirsin yazıyo ama saygı değer arçelik o yazıyı inkar ederek opetin katoluğunu yanlış bastırmış diyerek bana üstelik üstüne fark vererek başka klimayı VERMEDİ BEN BUNU KINIYORUM BENEİM EVDE BÜTÜN BEYAZ EŞYA OLSUN ELEKTURONİK EŞYALARIMMIN HEPSİ ARÇELİK ŞİMDİ ARÇELİK ALDIĞIMA ve arçeliğe katkıda bulunduğuma üzülüyorum saygılarımla
buzdolabımın kapagı bozuldugu adana vılayet yetkılı servısıne kapak sıparısı verdık 2 hafta oldu sıparısı alırken 1 haftada engec takılacak demelerıne ragmen hala gelmedı telefonla her aradıgımda oyalıyolar sızın gıbı bı sırkete boyle servıs hızmetı yakısmıyor madurıyetımın bıan once gıderılecegını umarım.
guvenılır bır marka oldugu ıcın arcelık marka buzdolabı aldım aldıgım gune lanet olsun bır sene olmadan bır buz doalbı uc defa arıza yaparsa ve bununla servıs ve ana bayıı ılgılenmese bır daha boyle bır marka alımıyıcam eger ılgılenılmese arcelıgın kacun genel merkezı olan nakas tepede genel mudurlugun onunde yakıcam butun gazetelerınde bndan haberı olucak mahkemeye kadarda gıdıcek ………………!!!!!!!!
03.07.2008 günü arçelik marka garantili ütüm arızalandı İzmir Foça servisine bıraktım.2.5 ayda parça hala gelmedi merak ettim bu parça dünyanın hangi ülkesinden geliyor.lütfen servisiniz tüketiciyi enayi yerine koymasın çözüm üreteceklerine bana 444 0 888 nolu telefon numarasını veriyorlar.ben parça beklemeye devam ediyorum.
merhabalar
bizimde ekim 2007 den beri 8830 gardrop tipi buzdolabimiz var.2 eylulde derin dondurucunun kapagi 8-9 saat kadar acık kalmis oldugundan dolayi buzdolabi sogutmamaya basladi ve ariza verdi.bunun uzerine servis geldi.hep soyledikleri uzere fisini cekin bekleyin sabaha kadar.buzlanma yapmıs dediler.cektik bekledik icindekileri konu komsuya dagittik.neyse,olmadi.gelip gittiler gene.motor fani deisecek dediler.bugun 11 eylul.parca geldi,geliyor,yolda derken 9 gun gecmis,sinir icindeyim ama sikayetleri okuyunca dedimki ohooo ben daa 9 guncuk beklemisim millet 2 ay dolapsiz kalmis.bu nasi servis anlayisi,nasi 7sene garanti?nerde musteri memnuniyeti??yaa buzdolabindan bahsediyoruz,en elzem sey!!
ayrica su pinarindan da hiiic memnun diiliz.Buzdolabina bagladigimiz damacana su berrak oldugu halde buzdolabinin icinden gecip gelirken suyun icinde birsuru parcacık!!soyledik geldiler bi water filter taktilar.su daha da fena ,yosunlu filan gelmeye basladi!!!servise gosteriyoruz,adam diyoki filtre takiyoruz baska bi cozum yok zaten!!nasi yaa ,bu nasi filtre ki daa beter bi su cıkıyo?kısacasi bizi de bezdirdi arcelik!
bende senelerdir arçelik kullanıcısıyım fakat yeni aldığım fırının emayaesi yandı dğeiştirdiler ama sorun pişirmede altını pişirmiyo banada sürekli şöle pişir böle pişir artık sıkıldım dedim bakalım ne olcak hiç memnun değilim zaten fırını için aldım öle olmasa setüstü alırdım dünya para verdim bakalım bekliycez ben iade istedim aynını almam dedim
Sayın yetkililer;Ben Yeni bir çamaşır makinası alıp takdırdım.Belki bizde hata olabilir makinanın kullunamında hata oluştu.Yetkili servise gittim.Ama bin pişman oldum.Şöyleki; Ben Zile Müftülüğünde memurum.Perşembe günü öğle vaktinde
Sayın yetkililer Zile Arçelik bayisi hakkında şikayetim var.Ben zilede müftülük memuruyum.Bugün öğleyin (25.09.2008 saat 12.35 de) bayie Çamaşır makinamdaki bir arızayı bildirmek üzere yanımda başka bir memur (Ali TOSUN)arkadaşla gittik. Makinadaki şikayetimi “galiba bizim makina çamaşırları buruşturuyor, beynine su mu kaçtı diyince oradaki yetkili olduğunu bildiğimiz “SİNAN” isimli görevli bana içirede 8-10 kişi bulunduğu halde ve arkadaşımın yanında “sizin yengenin beyni sulanmış” sözüyle alay vari konuştu.Orada inanın cevap vermemek üzere kendimi zor tuttum.Bu yetkiliye gereken talimatın ve adap kuralının tarafınızca belirtileceği inancıyla hayırlı çalışmalar.Bir dahada Arçelik Servisine İnşallah gitmemek dileğiyle.
2002 yılında arçelikten 70 ekran televizyon almıştık 870 milyona.aldımıza alacamıza pişman olduk .garantisi dolmadan 3 kez arıza yaptı yerine farklı bi telavizyon getirdiler.garantisi dolduktan sonra ise 3 kez daha arıza yaptı ve bu arızaların parasını da cebimizden ödemek zorunda kaldık 250 milyon da böyle ödemiş olduk anlıcanız 1milyardan fazla para ödedik .şimdi ise eve arçelik sokmak bir yana herkese arçelikten uzak durmalarını söylüyoruz aldıkları para haram olsun
yaklaşık 2 yıl önce arçelik iyi bir marka diye açelikten mikrodalda fırın aldım ürünü kullannıktan birkaç ay sonra ürün arıza yaptı servise gönderdik .yapıp getirdiler tamamdır ürününüzün arızası giderildi deyip ürünü bıraktılar aynı arıza 1 ay sonra tekrar yaptı tekar servise gönderdik tekrar yaptık deyip bıraktılar ama nafile ürün yine zaman ayarını çevirince arkasından alev alev ateş çıkarıyo.Ben şimdi 3 yıl garantili iyi bi marka diye güvenip arçelik aldıgımarçeligi 6 ay bie kullanamadıgıma mı yanmalıyım,yoksa ürün çalışırken mutfak perde tutuşup yangın çıkmadı diye mi şükretmeliyim 🙂
ben d.bakır ergani ilçesinden şener kaya burdaki arçelik servisinden ben çok şikayetçiyim 2 haftadır soğutma yapmayan buzdalıbımın tamiri için her gün aramama rağmen gelip tamir etmiyorlar bunun böyle durumunda işin hukiki boyuta taşıyacağımı belirtmek için size bu maili gönderiyorum daha önceki yaptıkları servislerinden ve hizmetlerinden hiç memnun kalmadım bu servis yetersizliğinden dolayı daha önce arçeliği tercih eden bir çok kişi artık arçelik ürünlerinini almama durumuna geldiler
13.01.2010 saat 17:00 de Isparta Arçelik Bayisi GÜNAY Ticaretten eşimle birlikte Kameralı Bebefon aldık. Yetkili kişi bize 500 mt çektiğini söyledi fakat eve gelip kurulum yaparak incelediğimizde kullanım kılavuzunda 100 mt çektiğini ve ihtiyacımıza uygun olmadığını gördük. Ertesi gün 14.01.2010 saat 12:30 da iade etmek için GÜNAY ticarete gittik bize önce ürünü alamayacaklarını söylediler sonra servise gitmemizi tutanak tutturmamızı bu şekilde ona yeni ürün gelebildiğini ve ancak o zaman para iadesi yapabileceklerini belirttiler. Eşim “benim 7 gün içerisinde ürün iade etme hakkım yok mu” dediğinde “Senle mi uğraşacağım LAN” “getirin parası neyse verin ŞUNUN” bize hakaret ediyorsunuz dediğimizde “evet ediyorum NE YAPACAKSINIZ” “sizi gerekli yerlere şikayet edeceğiz” dediğimizde de “ŞEREFSİZ sizin işlemlerinizi yapmak için herbirinize ayrı adam mı tutacağım paspas mı olacağım size git İSTEDİĞİN YERE ŞİKAYET ET ne yapabileceksin” diyerek üzerimize yürüdü ve elemanlarına bizi dükkandan attırttı. Kamera kayıtları mevcuttur araştırmak isteyenler için. Evimizdeki bütün ürünlerimiz arçelik 7.500 (yedibin beşyüz) TLlik ürün aldık ve bu şahıs biz ürünleri alırken yolumuza halılar seriyordu şimdi bir ürünü geri verirken hakaret ediyor. Böyle kişilere bayilik verdiği için öncelikle arçelik ve koç gurubunu kınıyorum. Bu konuda herhangi bir yaptırım olmayacağını biliyorum ki bu bayide biliyor olsa gerek bize çok rahat git istediğin yere şikayet et diyebiliyor. ISPARTA GÜNAY TİCARET yetkilisinin bu tutumundan sonra evimdeki tüm arçelik ürünlerini değiştireceğim ben ve yakınlarım dahil bundan sonra hiçkimseye arçelik ürünleri aldırmayacağım. ARÇELİK de bu bayiye rahatça müşterisine hakaret edebilme yetkisini verebildiği için benim gözümde en az o bayi kadar suçlu ve sorumludur.
hepiniz arçelikten şikayetçi olmuşsunuz ben arçelik çalışan personeli olarak size soruyorum erçelik garantisi geşmiş ürünün kutusunu açıp montajını kendi yapmış ürünlerde bile biz yapmışız gibi garantiyi fatıradan devam ettirmeyen sizin hatanız olduğu halde garantiden işlem yaptıran hepinizin ayrı ayrı gönlünü yapabilmek için kendini parçalayan arçelik pardon ama size nası yaranacak NASIL YARANALIM SİZE ONU ANLATIN BİZE SAYIN TÜKETİCİLER
2008 yılında Aldığım arçelik 5330 no frost buzdolabı koku yapıyor ve bunu önleyemiyorum.servis çağırdım ve bana her hafta filtreyi havalandırmamı söylediler, denedim ama bi fayda görmedim.Dolaptki domatese bile iğrenç koku siniyo ve ben buz dolabımı kullanamıyorum.Herşeyim şu an bolkonda Sivasda yaşıyorum ve yaz gelince ne yaparım artık bilmiyorum.1500 lira verdik Arçelik aldık ama kullanamıyorum….Bütün arçelik buzdolapları böyle ise artık ne diym.
tel: 05352703215
21.10.2009 tarihinde sakarya ilinde arçelik bayisinden 9641(YDG) Serisi çift gözlü fırın aldım ve ilk gün aldığım fırın sorunlu çıktı ve değiştirmelerini söyledim yüzlerini asarak ve istemeyerek fırını götürdüler yeni fırın getirdiler ama yapılan yiyecekler randıman vermedi ve iki kez servis geldi ve kontrol etti bu fırınları üst bölmelerinin böyle olduğunu alırken tekliler alınmasının daha iyi olacağını söylediler ve hiç bir şey yapmadan gittiler şimdi ben bu fırına 1.145 TL para verdim ne olacak şimdi birde arçelik reklamı yapıyorlar utanmadan birde bir numara markaymış , ne bir numarası belli oluyor türk markalarının avrupa kapılarından neden döndüğü belli çünkü kalitesiz ve toplama ürünler yapıyorlar arkadaşlar bundan sonra arçelik ürünlerini boykot edelim hakkımızı arayalım taki bize cevap verenekadar.
0505 416 99 03
ADANA ARÇELİK BAYİİNDEN TÜPLÜ ŞOFBEN ALDIM. 1.5 – 2 YIL SONRA ŞOFBEN BOZULDU. ARÇELİK SERVİSİNİ ARADIK FAKAT BİZDEN ÜCRET OLARAK 280YTL İSTEDİLER. SEBEP OLARAK DA İÇİNE BÖCEK GİRMİŞ İÇİNİN TAMAMEN DEĞİŞMESİ GEREKTİĞİNİ SÖYLEDİLER. BÖYLE SAÇMA BİRŞEY OLAMAZ. MADEM İÇİNE BÖCEK GİRECEK BÖLÜMLERİ VARDI O BÖLÜMLERİ KAPATMALARI GEREKİYORDU. BUNDA BİZİM HİÇBİR SUÇUMUZ YOK. MADEM BU GARANTİ KAPSAMI DIŞINDA O ZAMAN SİZDE GARANTİ BELGESİNE BÖCEK GİRERSE BİZİM GARTİMİZ DIŞINDADIR YAMANIZ GEREKİR SERVİS NUMARASI 03222250101 GEREKLİ UYARILARIN YAPILMASINI VE ŞOFBENIMIN GARANTI KAPSAMINDA YAPILMASINI İSTİYORUM NUMARAM:05363458805 EV:03222251737
Isparta Arçelik Bayisi ile ilgi şikayetimin sonucu
Şikayetimle ilgili hiçbir çözüm olmadı. Arçeliği aradığımda ne tür bir işlem yapıldığına dair sordum. Bana sadece bayiyi uyardık dediler. Neymiş ticari ilişkisi olan bir bayiye yaptırım yapamazlarmış. Bayinin yıllık getirisi arçeliğe 2-3 milyon lira imiş.
Yani müşteriler olmasa ARÇELİK ürünleri alınmayacak. Önemli olan müşteri iken bayi ARÇELİK markası için müşteriden de ön planda tutuluyor.
Bana açıklasınlar; bir ARÇELİK bayisi müşterisinin şeref, onur ve haysiyetine zarar verecek hakaret, hareket ve tutum içirisinde bulunduğunda markası da bu durumda çokmu geri planda kalıyor. Nasıl bir markanın bayisi bunu yapabilir. Yur dışında bunu yapabilecek bir bayinin tüm haklarını alırlar. Ancak arçelik müşterisine gösterilen davranışı umursamıyor. Sadece o bayinin yıllık kazancını düşünüyor. Yazıklar olsun.
Nebir bayiden özür nede ARÇELİK yetkililerinden bir özür. İşte ARÇELİK için müşteri memnuniyeti.
TÜRKİYE’de kendini 1 numara ilan eden bir marka ve müşteri memnuniyetinden reklamlar ve resmi sitesi aracılığı ile duyuran MARKA, bu gün müşterisine yaplan haretten ötürü sadece bayisine “uyarı” yapıyor. Saçmalık. Benim haklarıma ne oldu ARÇELİK?
Bayi bunun farkında; ben ARÇELİK’e para kazandırıyorum; bana birşey yapamazlar diyor. Hakaret edip, git nereye şikayet edersen et kim ne yapabilecek diyen bir bayi ARÇELİK ve KOÇ grubundan dahi korkusu yok. O da biliyor müşteri önemli değil. HERŞEY ÜRÜNÜ SATINCAYA KADAR. Sonra gelsin hakaretler gitsin laflar sözler.
ARÇELİK ve KOÇ grubu; markanızın benim için hiçbir önemi kalmamıştır. BİR ÖZÜRÜ DAHİ BİZE ÇOK GÖRDÜNÜZ. Hakaretleri ve lafı yediğimizle kaldık. Anladımki müşteri değil para önemli imiş.
TEŞEKKÜRLER BAYİSİNİN YILLIK GETİRİSİNİ DÜŞÜNEN ARÇELİK.
BİR ÖZÜRÜ DAHİ BİZE ÇOK GÖRDÜNÜZ.
merhabalar ben uzun yıllardır arçelik kulanıcısı ve müsterisiyim ve evimde a.z ye arçelik ürünleri kulanmaktayım…ama en son aldıgım 7130 modeli çamışır makinesindenne yazzıkki memnun kalmadım. sesli ve gürültülü çalışmakta servis gelip makinenin normal oldugunu söyledi müşteri hizmetlerindende yapabilecekleri birşey olmadıgını ürünü bu şekil kulanmam gerektigini sölediler …ben ise iade etmek istedigimi belirttim ama ne yazıkki olamıcagını sölediler …oysa ben arçelik gibi büyük bir firmanın müşteri memnuniyetini göz önünde bulunduracagını düşünmüştüm..ve yıllardır çok sayda ürün aldım arçelikten ..ve üzülerek belirteyimki bu sorunuma çözüm getirilmedi..oysaki diger firmalarda koşulsuz iade olayı söz konusu …burdan tekrardan sesleniyorum…ben bu ürünü bu şekilde kulanmak istemiyorum …ve iade etmek istiyorum…10 yıl önce aldıgım makine ile aynı sesi çıkarmakta arçelik çamaşır makinesi almadan düşünün derim…
ARCELIKTE URUN ALANLAR PARASINI BOSA ATMIS OLUR ARIZA LANINCA ILGILENEN KIMSE YOK SAHTEKARLAR
ARÇELİK 6230S bulaşık makinesi aldım almaz olsaydım;ürünü 15.12.2008 tarihinde aldım,8 ay kullanmadan sonra üst bardak bölümünü iyi yıkamamaya başladı;yeni alınan bardakları çizmeye başladı,durmasıyla kapagı açmamızda ise bardakların içi pislik haldeydi,servise haber verdik geldiler,baktılar normal dediler,aradan bir süre geçti,2ci kez servis geldi henüz kapagını açmadan makinenin normal oldugunu söyleyen keçiören beşiktaş sokaktaki ARÇELİK servisi elemanı HASAN KAYA isesudan kaynaklanıyor,yok bardaklar kalitesiz,yeni bardak yerleştirdik,2 saat sonra tekrar geldiler sonuca bakmaya yardımcısı evet yıkamıyor diyor,HASAN KAYA ise yok normal diyor,elemanın biri tuz koyma diyor digeri konulacak diyor,cagonıt kullanın tavsiyesi arçelik sonucu ama hayırrr asla calgonıt kullanmayın diyor veeeee sonuç şudur ki ne elemanlarında nede bu ARÇELİK makinelerinde iş yok KOÇÇÇÇ sende bozdun artık eeee dünyanın hali bu degilmi!!!
ben arçelik nofroz buzdolabı aldım ama çok arza veriyor ve üstelik 6 adet arıza fişi elimizde olamsına ranen
yenisiyle değiştirmediler ardık bir daha arçelik evime sokmam
bende arcelik_beko yetkili servisinde calışıyodum adamlar ne sigorta yaptılar nede adam akılı maaş verdiler aylık 450 ytl ye calışıyodum sabah 8.30 akşam 9paydos birgün semih diye biri geldi bölge müdürü oluyomuş kendisi konuşma yaptı konuşmada su dikatimi cekti kimsenin fazla parcasını degiştirmeyin örnegin bir camaşır makinasısının motoru bunu 4 kere degişmeyiindedi zaten en kıral camaşır makinası 200 ytl dedi normal satısıda 1600yt ee gerisinide siz anlayın bide öyle bişey varki bu arcelik tüm malı neredeyse cinden getiriyo sade burdaki arcelik tüm fabrikaları arcelik beko etiketi vurmak icin var saygılarımla tüm tüketicele elinizden geldince ercelik almayın
ASLA VE ASLA ARCELIK ALMAM INSANI INSAN YERINE KOYMUYORLAR
BEN BASKA MARKA EVİME ÜRÜN ALDIM ARZALI CIKTI VE HEMEN GERI ALIP BANA YENISI VERILDI AMA ARCELIKTEN ALDIM MASALLAH SADECE FIRCA ATIYORLAR
diyarbakır kulp ilcesine bağlı kearaagaç köyünde ikamet etmekteyim ergani beko arcelik servisine defalarca arıza olduğunu bildirmeme rağmen yetkili kimse gelipte ilgilenmememkte bu sikayetimi dikkate alırsanız ve calısan personelinize nasıl davranmaları gerektiğini söylerseniz sevinirim
iki sene önce arçelik lcd tv aldım almadan önce araştırdım servis avantajı sebebi ile arçelik markasını tercih ettim.5-10gün sonra çocuğum elindeki oyuncagı tv ye atmış ekranın ortasında 1mm kadar zedelenme olmuş, bende onu kir zannedip beziyle silerken fark ettim.yapacak birşey yok,bizim hatamız diye servise bildirmedikve oşekilde 2sene kullandık kusur dikkat edilmesse belli bile olmuyordu.sonradan öğrendikki bir ay öncesine kadar bu tür hasarlarda garanti kapsamından servis değişim yapıyormuş .ama bizim geç haberimiz oldu.gelelim şikayet konusuna ;5 gün önce fark ettim ekran sıyah(karanlık) fondayken, ekranın sol üst ve sag alt köşelerinde fazla olmak üzere ekranınsağ yarısında beyazlamalar renk açılmaları başladı .garantisi devam ettiği için servisini çağırdım problemi pek anlayamadılar ama tv götürüp incelediler.tv de problem olmadığını görüntünün normal olduğunu izah ettiler bunun üzerine bende şikayetimin görüntüden olmadığını.kanal geçişlerinde siyah görüntülerde renk farklılıklarından sebep olduğunu izah ettim benim görüşüme göre ekranda ufaktan bir problem başlamiş gelişerek büyüyordu. ne olacak diye sordum iki sene önce ekranda oluşan küçük nokta kadar çiziği göstererek bu sebepten oluşmuş olablir dediler bende bilirkişi gelsin baksın raporunu yazssın dedim.ertesi gün eve tel.edip bilir kişinin gelip baktığını problemin çizikten kaynaklandığından çıkacak masrafın yarısını ödersem yeni tv vereceklerini söylediler yenisi 1900 müş 900 tl taleb ettiler bende bilir kişi raporunu istedim vermediler bunun üzerine bende tekliflerini kabul etmedim4440888 iki kez arayıp durumu izah ettim bana dönen olmadı .ben de servisten bilir kişi raporu bana verilmediği sürece servisten tv almayacagım. arçelik markasından özürdiliyorum muhakkaki servilerden sizinde sıkıntılarınız vardır çaresiz kaldığınız noktalar vardır ama tüketici olarak bende hakkımı aramam gerekiyor.birsüre sonra yasal prosedürü başlatıcam inşallah gerek kalmaz çünki ben çocuktum evimizde arçelik vardı halende var birkaç çalışmayan sisteme arçeliği kurban etmem saygılar
sayın arçelik yetkilileri kocaeli gölcük.te yetkili magazadan almış oldugum 8124 8kg. çamaşır makinesi 6240s bulaşık makinesi 5276 buz dolabı ürünlerimi alırken ürünler 3 yıl garantili fakat fark verdiginiz taktirde 3 yıl içinde yaptırmak şartıyla 7 yıl garantili olacagını söylediler fakat 15 03 2010 tarihinde garanti uzatma işlemi için gittigimde bu kampanya ekim ayında sona erdi dendi fakat ben bu ürünleri alırken 3 yıl içinde dendi şimdi ise 1 ay deniyor ben ürünlerimi alırken böyle degildi dolısyısıyla bende şu anda ürünlerimin garanti uzatmasını yapamıyorum ve bu durumdanda müzderpim ürün alırken şöylenen koşulların dışında hareket ediliyor bu yanlışlıgın düzeltilmesini istiyorum.
merhaba ben kastamonudan müşterinizim yaklaşık 10 yıl önce almış oldugum arçelik 3340 s model çamaşır makinem çaşırların az olması halinde çamaşırları yakıyor, kesiyor bu benim ilk aldıgım yılarda az oluyordu şimdi ise çok sıklıkta yakmaya başladı ben bu model üzerinde yaptığım araştırmalar sonucun da bu model makinalarda fabrika hatası oldugunu ögrendim.Bu makinadaki arzanın yapılmasını ve bugüne kadar olan hasarlarımın karşılanmasını istiyorum.bu üründen dolayı arçelik firmasına güvenim kalmadı kimseye önermiyorum artık.
Arçelik – Beko ALMAYIN. SONY ALIN. 10-15 SENE RAHAT EDİN .
Servis geldi. Direnç arızalı : 65 TL.
SONY ALIN DİYORUM BAŞKADA BİRŞEY DEMİYORUM.
Garantisi dolalı 1 sene olmuş. 4 senede televizyon bozulurmu ya. Avrupada , Amerikada elektronik eşyaları 20 sene kullanıyorlar. Antika oluyo yinede çalışıyo.
iyide sony’i arçelik üretiyor zaten
arcelık marka tv aldık 4yıl oldu alalı ama son bı kac aydır sorunlu ayrıyetten goruntusu cok gec gelıyordu tvyı servıse verdım anakartı yanmış ve 200tl dediler kabul etmedım goruntusu gecte olsa gelsın idare ederım dedım ama malesef olan goruntude gıtmıştı aradık terkrar bızım elımızde olan bışı değil deıler üstüne üstluk 17tl servıs ücretı aldılar bozuk olan tvyı iice bozuk oalrak teslım aldım ve arcelık marka almam alanıda engel olucam servısten memnun kalmadım arcelıkten hıc kalmadım 4yıl içinde tv bzulurmu.servısten gelen adamda ukalaca cvplar verıyor
ARÇELİK çocukluğumda alınan buzdolabı hala çalışıyor 30 yıldır ama yeni ürünleri iğrenç kalitesiz.Ürün kalitesinin önemi kalmamış toplama malzemelerle üretim yapılıyor aldığım 9640 DG Fırın pişirmiyor her yeri pas tuttu ama binbir türlü bahane ile fırın değiştirilmiyor. parça değişiyor ama sorun aynı .ARTIK ARÇELİK MARKASI BENİM AİLEM VE ÇOCUKLARIM İÇİN BİTMİŞTİR
kuşadası servısınızden bulasık makınenım dıs panellerını değiştırmek için servıse geldıklerınde iki yan duvar ön panel onların diiyle tekmelik fiyatı aldım servise telefon açıp fiyat aldılar 180.00 tl olduğunu söyledıler bende siparış verdım parça gelip takıldıktan sonra 210.00 tl çıkardılar itiraz etmem işe yaramadı şikayet hattınızı aradım ama servısınızden yana olup bır çözüme ulstırmadılar defalarca aramama rağmen bence çok yazık tüketicinıze saygı duymuyorsunuz
ben bahattin ersoy ben arcelik ten şikayetciyim n ben biradat termosifon aldım ve bozuk cıktı 15 gündürde kulanamıyorum başşak şehir şahintepesi mahallesindeki magzadan aldım ve bozuk ürün icin magzaya başvurdum yetkilisatıcı banane benim sorunum degil git sorununu servisse anlat diyor hayben seninn sattıgın malın ilgilenin kardeşimmmmmmmmmmmmmmm
ben arcelikten şikayetciyim hakımı istiyorum başşak şehir şahintepesindeki yetkili satıcıdan satın aldıgım elektirikli termosifon aldıgım gün bozuk cıktı ve tam 15 gündürde kullanamıyorum ürünü aldıgım magzaya gidip şikayetimi dinlersandım ve yetkili satıcı benim sorunum degil servisle hallet sorununu diyor servis cagırdım otomatik şarteli atmış diyor cihazı söküp ayarladı fakat ertesigün aynı hatayı veren termosifon hala bozuk şekilde banyomda duruyor benim cocuklugumdan beri kullanılan arcelik lere neler oluyor hergecen gün arcelikten insanlar uzaklaşıyor lütfen bu cagrılara kulak verin benim maduriyetimin ödenmesini yada cihacın degişmesini arz ederim
2009 Yılı ekim ayında ladığım buzdolabım 22 Nisan 2010 Perşembe günü yüksek sesle çalışmaya başladı. 4440888 numaralı Arçelik Çağrı Merkezini aradım. Hemen bir yetkili servis yönlendirdiler. 24 Nisan Cumartesi günü servisten gelen personel ölçümler yapıp sesi motordan geldiğini, motorun değişmesi gerektiğini ancak değişim işleminin atölyede yapılması gerektiğini söylediler. Bu işlemin ise 1 gün süreceğini 26 Nisan Pazartesi aldıkları takdirde 27 Nisan Salı günü geri getireceklerini bildirdiler. Böylece 26 Nisan Pazartesi günü buzdolabımı Arçelik Ankara Oran yetkili servis gelip aldı. Aradan 2 gün geçmesine rağmen buzdolabım hala gelmeyince teknik servisi aradım. Salı günü elektriklerinin kesik olduğunu, buzdolabımın o anda testte olduğunu 28 Nisan perşembe akşam teslim edeceklerini söylediler. Buzdolabımı 1 gün servis süresini düşünerek yetkili servise vermiştim. Süre uzadığı için içindeki tüm gıdalarım bozuldu. Yüzlerce liralık gıdayı çöpe atmak zorunda kaldım. Eğer 3 gün süreceğini bilseydim tatile gideceğim bir dönemde vermeyi tercih ederim. Nihayet buzdolabım bugün geldi. Ancak şu anda eskisinden de gürültülü çalışıyor. Yetkili servisi aradığımda biz eslim ettiğimizde öyle bir ses yoktu her şey normaldi dediler. Ben teslim sırasında işte olduğum için alan kişiler kontrol etmemişler. Arçelik Oran Yetkili Servisi yarın sabah birilerini yönlendirebileceklerini belirtti. Bu durumda buzdolabımı tekrar servise alacakları ve en az 2 3 gün daha buzdolapsız kalacağım. Arçelik Çağrı Merkezindeki elemanlar ise derdimi anlattığımda sadece “anladım” diyerek karşılarındakini gerizekalı yerine koyuyorlar. daha ödenmemiş 5 taksidi bulunan buzdolabımın bozulduğu yetmiyoruş gibi daha da kötü hale getirerek teslim ettiler. Bundan sonra asla arçelik ya da bekodan tek bir eşya almayacağım. bu kadar aciz bir yetkili servis ve yetersiz bir çağrı merkezi personeliyle hiçbir soruna çözüm bulamıyorlar.
2005 yılında güneşli arcelık subesinden aldığım buzdolabı garantısı dolmadan uc sefer servise gitti dolaptan su akıyor üst kısım buz tutuyor şimdi ben her 5 yılda bir buzdolabımı almam gerekiyor arçelik olarak siz sattığınz ürünün garantisi geçene kadar mı kullanıcılara sunuyorsunuz? eğer bir ay içinde çözüm bulunmazsa arçeliği tüketici haklarına şikayet edeceğim.
HERKES OKUSUN HERKES OKUSUN….hayatımda bu kadar arçelik mağduru vatandaş görmemiştim hepiniz yerden göğe kadar haklısınız .bende arçelik mağduru kişi olarak şunları söylemek istiyorum benimde şikayetim oldu,ama kimse dinlemedi bana dönmedi. hani derler ya; tecavüz kaçınılmazsa zevk almaya bak; bizlere tecavüz ettiler, bana1270 tl yerleştirdiler .bende zevk alarak kullanıyorum,ama tecavüz sırası vatandaşada gelecek.ben başladım ,mutfaktaki bütün arçelik (çalışan) cihazları eskiciye verdim karşılığında mandal aldım(değeri o kadar zaten) yerine ariston marka çihazlar aldım(tecavüzümün birinci adımı) yakında arçelik elektronik çihazlara gelicek sıra hepsini toplayıp yakacağım ve videosunu internette yayınlayacağım ben kendi mücadelemi başlattım sizlerde yapın vatandaşlar ARÇELİĞİ kimselere aldırtmayın gerçeklerianlatın milleti uyandırın tvde verdikleri reklam paraları çöpe gitsin.banim soyumdan gelen nesil asla arçelik almayacak(bedava verseler bile) bunlar kendi sonlarını hazırlıyorlar,sabırlı olun vatandaşları böyle madur edenler şimdi oturdukları masada oturamayacaklar, ilahi adalet kendini gösterecektir
ARÇELİK ALMAYIN NE ALIRSANIZ ALIN YÜZ KAT KARLI OLURSUNUZ SONRA SÖYLEMEDİ DEMEYİN
ARÇELİK DEMEK;
sürekli bozulan çamaşır makinaları demek..
çakar çakmaz çakmayan / bir türlü çakamayan fırın çakmakları demek..
tüm türkiyeye yayılmış onlar/yüzler değil, binlerle ifade edilen servis ağı demek…
aslında bu kadar çok servis ağı olmasının övünülecek değil, utanılacak bir şey olduğunu anlamayan yönetim zihniyetleri demek…
tüketici kanununu okuyup kendi çıkarına olacak hiçbir detayı kaçırmayan (örnekse 10 yıldan yaşlı ürünler için yedek parça üretmemek gibi) zihniyet demek…
tatil günlerinizde evinizde, parasını ödediğiniz, fazla fazla servis hizmeti parası bile ödediğiniz (ne yazık ki) markası arçelik olan elektronik / beyaz eşya ve bilimum stres kaynağı eşyanız yüzünden madur olmanız demek..
sinir bozukluğu..
stress..
ve bilhassa kandırılmışlık hissi demektir..
o sevimli çelik değil de çelikten bir canavarın ağzından dinleyerek hayal edebileceğimiz bir slogandır ben ve ailem için arçelik, soğuk ve ürpertici bir karanlıkta söylenen..
son kez olması ümidiyle “ARÇELİK DEMEK PROBLEM DEMEK”..
ARÇELİK + 5 YIL GARANTİ FİYASKOSU!
Yaklaşık bir yıl önce evlenirken tüm beyaz eşyalarımı ARÇELİK ten satın aldım. Neden mi? ARÇELİK ya! Güvenilir KOÇ gurubu ya! Eşimde Koç Gurubu çalışanı ya! Türk markası ya! Yerel servis ağı en büyük firma ya! Toplamda aldığım piyasa eşdeğerlerinden 1.500 TL farkı kendimce geçerli bu sebeplerden ödedim! Sonuç ne peki kelimenin tam anlamıyla KANDIRILMAK! Çamaşır makinem bir ay sonra banyomda turlamaya başladı! Bulaşık makinem 3. Yıkamamda (tuzunu-parlatıcısını tam kullanmama rağmen) içine koyduğum her şeyi çizmeye ve buğulu çıkarmaya başladı! No frost buzdolabım mutfakta serenat yapıyor bangır bangır! O da yetmiyor no frost karlanma yapıyor! O çook yaygın tecrübeli sık sık eğitimden geçen yetkili servisler çamaşır makineme çözüm bulamadılar! Bulaşık makinemi beni 6 ay uğraştırdıktan ve resmen süründürüp sinir hastası ettikten sonra yenisiyle değiştirdiler 8 kez servise gitmesine rağmen, servise giderken makinemin ön panelini çizmelerine rağmen! Buzdolabımı 2 kez çağrı merkezini 3 kez yetkili servisi aramamın sonunda şereflendirip zorla (güya!) tamir ettiler. Çağrı merkezini ocağım gaz kaçırıyor diye arıyorum nöbetçi yetkili servisi yönlendirmelerini rica ediyorum çağrı merkezinde ki sözüm ona yetkili kişi (!) Yetkili servis çalışanı gelene kadar vanayı kapatmamı ve ocağı kullanmamamı buyuruyor! Yetkili servis çalışanı ne zaman gelecek dediğimde bana 2 gün sonrasından bahsediliyor!
Başından beri pişman edildiğim yetmezmiş gibi son fiyaskolarını da “garanti uzatma†, ürünü satarken 2 yıl garanti kapsamında sattıklarını söyleyen ve o 2 yılın bitimine kadar ürün başına +30 TL ödeyerek garantimi 7 yıla uzatabileceğimi söyleyen a dan z ye tüm arçelik çalışanları garanti uzatmak için gittiğimde “aa abla o kampanya ürünü satın aldığın son bir ay içinde yapman yönünde değiştirildi†diyor! Satarken böyle demediniz ama daha düne kadar “ne zaman gelirsen gel hallederiz abla†diyenler bu gün muhatap bile kabul etmiyor bizi! Müşteri hizmetlerinde sözüm ona yetkili kişiler yardım edemeyeceklerini söylüyorlar ve biz KANDIRILDIĞIMIZLA kalıyoruz! Benim gibi kandırılmamanız dileğiyle…
arçelik devri kapanmıştır eski sanayiciler öldü gitti( allah rahmet eylesin) kalite de onlarla birlikte gitti .yeni jenerasyon yönetiliçer,idareciler vatandaşa bu kadar hitab edebiliyor adi malları kakaladıktan sonra hadi bana eyvallah vizyonunu çok iyi bir biçimde götürüyorlar kesinlikle arçelik ürünlerinden uzak durunuz tamamı çinde yapılıyor zaten
Herkesin düşüncesine saygılıyım ama bazı gerçekleride sektörün içindeki bir insan olarak paylaşmak isterim. Arçelik Avrupanın en saygın üreticilerinden biridir. Beyaz Eşyaları %100 yerlidir. Tek bir vida bile yurt dışından gelmez. Ancak Elektronik Eşyada durum farklıdır. Dünyada elektronik eşya sektörü tamamen uzak doğuya bağlıdır. Öyleki nasanın ürettiği uzay mekiklerinin bile elektronik parçaları uzak doğudan gelir. Bu tüm dünyada böyledir.
Arçeliğin arıza oranı da oldukça makul seviyededir. binde 0.8 gibi çok iyi seviyede arıza oranına sahiptirki bu sektör ortalamasının altındadır. Tabi Türkiye pazarının %55 ine hakim olması Arçelikten şikayetçi olanların çokmuş gibi görünmesine neden olmaktadır.
ÇOK SÜPER BİR BUZDOLABI TASARIMI YAPTIM İLGİLENİRSENİZ SEVİNİRİM BUNU SİZ YAPIN İSTİYORUM.DİĞER FİRMALARLA DAHA GÖRÜŞMEDİM BANA BU NUMARADAN ULAŞIRSANIZ SEVİNİRİM.05068316912
Teşekkürler….
Kocaeli’nin Gölcük ilçesinde yaşıyorum. Fırınımda çıkan bir arıza sonucu Gölcük yetkili servisini aradım ve kısa bir süre sonra geldiler ve sorunumu giderdiler .Ayrıca Müşterileri telefonda karşılayan Zeynep Hanım’a nezaketinden ve hoşgörüsünden dolayı teşekkür ediyorum.
Gölcük Yetkili Servisine TEŞEKKÜRLER
Arçelik dendiğinde tüylerim diken diken oluyor.Mal dehşet.Servis dehşet ötesi.
selamlar ben luleburgazda oturuyorum gecen yıl arcelık 106 ekran tv aldım yanında 32 ekran hediye tv vardı fakat kucuk tv aldıgımdan bu yana dort defa tamıra gıttı sımdı yıne bozuldu servıs gelıyor yapyor yekta bozuluyor acaba hedıye dıyemı boyle mrak ettım buyuk tv nornal cep no 05335046470
ben kışehir kaman dan el blndrı aldım monte yerine çatlak olduğunu fark ettim ama değiştiremedim
sayın arçelik yetkileri.. biz arçelikten çok memnunduk ama şuan en çok nefret ettiğimiz markadan biri bunun nedeni ise d.bakırdaki bağlar servisi müşteririlerine karşi çok ilgisizler bir hafta dedikleri 1 ay sürüyor hergün arıyoruz bugün geliyor yarın gelir aksatıyorlar gereğinin yapılmasını arz ederim…umarım işini gercekten ciddiyete alanlar vardır.
Arçelik ten 7000 Tl lik beyaz eşya aldım. 3 yıl bitmeden gel garantisini 7 yıl yaparız dediler. Sonra gittiğimde kampanya bitti üzgünüz dediler. Bir haber verseydiniz dedim. Öyle bir yükümlülüğümüz yok dediler. Kampanyayı istediğimiz anda kimseye haber vermeden bitiririz dediler. O zaman Tüketici hakem heyetine giderim dedim. Ordanda farklı bir cevap alamazsın dediler. ben de başvurumu yaptım. Yüce Türk Adaletine güveniyorum. Ama bir benimle olmaz tabi. Sıkıntılarınızı mutlaka yetkili kurumlara iletmelisiniz. Yoksa çözümü oturarak bulamayız.
Alanya arçelik bayınizden 19.06.2010 tarihinde çamaşır makinası aldım .Ama sorunlu çık tı bayinize başvurdum ama ilgilenmediler servisi çağırdım oda servis ücreti istedi garantili bir mal da daha 2 gün geçmeden servis ücreti mi alıyor sunuz ve müşterilerinizle sorunlu mal çıkınca ilgisiz mi kalıyor sunuz o malın garantisi bitene kadar siz sorumlu değil misiniz maldan .Böyle hismet mi ver,ilir insanlara bu alakasızlık devam ederse tüketici haklarına kadar gideceğim böyle müşteriye davranılmaz
BEYKOZ GÖKSU EVLERİNDE BULUNAN İKAMETGAHIMDA 24000 LİK ARÇELİK KLİMAMIN MOTORU DEĞİŞTİKTEN SONRA KANAT SESİ ÇİKARMAKTA DEFAATLE İKAZIMIZA RAĞMEN GİDERİLEMEMİŞTİR AYRICA 2 ADET DAHA KLİMAM MUNTAZAM ÇALIŞIRKEN BU ARIZA YÜZÜNDEN SALONUMUDA İŞKENCE YAŞATILMAKTAYIZ LÜTFEN YARDIMCI OLUNUZ ARÇELİĞİN ŞANINA YAKIŞANI YAPINIZ TEL”05322417211 AD ANADOLUHİSARI GÖKSU EVLERİ ÇAMLIK CAD C49 D11 BEYKOZ İST.
arçelik nf buzdolabı alanlar yandı sakın arçelik nofroz bozdolaplarını terçih etmeyiniz
ACİLL:20.03.2009 tarihinde 6230 bulaşıkmakinasının acma kapama düğmesi ağrızalanmış gelen servis elemanı düğmenin yerinden çıktığını söyleyerek taktığını beyan etmiştir.daha sonra tekrar arızalanan düğmeden dolayı şikayetimizi yetkili servise beyan ettik 30.03.2009 tarihinde servis gelip kartta sorun var diye kartı değiştiler taki sorun 14.06.2010tarihinde tekrar cağğırdım telefon görüşmemizde daha önce tamir edildiğini garanti süresinin dolduğunu beyan ettiler yanlız daha önce kartın değiştiğini ve eğer sorun karttaysa bunu ücretsiz tamir edeceklerini ve garanti süresinin dolmasına rağmen eğer sorun karttaysa üçretsiz eğer sorun ayrı bir yerindeyse bunu üçretlendireceklerini söylediler bende kabul ettim ZİRA MAKİNE CALIŞMIYOR ETMEMEK MÜMKÜNMÜ yanlız servis personeli geldi baktılar aynı gün içinde sorunun kartta olduğunu mail yoluyla bildirdiler kartın değişeceğini söylediler ve gittiler 15.06.2010(ertesi gün salı )geldiler kartı değiştiler her hangi bir belge vermeden cekip gittiler adeta kacarcasına ve iki gün sonra cuma günü kartın parasını verin yoksa sökeceğim diye tehtit etmişler ben evde yoktum beni eşim aradı durumu bana iletti telefon açtım şunu unutmayalımki ben sizin müşterinizim VE AYNI ZAMANDA BEN BİR YERE GİTMİYORUM EVİMDE BELİRLİ YURDUMDA BELLİ para sorunsa eğer okolay altı üstü 40 tl ama burdaki önemli olan müşteriye davranış ve yanıltma bana söylenenleri şimdi nakletim gelen servis elemanları bunun fabrikasyon hatası olduğunu daha önce bozulan kartın kolay kolay arıza vermeyeceğini beyan etti nasıl bir yetkili serviski kayıt altına aldığı konuşmadan kendini sıyırıyor ve benim evime gelip ben yokken önce söylemediği bir şeyi belge vermeden talep ediyor bilmiyorum ama galibba insanın aklına şüphe geliyor şimdi size telefon numaralarını vereceğim sizden isteğim ben onların istediği parayı vereceğim zira kimsenin kuruşu bende kalmaz ama bundan sonra arcelik ürünlerini alırken birdaha düşüneceğim kazanan türkiye olsun istiyordum şimdi sizden cevap bekliyorum umarım olumlu veya olumsuz da olsa cevap verirseniz sevinirim daha paralarını ödemedim sorun paraysa bunu zaten ödeyeceğim ama belge karşılığı benden belgesiz karşılık alamazlar bilginize sunar hayırlı calışmalar dilerim not:servisin telefon numarası:03522354487 faks numarası:03522354487 neden öyle söyleyip sonra farklı işlem yaptıklarınıda merak ediyorum arz ederim
sayın arçelik yetkılıleri ..
yaklaşık 1 yıldır bulaşık makınası aldım 3 ay problemsiz çalıştı 3 ay sonunda temız yıkmamak, leke bırakmak, yıkanan cam bardak v.s çizikler ve bulanıklar olmaya başladı arçelik servisini cagırdık 7-8 kez gelıp baktılar sorun bir turlu giderilemedi.. elektrik tesisatında oldugunu düşündüler baktılar normal, su şebekesi son derece sağlıklı ve sorunsuz ama ne hikmetse sorun giderilemedi.
musteri hizmetlerini aramama ragmen herhangi bir sonuc elde edilemedi degiştirme talebinde bulundum olumlu bir cevap almadım
eger satışı yapılan bir beyaz eşyanın sorunu giderilemıyorsa ve bu 3 ay içinde sorunsuz çalışıp 3 ay sonuna sorunlar çıkartıyor ve siz arçelik yetkılıleri buna duyarsız kalıyorsanız arçelik gibi dunyaca unlu bir markanın biz tuketiciler tarafından arçelik etıketinin lekebırakması anlamına gelıyor ve bu arçelik markasının ayıbıdır….
başka arçelik gibi henuz dunya markası olmayan ürünler eger ürünlerinin sorunu giderilemıyorsa ve halen garanti süresi içindeyse o ürün degiştirme talebi üreticiye ait ve onlar öneriyorlar ne hikmettir bilinmez arçelik bunu yapmamakla birlikte sorunuda gideremıyor biz tüketicileri zor durumda bırakıyor…
Siz arçelik yetkılılerin bu ve bu türlü olaylar karşısında daha sagduyulu ve anlayışlı olmaya davet ediyorum …
iletişim: 0542 673 42 55
hiç kimseyi karalamak istemem. ama arçelik hakkında çok iyi şeyler söleyemeyeceğim. aldığım lcd tv 6 defa tamire gitti. dünya kupası iptal bizim için bi tv keyfimiz var öldü. servis ilgili ama genel müdürlük malına sahip çıkmıyor gelen servis elemanlarının şahsi iyilikleri yüzünden bişey demiyoruz napıcaz şaşırdık ama tüketici haklarına şikayet edeceğim…
3 yıl önce almış olduğumuz arçelik çamaşır makinası geldiği günden beri çamaşırı bazen sıkıyor bazen sıkmıyor .Defalarca servis çağırdık her seferinde bize makinanızda bir sorun yok dediler ve bize her geldiklerinde servis fişi vermeleri gerikirken bize boşuna para vermeyin diyerek bize servis fişi vermediler.Böyle oyalayarak makinanın garanti süresi bitti ve şuan hala makinanın sorunu devam ediyor.Bu konu ile ilgili ne yapabiliriz.Eğer ilgilenirseniz çok mumnun olacağım.Sizden cevap bekliyorum….
bu arcelik kadar sorumsuz bir firma görmedim tam 7 sefer servis geldi bulaşık makinası pas bırakıyor su tsısatlarınızı değiştirin diyorlar aklım almıyor tesisat plastik boruyla döşeli sakın arcelik almayın uzak durun değişim istedim yapmıyorlar lanet olsun verdiğim para haram zıkkım olsun
tüm beyaz eşyalarım arçelik no-froz buzdolabımı alalı 5 sene oldu her 6 yada 3 ayda bir aynı şikayetten içime kına geldi canımdan bezdirdi hep aynı şikayet nereye kadar biz bir bağkur emekli maaşı ile geçinen dar gelirli bir aileyiz dolaptaki tüm yiyecekler ilaçlar bozuluyor gereğinin yapılmasını istiyorum serv is yapıyor tekrar çok gitmeden aynı şey tekrar tekrar alacak gücüm yok dolabımın değişmesini istiyorum bundan sonra arçelik hiç birşey almayacağım alanlarıda engelliyeceğim yeter artık alalı canımdan bezdirdi tüm ilgililerin dikkatini arz ederim .
ilgililere arçeliği üretiyorlarda biz tüketicilere 3 yıl garanti veriyorlar biz bakur emeklileri 3 yılda beyaz eşyamı alacaz biz tüketiciler hep madur kalıyoruz tamam ilgileniriz deyip baştan savayın lütfen sizi vijdanınıza bırakıyorum
2008 de beyaz eşyualarımın küçük ev aletlerimin hepsini bulaşık makinesi çamaşır makinesinden hiç memnun değilim kaç kere geldi bir çözüm yok sürekli zarar evi su basıyor çözüm istiyorum müşteri hakları yok mu
güya iyi bir marka reklamlar güzel iş icraata geli,nce ortada bişey yok
garantisi bitmiş bulaşıkmakinam arıza yaptı ankara batıkent KADEROĞLU arçelik servisini çağırdım program arızalı parça değişecek dediler 1 hafta sonra geldiler parça değişti ama halen arıza devam ediyor aradığımda istanbuldan gelecek dendi geldikleri tarih 07.05.2010 arıyorum lakayt cevaplarla oyalıyorlar arçelik böyle bilinçsiz kişilerle çalışırsa yazıklar olsun diyorum arçelik bu yazıları değerlendiriyormu acaba halen yanıt bekliyorum arçeliktende bu servistende ilgilenmeyen olursa tüketici haklarına şikayet edicem.
14078/İSMETPAŞA servisine arçelik model:6227701000/ARY-5950 ORBOTAL Çamaşır makinamı 24.05.2010 tarihinde alıp kart arızası diyerek 21.06.2010 tarihine kadar serviste tutup kart değiştiği belirtiletek ürünümüz getirildi. Önce bize 120.00 Tl civarında bir bedeli olacağı söylenmişti sonradan çıkartılan ücret 287.39 TL olarak geldi. Önce belirlediğimiz kart değil başka kartmış dendi. Bu durumda ödediğim ücrette yanıltıldımmı servis bir hatamı yaptı diye düşünüyorum. ikincisi bir kart değişimi günümüzde nasıl bu kadar sürüyor. bir ihmalkarlıkmı var. Bu hususların araştırılarak bigilendirilmemi istiyorum.
bir daha evime arçelik sokmıycam sebebi 10 gündür servis bekliyorum her aradıgımda yarın gelcez diyorlar dün 2 kere aradım acil diye not almasına ramen hala gelmediler
benide kandırdılar 3yıl garanti süresi dolana kadar gelin 7 yıl yaparız diye ama boş gittiyimde o kampanya sona erdi dediler arçelik adınız dolandırıcıya çıktı yazıklar olsun 40 yıllık arçeliye böylemi olacaktı
Merhabalar;
İstanbul Avcılar Ispartakule Evlerinde yaşıyorum.Arçelik marka buzdolabımızda sürekli çalışma sorunu vardı.24.06.2010 tarihinde Servis geldi ve içeride bir buharlaşma olduğunu o nedenlede dolabın iç hazneyi soğutamadığından dolayı sürekli çalıştığını belirttiler.Gerekenin yapılmasını istedik.Cihazın komproserü arızalı denilerek motoru ve birkaç aksamı değiştirdiler.Ücret olarak 250 lira alıp gittiler.Dolabın sürekli çalışma sorunu kesilmişti.Fakat birkaç gün sonra eşim dolabın üst tavanında aşırı su damalcıklarının oluştuğunu ve dolabın soğutmadığını söyledi.Servisi aradık (02126850991) gelip bakıp parça yok temin edip geliriz denildi.Aradan 1 hafta geçti gelmediler.Açıkcası her hafta aradık fakat isim ve adres alındı sürekli.Ne varki halen daha gelip bakılmadı.Bu nasıl bir iş anlayışı,nasıl bir iş yaklaşım.Bu konuda yardımı artık sizden bekliyorum.
2008 yılında bozdolabı aldım bu sene çok sorun oldu bozulması üzerine defalarça servis aradım ama malesef 1 haftadır bozlalabım çekili servis falan gelmedi servis arıyorum ama farça yok diyorlar madem farça yok neden bozdolabım degişmiyor birde arçelik marka herkez tarafından biliniyor ben servisten ve fabrikadan şikayetim var bir dahamı arçelik almak asla
Asla bundan sonra Arçelik almam.Parça fiyatları tutturabildiğine , takılan veya satılan malın orjinal olmayıp çıkma mal olması,yapılan şikayetlerin önemsenmeyip,kulak asılmaması vede geri dönüp cevap verilmemesi 3 nesil bir arçelik tutkunu olan bizleri küstürmüş olup tüm dostların arçelikten uzak durmasını tavsiye ederim.
2 ADET ARÇELIK KLIMA TAKILDIĞI GÜNDEN İTİBAREN SORUN YATATIYOR SOĞUTMUYOR AYNI ŞEKILDE YAN KOMŞUMDA DA 2 ADET ARÇELIK KLIMA ÇALIŞMIYOR ARÇELIK İÇİN BU ÇOK BÜYÜK BİR REKLAM DİYE DÜŞÜNÜYORUM 3 CÜ MAĞAZADA ARÇELİK BAYIISI DÜŞÜNE BİLİYORMUSUNUZ
BU ARÇELİK SERVİSLERİNİN YAPTIKLARI TERBİYESİZLİKTEN BAY GELDİ ARTIK. KLİMA MONTAJI İÇİN GELECEKLERDİ RİCA ETTİK SABAH İLK SERVİSE BİZE GELİN DİYE ONAYLAMALARINA RAĞMEN NE GELEN VAR NE GİDEN. SAAT 15:00 OLDU VE BİR SÜRÜ İŞİMİ AKSADI. ADAMLAR ÜRÜNÜ ALDIK YA NASIL OLSA BEKLEMEK ZORUNDALAR DİYE DÜŞÜNÜYORLAR. AMA BU SEFER DÜŞÜNDÜKLERİ İGİBİ OLMAYACAK. ÇÜNKÜ ONLARA KÜÇÜK BİR SÜRPRİZİM OLACAK. ONLAR BENİ NASIL BU KADAR BEKLETTİLERSE BENDE ONLARI EN AZINDAN BİR SAAT BEKLETECEĞİM. NASIL MI? SERVİS MONTAJ KAĞIDINI İMZALAMAYARAK. 🙂 1 SAAT BOŞU BOŞUNA BEKLETİRSEM BİRAZ AKILLARI BAŞLARINA GELİR SANIRIM.
arçelik baştürkler mağazaından bundan 1 ay önde lcd tv aldım.duvara monte edilecek diye kayıt yaptırdım.servis elemanları eve geldiklerinde eşime sehpanın üstünd edah güzel duruyo demişler ve duvara monte etmeden gitmişler. lcd 1 ay sonra arıza yaptı ve servis diyorki lcd düşmüş.televizyonun düşmediğinden biz çok eminiz.servisten memnun değiliz.ilk bakmaya geldiklerinde yeni ürün zaten değişecek dediler.sonra hiç sesleri çıkmadı.kaç kere aradık bazıları servis kaydımızı bile bulamadı .kimi değişcek dedi kimi fabrikadan cecap bekliyoruz dedi.dün değiştirecez dediler bu sabah tekrar aradım hayır değiştirmiyoruz diyorlar.kedi fareyle oynar gibi telefonda bizle oynuyolar.bizde tanıdık bildik firma diye aldık arçelik ama nafile.ben kendimde esnaf olduğum halde nefret ettim yani.arçelik–beko yetkili servisi mehmetalipaşa şubesi izmit.(3323818)
türkiyede arçelik ve vestel ürünleri hizmetleri ve çalışanlarının baştakinden tut en alt kademesinde çalışan personeline kadar hepside aynı bunlar doymuş kesim ürünler kalitesiz kullanışsız hizmet yok şikayet kayda alınmıyor onun için benim insanlardan tek istediğim bu firmalardan ürün almamaları yoksa ocağınıza incir ağacı dikersiniz.
arkadaşlar artık arçelikte bozdu 2009 da tv aldım garanti kapsamında 4 kez tamir gördü garantiden sonrada 2 sefer tamir ettirdim ilkinde 70 tl 2ikincisinde 100 tl aldılar aklı olan arçelik almasın
herkese merhaba ben arçeliğin ürünü olan altus setüstü ocak aldım montaj,kurulum ve tüpten doğal gaza gegiş için 444 0888 çağrı merkezini aradım onlarda yetkili servisi göndereceğini söyledi ve ben tüpten doğal gaza geçiş için herhangi bi ücret talep ediyor musunuz diye sordum oda sordu hiç kullandınız mı bende hayır dedim paketinden açılmadı hiç ve ücret ödemeyeceksiniz dedi 1 gün sonraya gün verdi gelecekler dedi ama 1 gün geçmesine rağmen gelmediler tekrar aradım dedim artık fırında çorba yapıyorduk böyle bişey var mı ya şu devirde böyle bişey var mı servis o kadar aramama ve tekrar tekrar teyit etmeme rağmen 1 hafta sonra geldi servis ve 35 ytl lik bir ücret karşılığında doğal gaza geçiş yaptılar ama 444 0888 irbibattaki kişi ve kişiler bana ücret vermeyeceksiniz demişlerdi bu yazımı herkes okusun lütfen…
2009 OCAK AYINDA ARÇELİK D-SMART ALDIM. TEMMUZ AYINDA İZNE GİTMEDEN ÖNCE ÇALIŞIR DURUMDAYDI. İZİN DÖNÜŞÜ ÇALIŞMADIĞINI GÖRÜNCE SERVİSE GÖTÜRDÜK. SERVİS İÇERİSİNE SU DOLDUGUNU SÖYLEDİ. İZİNDEYKEN EVDE KİMSE YOKTU VE HERYER KAPALIYDI . İÇERİSİNE SU DOLMASI İMKANSIZ . YALNIZ BOZUK OLMASININ SEBEBİNİ TARİF ŞEKLİ SAÇMA. MAGDURİYETİMİN BİR AN ÖNCE GİDERİLMESİNİ GİDERİLMEDİĞİ TAKDİRDE TÜKETİCİ HAKLARINA BAŞVURACAĞIMI VE MAHKEMEYE VERECEĞİM. 05056702511
Ben Eskişehir altınel ticaretten arçelik bayisinden 31.08.2010 tarihinde buzdolabı bılaşık makinesi aldık bu ürünleri biecik inhisar ilçesinde ikamet eden Alaattin ALKANA teslim edilmesini söyledik altınel ticaret ise bu ürünleri engeç 03.09.2010 tarihinde Bilecik Bozüyük arçelik servisi teslim edecek dendi. Ama bu ürünler teslim edilmedi servise telefon açıyoruz teslim edilcek deniyor teslim ama edilmiyor . 4440888 nolu şikayet hattını aradık ama ordanda bilgi alamadık.
Bilecik Bozüyük servisinde Nhal hanımla görüştük .02283156427 telfonunu arayarak tüketiciye bilgi verimiyor
08.09.2010 tarihinde gelen servis bana buzdolabımın kartının yandığını söyledi bugün ayın 17 si olmuş hala bana parçanız gelmedi diyor ben ise bu sıcakta 2 tane çocuğuma sarelleli ekmek yedirmekten bittim beni gelmeyeceği hakkında bilgilendirse başka servis çağırmamı söylese o da yok ne yapmak istiyorlar anlamadım.bildiğim tek şey mağdur olduğum.sonra korsan servislere kızıyorlar adam bana kartını 2 günde değiştiririm dedi ama ben 10 senedir arçelik servisi kıllanıyorum memnunum dedim ama bu sefer bıktırdılar yavuzselim servisinden şikayetçiyim buzdolabım orbital modeli arçelik yetkilileri lütfen duyarlı olun ki müşteri kaybetmeyin bizlerin reklamı kadar önemli hiç bir reklam yok karalama kampanyası başlatmayalım ilginize şimdiden teşekkür ediyorum
BEN D.BAKIR dan ADEM DENİZ 05_06_2008de klima aldım o zamanlar sesi yoktu ama şuan çok ses veriyor yaklaşık 3aydandır servisi arayıp duruyorum geliyorlar ama sorunumu gidermeden dönüyorlar artı bide dalga geçiyorlar yaptık oldu diyorlar sizden ricam ilginenin yoksa insan hakları diye bişey var en kıza zamanda şikayet edeceğimde ya adam gibi işini yapsınlar yada çalışmasınlar bidahada kimseye tavsiye etmiyorum bu ürünü çünkü tok yemişler
Allah insanları bu Arçelik’in servislerinin eline düşürmesin. Ne verdikleri sözü tutuyorlar ne bir işi zamanında yapıyorlar. Defalarca aramımıza rağmen aldıkları ocağımızı bir haftadır teslim etmediler. Ne zaman arasak bugün yarın geliyor veya biz sizi arayacağız diyorlar. Ancal tahmin edeceğiniz gibi her iki durumda da sonuç olumsuz. Bir daha asla ve kata Arçelik’ten bir şey almayacağım.
yenı evlıyım ılk haftasında televızyon bozuldu ekran karardı servıs geldı ıadesını ıstedım olmaz dedıler yepyenı bukadar cabuk nasıl bozulabılır 1ay sonra tekrar bozuldu gene aradım calısan bayanım o gun sırf servıs ıcın evde kaldım bekledım arıyorum gelıcek dıyolar en sonunda aksam oldu tekrar aradım sekreter ay pardon kayda vermemısız dedi yanı urunlerde bozuk calısanlarda bozuk 1yıldıe evlıyım 5kere servıs gordu 7kere daha gıderse ıade yaparlarmıs ooo ozamana garentısı bıter bozuk malı satıp dursunlar ama kımı gorsem arcelık almaması ıcın elımden gelenın fazlasını yapıyorum
arçelik ten bulaşık makinası aldık dügmeleri çalışma yapmıyor .arasıra çalışı yo arasıra çalışmıyo servis çagırdık servisin yanında çalıştı ama sorun çözülmedi biz zaten ara sıra çalış tıgını söyledik üstelik bize birde busebeb den dolayı birdaha çagrıldıgızaman servis ücreti alacaklarını söylediler .buzamana kadar evimdeki beyaz eşyaların hepsi arçelikti.ama bundan sonra gerek ben gerek se çevremdeki arkadaş ve akrabalarıma ve kendi kardeşlerime yeni dügünü olacak kardeşlerime kesinlikle arçelik ten enküçük çayçı hatta ketıl bile almamalarını söyledim.arçelik artık saglamve satış sonrası hizmet vermiyorşherişi paraya döktü.arçelik yetkililerine duyrulur.
4253 tbm markalı budolabı arçelik buzdlabı 10 07 2008 tarıhınde budolabı aldım ilk aldığımyılden itbaren budolabtan randuman alamadım çalışmiyor yemekler içinde kokı yapıyor servia çağırdım havalar çok sıcak oldığınden dolayı dedı buyazde oyle gine ser vis çağırdım bu sefer elektırıklerden diyor
soğıt miyor ama elektırıklerde hiç poroplem yok çunku aynı mutfakta başka bi marka var aynı fişten elektırık aliyor o iyi çalışiyor sorın yok bu dolabın deyışmesını istiyorım bn budolaptan şikayetçiyım ran duman alamadım şimdide çalışmiyor
4253 tbm arçelık bozdolabı bu dolbı aldığımden beri poroplemlı çaliş miyor ser vıs çağırdım havalar çok sıcak oldığınden dolayi diyor buyazde aynı poroplem ser vis çağırdım busefer elektiriklerden kaynak laniyor diyor
aynı mutfakta başka bi marka aynı fışten elek tirık aliyor o iyi çalışiyor bu dolabın deyışmesını istiyorım
merhaba;
sayın yetkili bundan yaklaşık 15 ay önce Bursa Yeşilyayla Bilecikli Mağazalaından 5273 nofrost buzdolabı aldık we aldığımızdan bu yana hep sorunlu olarak çalıştı sebzeleri dondurdu buzluktan su akıttı kapağının wakum kuvveti kayboldu kapak tam olark kapanmadığından dolayı soğutma durdu servisi biçok kez aradık ve sebzeleri çok dibe dayamayın dediler bu kurala uyduk fakat yine aynısı oldu ısrarla aynı şeyi yapmamızı söylediler kapağını wakum kuvvetinin yerine gelmesi için çağrı merkezinden lastiğin etrafına sıcak su gezdirmemizi söylediler yaptık fakat buda işe yaramadı en sonunda soğutma tamamen durduğu için 1 ay önce kadar servisçağırdık geldiler kapağının düştüğünü söyledilr çıkartıp baştan taktılar fakat hala aynı sorun devam ediyor kapak tam olarak kapanmıyor dışarıya ışık çıkıyor kapaktaki kavanozları azaltmamızı söylediler azalttık fakat kapak yine düşüyor madem oraya kavanoz şişe vb koyamıycaksak neden o gözleri yapıyorsunuz???? ayrıca şuanda buzdolabı garip bir ses çıkartıyor we bu ses hiç durmadansürekli bir şekilde ötüyor kapağı açtığımız zaman susuyor …. we 5 ay önce bir arçelik sulu süpürge aldık 5 ay içinde 3 kere arıza çıkardı filtresine su kaçmış bi kere bize bekleyin kurusun dediler öyle yaptık bir keresinde kendimiz değiştirdik we birkeresindede servis değiştirdi filtreyi ama bir daha değiştirmeyeceklerini söylediler bunu garantisi ne işe yarıyor o zaman sorarım size????? yani biz aldığımız ürünlerden hiç memnun kalmadık arçelik en iyisi diye hep arçelik aldık ama meğer en kötüsü olmuş artık ve biz bu durumdan hiç hoşnut olmuyoruz insanların güvenini sarsıyorsunuz ben özellikle elektrik süpürgemin kesinlikle değiştirilmesini rica ediyorum gerekirse en üst yerlere kadar gidicem hakkımı arıycam en kısa zamanda cevap bekliyorum umuyorum ki bu mesajımı dikkate alırsınız lütfen bize ulaşın……
merhaba.televizyonumun açma kapama tuşu arızalandı.en yakın servisi aradım.izmir balçova özer ltd.şti geldi.arızasına bakıp hemen arıyacağız dediler.4-5 defa telefon açtım,2 kere gittim yetkili yok televizyon testte.çok kişiden duydum servis problemliymiş.arçelik gibi bir firmaya böyle servis yakışmıyor.bilginize…
8 defa arama kaydı bıraktım.acil olmasına rağmen çamaşır makinamızla ilgili kimse aramadı.
0533 506 36 43 telefonum.Tüm elektronik ürünümüz ARÇELİK di. Telefon parasına yazık lütfen yetkili servis gelsin……
arçelik bulaşık makinemi aldıktan 3 yıl sonra arıza yaptı.2 yıl boyunca kullanamadım servisi çağırdım.istanbul bölgeyi aradım.mail attım.ama her seferinde bana belli ücretler ödeterek bulaşık makinemi tamir olduğunu söylediler ama her seferinde aynı problem yine karşıma çıktı.en son mail attığım zaman yine bir servis gönderdiler ve 15 tl servis ücreti ödedim ve makinemin tamir olamayacağını söylediler.peki her seferinde ben niye servis parası ödedim.veya ben servis aramasını blimiyormuydum ki özellikle mail attım.söylermisiniz bana bu tamamen insan kandırmaca veya oyalamaca değilmi?arçelikten en son attığım mailin bile cevap yazma gereğini duymadılar.her şey o ürünü satana kadarmı?bundan sonra ne arçelik alırım nede çevremdekilere aldırtırım.insan sattığı malın arkasında durmalı sonuna kadar.
15,09,2009 TARİHİNDE ARÇELİK SET ÜSTÜ OCAK ALDIM 3AY SONRA İKİ BİRLEŞİM ARASINDA PAS OLUŞTU PAS OLAN PARÇAYI DEĞİŞTİRDİLER ARADAN 3-4 AY SONRA TEKRAR AYNI YERDEN PAS OLDU PARÇANIN DEĞİL OCAĞIN DEĞİŞMESİNİ İSTEDİM TÜKETİCİ HATASI DEDİLER HİÇ BİR ÇÖZÜM ÜRETMEDİLER ARÇELİK ÜRÜNLERİ ALMAYIN ŞİKAYETÇİYİM
TÜKETİCİ HAKLARINA ŞİKAYET EDECEĞİM
önceden şikakayetimi yapmıştım çamaşır makinesi için size koskoca arçelik şirketi bir tane çamaşır makinesini değiştiremiyorsa ne diyeyim böyle devam edin
sinoptan arcelik 5276 buzdolabı aldım 2.5 aydır teslim alamadım bende anlamadım sorunun nerde oldugunu parayıda ödedik hergün arıyorum müşteri temsilcisini biz sizi arıcaz diyolar birdahamı arcelik bitmiştir
EVİMDEKİ BÜTÜN BEYAZ EŞYAM ARÇELİK BİZ ARÇELİK İYİ BİLİRDİK AMA HİÇ Ã–LE DEĞİL HEPSİ BOZULDU HİÇ BİRİ BİŞEYE YARAMIYOR.BEYAZ EŞYA ALACAK OLAN TANIDIKLARA SAKIN ARÇELİK EVİNİZE SOKMAYIN DİYORUM BİDAHAMI TÖVBE LANET OLSUN KESİNLİKLE TÜM PARÇALARI ÇİN MALI
ben 2008 yılında 1 adet elektirk süpürgesi aldım hortumu devamlı arıza çıkardı garantisi devam ettiği halde servisi hortum getirmedi dediklerine göre şirket hortum falan ve parasını vermiyorlarmış aynen bundan sonra arçelikmi uzak dursun bizden yemin ederim bundan sonra arçelik markalı sakız çıksın dahi almayacağım koskoca arçelik yazıklar olsunnn
ürünü alırken her türlü hizmet ver aldıktan sonra hizmet aksıyor artık ürün alırken arçelik almamaya karar verdim.servis ücretleri garanti bitince çok pahalı.5adet elektrik süpergesi torbası 10tl ,bir çamaşır makinesi hortumu 15tl piyasada aynı hortum 8tl bu aynı hortum ,servis zaten eve gelince 20tl gelme ücreti alıyor .aradaki 7tl fark ne.hem bu ücreti neden faturalandırmıyor servis fişiyle işi geçiştiriyor.
mrb arçelik yetkilileri benim buzdolabım arza verdi 3 yıldır almışım 6 aydır 11 defa servis geldi en son alıp götürdüler 1hafta sonra çalışıyor dediler ancak halen çalışmıyor. samandra arçelik servisi çözüm bulamadı bulamadığı gibide ne bi öneri nede yol göösterdiler üstelik ilgisiz ve saygısızlar şikayetim budur tel numaramı bırakıyorum lütfen ilgilenin yapılamyacaksa çöpe atalım. ilginize şimdiden teşekkürler tel numaram 0532 724 28 33 saim adıgüzel 24 aralık 2010
mrb arçelik yetkilileri benim buzdolabım arza verdi 3 yıldır almışım 6 aydır 11 defa servis geldi en son alıp götürdüler 1hafta sonra çalışıyor dediler ancak halen çalışmıyor. samandra arçelik servisi çözüm bulamadı bulamadığı gibide ne bi öneri nede yol göösterdiler üstelik ilgisiz ve saygısızlar şikayetim budur tel numaramı bırakıyorum lütfen ilgilenin yapılamyacaksa çöpe atalım. ilginize şimdiden teşekkürler tel numaram 0532 724 28 33 saim adıgüzel
hava perdesi aldık almaz olaydık kendi kendine açılıyor.ve ayrıca cihazın üstünde PRC yazmakta .servis çağırdım ama hiçbirşeyden anladıkları yok bakıyorlar ve sonuç yok garanti belgesi devam ediyor ve servis ücreti talep ediliyor ilginen olursa sevinirim .
arcelıkten bulasık makınesı aldık fakat istedigimız temızliği vermıyor.5-6 servıs gelmesıne ragmen sorun çözulemedı nedense lütfen gereken neyse hemen yapılsınn
BEN YILLARDIR ARÇELİK MÜŞTERİSİYİM YENİ ALDIĞIM ÇAMAŞIR MAKİNASI VE ELEKTRİKLİ SÜPÜRGE BENİM ARÇELİK ÜRÜNLERİNE KARŞU TÜM FİKRİMİ DEĞİŞTİ YENİ İMALATI TAMAMEN ÇİN MALI HER HALDE BİR AY İÇİNDE 3 KEZ AYNI ARIZAYI YAPIYO LÜTFEN İLGİLENİRMİSİNİZ
TELİM: 0530 829 39 36
BEN 2007 YILINDA MERSİN ÖZTOPRAK ARÇELİKTEN ÇİFT KAPILI 5/92NF BUZDOLABI ALDIM BUZ DOLABINI ALDIKTAN SONRA DOLAP SÜREKLİ ARIZALI, 2010 YILINDA 2 SEFER AYNI ARIZAYI VERDİ VE ŞUAHDADA YİNE ARIZALI DOLABIN ALT KISMI ÇALIŞMIYOR, YİNE SERVİS ÇAĞIRDIM BAKALIM NE OLACAK, ARÇELİK ALDIĞIM İÇİN PİŞMANIM, BU DOLABIN YENİLENMESİ GEREKİYOR, BÜTÜN BU MODELLERDE ARIZALIMI BİLEMİYORUM, DOLAP KONUSUNDA ÇOK MAĞDUR OLDUM, MAĞDURİYETİMİN GİDERİLMESİNİ TALEP EDİYORUM YETKİLİLERDEN,ARÇELİK GİBİ BÜYÜK BİR FİRMAYA BÖYLE ÜRETİLEN BİL MAL YAKIŞMIYOR.
arçelik klimamız var.lanet olsun aldığımızdan beri sorunlu.klima ayrı sorun servis ayrı sorun.arçelik artık kalitesiz tüketim malları üretiyor.servis bari sorumlu olsa burdan yetkilisi kimse duysun.çağırıyosun çk geç geliyor.geliyor bugün olmaz yarın,yrın oluyor bir hafta tamirattan bir hafta sonra gene aynı sorunla karşı karşıyayız.artık arçeliğin kötü reklamını yapıyoruz.kalitesi kalmadı.arçeliğe lanet olsun
1 ay önce aldığımız televizyonumuz duvara mota etmek için sıksık arıyoruz fakat arçelik servisi ve bayisi ilgilenmediğini gördüm şuana kadar arçelik ürünlerinden başka bir ürün kullanmadım fakat bu ilgisizlikten ve problemden dolayı bundan sonra arçelik ürünleri kullanmıyacağım
arçelik bayisi ve servisinden şikayetçiyim. bu şikayetleri gerçekten dikkate alıyorsanız lütfen ilgileniniz. 05326801918
Ordu / Fatsa arçelik bayisi(S. Karamustafa)nden 2010 temmuz ayında bir buzdolabı aldım.Dolabın soğutmadığını fark ettim.NASIL MI?İçinde bulunan ürünleri çöpe atarak.Çünkü ürünlerin soğutma yerine kokuşturma yaptığından.Bu durumu dolabı aldığım ilgili satıcı yetkiliye bildirdim.Bildirdiğimden on gün sonra servis geldi.Servis yetkilisi dolapta bir sorun olmadığını söyleyip gitti.Fakat ben hala dolabı kullanamadığımı,dolaba koyduğum ürünlerin bozulduğunu israrla ifade ederek tekrar on gün sonra servis gelerek dolaba bir cihaz yerleştirdiler(Bu cihaz dolabın soğutup soğutmadığını tespit etmek içinmiş)On beş gün bu cihaz dolapta kaldı.On beş gün sonra cihazı servis aldı.Bu cihaz ile dolabın soğutmadığı tespit edilmiş.Servis dolabı alarak onarım için götürdü.On beş gün dolap serviste kaldıktan sonra geldi.Servisten gelen eleman dolabın ayarını dördüncü konuma getirmiş(soğutma konumu)Bu konumda sabitlemiş ve bu ayarın bozulmamasını bu konumda çalışması gerektiğini söyledi.Ben de böyle bir saçmalığın olmayacağını,dolabın sağlıklı yapılmadığını ifade ederek dolabın tekrara servise gitmesini istedim.Bana yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler.Bu durumu ilgili satıcı firmaya ilettim.Firma tekrar servisle görüşmem gerektiğini söyledi.Velasıl;dolaba ne üretici firma ne satıcı firma ne de servis sahip çıkmadı.Dolap halen evde atıl durumdadır.Dayanıklı tüketim malı olan atıl durumdaki bu dolabı sağlıklı kullanamadığım gibi binlerce kişiler gibi bende mağdur durumdayım.
Senesi bile dolmadan atıl durumda olan bu dolabı EY ÜRETİCİ FİRMA,EY SATICI FİRMA DOLABI NE YAPMAMI TAVSİYE EDERSİNİZ? PARASINI AFİYETLE YEDİĞİNİZ BU ÜRÜNÜ DEPONUZDA MÜNASİP BİR YERİNİZ VARSA ALINIZ….
19 ocak 2011 tarihinde sohben konusunda sorun yasamıs bulunmaktayım.arçelik servisini çagırdım..iki parca degiştirip bizden 30 tl alıp bundan sonra herhangi bir sorun yaşamayacağımız söylendi fakat 21 ocak tarihinde aynı sorun tekrar etti servisten gelen eleman bu sefer arızanın başka bir parçadan olduğunu söyleyip parçayı değiştirip buseferde 25 tl aldı. bizim yaşadığımız sorun iki seferdede aynıydı. ya ilk değişen parça fazladan değişti yada ikinci değişen parça ilk seferde hiç bir sonuç alamamıza rağmen 30 tl ödedik bu servisler tarafından özellikle kullanılan bir taktik mi? arızanın başka bir yerde olduğu söylenip bir parça daha değiştirelim demek .eğer o parça olmadan çalışmıyacaksa ilk gelindiğinde neden değiştirilmedi.
Ben iki yıl önce bütün beyaz eşyamı arçelik ve altustan aldım bugün çamaşır makinam yürüyor buz dolabım çok sesli çalışıyor ilk zamanlar çok memnunduk ama ben eşyalar bir kaç yıl kullanıp değiştırme gibi bir lüksüm yok bugün servis geldi sankı hiç umurunda değilmiş gibi yaptığı tek şey dolabın kapağını açtı ve elindeki cihaza not alıp gitti eskiden daha iyi servis alanı vardı arçeliğin..
HİÇKİMSE BENCE ARÇELİK MARKA BEYAZ EŞYA ALMASIN GARANTİ BİTTİGİ ZAMAN BOZULUYOR
2 ay önce arçelik çamaşır mak. aldım . çalışırken kurutma proğramında çok aşırı ses yapıyor.bu ses çamaşır olmadan kurutma proğramına aldığında yok.servis bunu ölçmeden elektriğin düşük olmasına bağladı. bir önceki beko mak.da ve bitişik komşuda vestel var böyle bir sorun yok. bütün arçelikler mi böyle
ARÇELİK ! marka su sebilimiz alındığı günden itibaren su akıtıyor 3 kez servis geldiği halde sorun giderilemedi üstelik dalga geçer gibi sorunun damacanadan kaynaklandığı söyleniyor … ARÇELİK ürünü alırken SORUNLARININ ARKASINDA DURMADIKLARINI GÖZ Önünde bulundurun.
keşke daha önceden bu siteyi keşfetseydimde arçelik almasaydım.arçelik servisinden herkes gibi bende şikayetçiyim.geldiklerinde garantiye rağmen hiçbişey yapmadan dünyanın parasını alıyolar.bu sorunu arçelik merkezine ilettiğimde servis çağırmak yerine kullanma kılavuzunu okuyup sorunu çözmemi önerdiler.benden aldıkları paralar arçeliğe haram olsun.bir daha arçelikmi ASLAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA.
ben sakarya akyazıdan telewızyonumun kumanda sorunu var yetkılı serwısı aradım gelmelerını soyledım bana bız gelemeyız beyfendı sız getırın dedıler . ben de getıremem dedım ve yetkılılere dıorum lutfen yanı bune buyuk ayıpdır servıslerınıze soyleyın gorevınaı yapsınlar…
bir arçelik mnüşterisi olarak mersin in aydıncık ilçesinde oturan bi kişiyim ve anamur servisinin zamnın da yapmıs oldugu bi hatadan dolayı çamaşır makınamın 7 yıl kampanya garantisi iptal olmustu. ve bozyazı servisinin 04.02.2011 tarihinde camasir makıinasının arızasından dolayı tamır ını ücretli yaptıgından dolayı hakıımı aramak istiyormdum ve bozyazı servisinin üstn emeğinden sonra camasır makınanmım ek garantisinin tekrar kayıtlara girmesi ve yapılan işlemın garanti kapsamından yapıldığı için bozyazı servisindeki ramazan BULUT a tesekkur ederım anaur servisindeki hakan taspınardan da şikayetci olduğmu arçelige yakısmayan bir teknisyen oldugunu iletmek istıyorum. anamur servisini aradığım zaman hakan taspınar da beni telefonda tersleyerek telefonun suratıma kapatması da bir arçelik camiasina yaklısmayan hareket olduğu için artık arçelik ürününü evime bile sokmak istemiyorum. böyle bi teknisyen arçelıkte olmaması gereklı ……
az önceki göndermiş olduğum şikayetimdeki msn adresimi düzltiyorum mehmet-celikcan@hotmail.com tlf 05354429788
OKUYUN LÜTFEN bundan 15 gün önce akordion kapı almaya karar verdim evime, kendim yalova çınarcıktayım istanbul kartaldan almak istedim. ilk önce ürün varmı diye cepten aradım yoksa boşuna gitmeyim diye 3 adet beyaz 120 tl olan camsız kapılardan varmı elinizde dedim onlarda buyrun gelin var dediler koçtaşa gittiğimde konuştuğum kişi öle kapı yok elimizde dedi bende cepten aradım var dediniz dedim ben yalova çınarcıktan geliyorum dedim yanlış başmışım dedi ne yapayım oraya kadar gelmişim yol parası verdim bende rengi değişik olsun ne yapyım koyu kahverengi aldım yalovaya getirdim ordan da taksiyle çınarcığa evime getirdim 3 kapıyıda takdım 2 tane kilit açıp kapatıyodu öbürü içine bile girmiyodu 3 gün telofon trafiğinden sonra bişey yapamayız buraya getirin değiştirelim dediler şimdi ben bu kapıyı oraya kartala götürmem yol parası 90 tl tutuyor kapı zaten 120 tl kaderime boyun eğdim kapıyı kilitsiz kullanıyorum sonra akıllanmamışım gibi yine gittim arçelikten mutfağa ani sıcaksu ürünü aldım geldiler taktılar 3 gün kullandım birgün pazara gitmiştim eve geldim ev salon göl olmuş odalara ulaşmadan gelmiştim şansıma sabaha kadar eşyaları suları tahliye ettim servisi çağırdım bana dediler su tazlikli gelmiş neyse sineye çektim sonra ürün 1 kademede soğuk 2 kademede çok sıcak elini tutamazsın çağırdım servisi bu seferde kazanı patlatmışın dediler aldılar gittiler ürünü bugün 4 gün bu zamana kadar harcadığım cepten telofon parası su parası ürünü 2 ye katladı çok uğraşmam neticesinde önümüzdeki hafta getirelim dediler bende olmaz dedim dalgamı geçiyosunuz dedim ve akabinde hemen getirip taktılar şimdi çalışıyor ama sonra ne olur bilmem siz siz olun koçun yani arçeliğin hiç bir ürünü kullanmayın edindiğim bilgiye göre bazı parçaları ÇİN DEN geliyomuş sizde ltf tanıdıklarınıza söleyin VEDE KULLANMAYIN
ARÇELİK MAĞDURLARINA GEÇMİŞ OLSUN ;NE YAZIK Kİ HEPİMİZ TUZAĞA DÜŞÜRÜLMÜŞ OLUYORUZ
ARÇELİK ;sattığı ürünün arkasında duramayan bir firma;
1 yıl önce kazanlı ütü aldım 280 tl ,4 defa tamire gitti ,dördünde de arıza giderilemedi.En sonunda tartışmayla değiştirildi.Yine 10 ay önce de fırın aldım, 1200tl.yan tarafı kurulum hatasından dolayı eğik çıktı.6 ay önce ani su ısıtıcısı aldım 200TL.1 aydır tamir edilmeye çalışıyor ve hala yapılamadı.Her yönden mağdur edildik.Teknik servisleri yüzünden sinir sistemlerimiz çöktü.Teknik servisin biri bi başka teknik servise o da bi başka servise sevk ediyor ve tamir edilemiyor.Her teknik servis birbirinden habersiz.Yapıldı diye getiriliyor ve yapılmamış olduğu için tekrar geri götürülüyor.1 aydır da bizi böyle oyalıyorlar.Biz de İstanbul müşteri hizmetlerini arıyoruz, ilgileneceklerini söylüyorlar ve ilgilenmiyorlar ,şu ana kadar bir çok kez aradık .Ama hiçbir çözüm olmadı ayrıca telefon faturası sayelerinde bayaa kabardı.Arçelik satmak için var müşteri hizmeti için yok!!!HİÇ KİMSE PARASINI ÇÖPE ATMASIN.Arçelik bizim için bitti herkesede arçelikten alıveriş yapmamalarını tavsiye ederim…(Özelliklede Antalya bayiilerinden)
arçeliğe verdiğim paralar haram ,zehir zıkkım olsun .
10.01.2011 tarihinde tost makinesi aldım.Bir ay içinde 2 kere arıza yaptı.Bu üründen memnun olmadığım için yenisi ile değiştirilmesini istiyorum.İlgilenmenizi arz ederim.
lütven yazılarımız yazıldiği yerde kalmasın 25 yıldır arcelik kullanıyorum cok menmunduk fakat 5 yıllık buzdolabı hurda ve 1 yılık bulaşik makinesi kaç takım cam eşya çöpe attım ve benim makineden olan arkadaşlar aynı şikayette bis bırakıyo 6defa servis geldi lütfen yardımcı olun arceliğin adını lekelenmesin
Üsküdar bayiinizden 20 gün önce elektrikli termosifon aldım. Servis geldi taktı gittikten sonra basınç borusu denilen yerden musluktan akar gibi çıkmaya başladı. servisi yine çağırdım termostatın takılmadığını onlardan önce gelen servis elemanlarının isimlerini aldı. Takıldıktan sınra 2 gün içinde 2 servis. Dahası var aradan 10 gün geçti takılan termostat yerinden yine musluktan akar gibi su akmaya başladı. BU NE YA? TERMOSİFONU ALDIĞIMIZDAN BERİ TOPLAM 3 SERVİS. YAZIKLAR OLSUN SİZE. SERVİSİ ARADIK AYRIN GELEBİLİRLER DEDİLER. VE EN ÖNEMLİSİ DE BU TERMOSİFON TAKILMADAN ÖNCE BİR FACİA YAŞADIM ÖNCEKİ ŞOFBENİMİZ PATLAMIŞ VE AKABİNDE BUNU TAKTIRDIK. GELEN SERVİSLERE DE BU OLAYI AÇIKÇA SÖYLEYEREK NE OLUR BİR SORUN ÇIKMAYACAK ŞEKİLDE YAPIN. TEST EDİN VE ÖYLE GİDİN DENİLDİ. AMA NERDE. BEN TÜRK VATANDAŞI OLARAK TÜRK MALI ÜRÜN KULLANALIM DEDİKÇE MAALESEF TÜRK MALLARI VE GELEN SERVİSLER BEŞ PARA ETMİYOR. SANKİ ADAMLARA DAHA ÖNCEKİ FACİA SÖYLENMEMİŞ GİBİ İNADINA BİR YERLERİNİ EKSİK YA DA BOZUK YAPARAK 15 GÜN İÇİNDE 4 KERE SERVİS ÇAĞIRIYORUZ. GERÇEKTEN YAZIKLAR OLSUN ARÇELİK. EĞER BİR DAHA SORUN ÇIKTIĞINDA TERMOSİFONU SÖKTÜRÜP ALDIĞIM BAYİİNİN KAPISINA GİDİP PROTESTO EDECEĞİM.
Biz bir buzdolabı aldık. ARÇELİK Ürünlerinden çok memnunduk ta ki bu buzdolabı evimize girene kadar. Markası 5840 nf. süper kullanılışlı kapısı hariç. Kapısıyla sürekli sorun yaşadık hala da yaşıyoruz. Merak ettiğim şey şu bir nootebook bilgisayarı günde kaçkere açıyoruz 5 kere.belki 10 kere hiç dış kabında bir soyulma vesayre görüldümü hayır.Bu sorun buzdolabımızda var.İnce derimsi kaplaması soyuluyor ve altındaki siyah tabaka gözüküyo. Buzdolabını açmak için tuttuğumuz kolun rengi değişiyor. Neyse yetkili servisten geldiler 15TL alıp kullanıcı hatası dediler.Dış kapının dış mandalı derim ben buna Kapağının soyulmasının boyasının atmasının nesi kulanıcı hatası çok merak ediyorum.150tl verirsek kapağı değiştirirlermiş Bu kapak daha öncede değişti.(Garanti kapsamındayken)Aynı boya atma işi devam etmektedir(Artık garantis,yokya pek sallayanda yok) neyse her sene bu üretim hatasına 150TL vermeye değermi merak ediyorum. Yetkililere sesleniyorum( her ne kadar ilgilenmeselerde) Arçelik demek delilik demek !
yemin ederim kapıma arçeliğin bütün beyaz eşyası BEDAVA gelse asla almam.çamaşır makinesini tamir ettirmekten ne paramız dayandı nede sabrımız en sonunda attım.hele şohbeni bıktım artık yaaa.gelelim bulaşık makinesine makine evden çok tamirde durdu yine aynı yine ayni su kaçırıp duruyo servisi on kere çağırdık birşey yokmuş laminatlarım ressmen kabardı artık.tamire verilen para haddi hesabını aştı artık mesela bugün bulaşık makinesi için yine geldiler hiiçç birşey yapmadılar ama tabiki para almasını iyi biliyorlar.ARÇELİKMİ AMAN AMAN ben bıktım artık valla para olsa hepsini attıcam hiç kimseyede asla önermiyorum gidin markası çok bilinmeyen bişey alın arçelikten bin kat iyidir.
Arçelik 3061 plus buz dolabım var aldığmdan beri koku sorunum var şu andada arka ve yan planda içerde çatlaklar olştu ayıplı bu ürün hakkında şikayetim var 375 tl karşılığı değişim verdiler nerdeyse dolabın yarı fiatı koca firmanın cevabının bu olması çok ilginç tüm tanıdıklarıma ve tüm tüketicilere kesinlikle tavsiye etmiyorum,servis elinden geleni yaptı ama cevap gerçek muhataplardan bu şekilde geldi.
Yaklaşık 6 ay önce Nevşehir Karacalar arçelik bayisinden almış olduğum elektirikli süpürge emiş yapmadığı için daha önce Nevşehir Kapadokya Servisine götürdüm sadece bana söylenen MAKİNA SAĞLAM eve getirdiğimde arızanın yapılmadığını gördüm daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak şikayette bulundum bunun üzerine servis eve geldi baktı ve hiç birşey olmadığını söyledi ben şikayetimi yeniledim bunun üzerine servis bizim yapacağımız birşey yok dedi bunun üzerine bayiye vardım bayide bizim yapacağımız birşey yok bundan sonrası servisin işi dedi ben tekrar müşteri hizmetlerini aradım ordanda sonuç alamadım daha sonra sübürgeyi servise bıraktım servistekilerin bana dediği SEN BİZE İNANMIYORMUSUN BİRŞEY YOK vede azarda işitim bir aydır orada almayıda düşün müyorum şuanda kendime bir muhatap arıyorum BU ZAMANA KADAR EVİMDE KULANMIŞ OLDUĞUM 2 TANE TV……BUZBOLABI…. 2 ÇAMAŞIR MAKİNASI….DERİNDONDURUCU DOLAP…..bunları aynı bayiden aldım ama şu anda benim bu çekmiş olduğum sıkıntılardan ve duymuş olduğum azarlardan dolayı BU MARKADAN tamamen SOĞDUM BUNDAN SONRADA DİĞER BEYAZ EŞYALARIMI BU MARKA DÜŞÜNEMİYORUM ARTIK GEREĞİNİN YAPILMASINI İSTİYORUM SİZE SORARIM BENİM VERMİŞ OLDUĞUM 250 TL Mİ BÜYÜK BUNDAN SONRA BENİM KULANMAK İSTEMEDİĞİM BU MARKAMI BÜYÜK HANİ NERDE MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ HANİ NERDE REKLAM SLAGONUNUZ …………… DEMEK YENİLİK DEMEK NEREDE BEN GÖREMEDİM NOT: NEVŞEHİR KAPADOKYA SERVİSİNİZE MÜŞTERİYLE NASIL KONUŞULUR ÖĞRETMENİZİ RİCA EDİYORUM.
evde kullandığımız bütün beyaz eşya arçelik gayette memnunum ama taki 1 ay önce aldığımız çamaşır makinesine kadar arkadaşlar görmenizi isterdim bütün çamaşırlar makineden çıktıktan sonra param parça inanılmaz bişeydi adeta kabus gibi en sevdiğim pantolonum kazağım vs hatırladıkça psikolojim bozuluyo servis baktı ve içindeki bilmem ne parçası kırılmışta zaten videoya çektim yakında internetten yayınlarım elmi yaman belmi yaman görücez sonucu bekliyorum tekrar yazıcam
slm iki yıl önce arçelikten aldığım beyaz eşya sorunlu cıktı buzdolabı bulaşıkmakinası buzdolabı koku yapıyor ve bana önerilen çay talaşı koymam gerektiğini söylediler ve bunu hergün yapmamı söyledi koku gider dediler ne saçma bişey bulaşık makinası içinde iki yıldır gelip gidiyo evet sorun var olduğunu söyleyip birşey yapmıyolar tekrardan cağrı merkezini aradığımda beyfendi buzdolabı ve bulaşık makinesinde sorun olmadığı görünüyor yapabileceğimiz bişey yok diyor diğer ürünlerde aynı hepsi sorunlu arçelik herkesi kandırıyor ve malının arkasında durmuyor burdan yazdıklarımı inşallah okurlar samsun arçelik ana servise sesleniyorum insanları kandırmayın vede oyalamayın garanti bitene kadar oyalıyorsunuz arçelik alan arkadaşlar tüketici haklarına baş vurun şikayet edin ürün için üçdefa geldilermi şikayet edin mahkemeye verin dava acın ben yarın ilk işim tüketici haklarına gitmek olacak
3 ay önce garanti tarafından açılmış bulaşık makinemden hiç memnun değilim.gerekenin yapılmasını istiyorum bulaşıklar hiç temiz çıkmıyor.makine temizleyici bile denedim hala aynı
Ben hayatımda bir buzdolabının bu kadar beni zorlycagını hiç düşünmezdim…2.5 sene önce buzdolabımı aldım ve 3 yıl garantili şekilde sözüm ona. Aldığım günden beri 5. kez aynı şikayetten dolayı yine servislerle ugraşıyorum. O kadar garip olaylar dönüyorki… 5 . kez aynı şikayetle arıyorum ve biliyorumki yine servis gelıp farklı bir parça değiştirecek çünkü ben aynı şikayetle aramama rağmen servis herdefasında farklı arıza raporu yazdığından ve sözum ona 3 yıl garantili bir buzdolobı da olsa egerki 1 yıl içinde 3 aynı hata veya 5 farklı hata olursa ürün değişimi yapılabiliniyormuş.Yani sonuç ben buzdolabımdaki tüm ürünlerimi yine atıcam çünkü buzdolabının fişini çekip 1 gün beklemem gerekiyor ya tamirden sonrada 1 gün fişi çekik durması gerekiyo dolabın içindekilerse arçeliği yine hiç ilgilendirmiyor tabiki.
merhaba 8 ay önce arçelikten rendeli blender setini altım bebeğim olduğundan çorbalarını blendırdan geçiriyorum. ve sadece sekiz ay olmasına rağmen blendır doğrayıcısı kırıldı plastik kısmı çatladı daha sonrada zaten yapıştırma olan ucu çıktı servise götürdüm garanti kapsamında olmadığını ve bu parçanın 24 lira olduğunu söylediler zaten bu setin fiyatı bunun üç katı yenisini alsam daha karlı olacam. kısacası arçeliğin hiç bir ürününden memnun değilim.
evimdeki bütün eşyamı arçelikten almış bulunuyorum.bundan seneler önce arçelikten memnuniyetimi yetkili kişilerle paylaşmıştım ,fakat taki buzdolabı alana kadar ,almış olduğum buzdolabından bir türlü randıman alamadım. garanti kapsamında sözde sorun giderildi ,ama nerede aynı şikayetlerim devam ediyor, şikayetlerim ise buzdolabının koku yapması ve arka taraflarında çatlaklar oluşması yetkililerden ricam ,garantimiz biteli çok oldu ama bu ürünü geri almalarını istiyorum ,büyük bir markanın bu denle dillere düşmesi bizide üzüyor, ama son senelerde gerçekten bu kadarda olmaz diyebilceğimiz sorunlar yaşatıyorlar. benim dolabıma bir çözüm bulun lütfen, bir ücret karşılığı alırsanız çok sevinirim ,yazın soğuk su içmek istiyorum artık. senelerdir bunu yapamıyorum. saygılarla TÜKETİCİNİZ:)
ben evimdeki bütün eşyaların arçelik markalı olmasına dikkat ederdim .taki seneler önce arçelik markalı buzdolabı alana kadar. almış olduğum buzdolabından bir türlü randıman alamadım garanti kapsamındayken servis çağırdık servis geldi sorun giderildi deyip gittiler. fakat aynı sorunlar devam ediyordu ,sorun ise buzdolabın alt bölmesinde hem koku var hemde arka taraflarında çatlaklar oluştu ,ben aslında arçelikten çok memnundum hatta bunu gerekli yerlere mail atarak da ifade ettim ve sağolsunlar bana geri dönerek onlarda teşekkür ettiler .ama bu buzdolabından sonra arçelikle ilgili düşncelerim değişmeye başladı, yetkilillerden ricam ben bu dolabı ücret karşılığında geri vermek istiyorum ,lütfen bana yardımcı olun ,arçelik gibi bir firmanın bu denle giderilebilecek sorunlarla yıkılmasına izin vermeyin ,arçelik bu zamanlara kolay gelen bir firma değildir sanırım LÜTFEN YARDIMCI OLUN SAYGILARLA TÜKETİCİNİZ:)
ocak aldım 2yıl olmadan düğmeler çatladı havadan yanıyo geç pişiriyor memnun değilim
evimde bütün ürünler arcelik olan buztolabı 3 defa serviz geldi tolap yıne aynen şuanta serfizte deste geregenin yabılmasını isdiyorum saygılarımla arz ederim
ben arçeliğe çalışan özel fabrikada çalışıyorum biz burda sendika olmasını istedik ama bizim işverenimiz bunu engellemek için elinden geleni erdına koymuyor 30 40 kişi cıvarında işçisini çıkardı diğer elemanlarada senikalı olmamaları için aşırı derecede baskı uyguluyo herkez patrondan korkuyo korktuğu için sendika üyeliğini imzalamak istemiyo hepsinin işsizlik korkusu var bizm için bu 30 40 kişi için busayı belki az gele bilir sizlere ama bular hep aile sorumluluğu olan elemanlar bu rakamları alca zarar sadece bunla kalmıcak ayleside yoksul kalca bik yani busayının en az 4 katı yoksul madur kalcak bunu için bu EDS enjeksiyon döküm sanayi a.s ile bi görüşme yapmanız sadece bu işçilerin üzerlerindeki baskıyı kaldırsanız bizi çok mutlu edersiniz sizin yapcanız bir telefon görüşmesi yada i-meil atmanız belkide bukadar işçiyi kurtarır herşey için teşekkürler
slm arçelik orbital iki katlı yani ikili fırnım var bu fırınımın garanti süresi içersinde başlayan şikayetlerimi servis gaydeye almadı şikayetim orbital olmasına rağmen dış kaportada paslanmalar ve oksitlenmeler gitikçede büyüyor fırınımı alalı 5 yıl anca oldu 7 yıllık garantimi yaptırdığım halde serviste görünmüyormuş aynı anda çamaşır makinasıda almıştım onunda görünmüyormuş ama onun bana verilen 7 yıl garanti belgesini buldum ama fırınımıkini bulamadımm bunu müşteri hizmetllerine bildirdim bana servis gönderdiler arza tespiti yaptırdılarr daha sonrda garantin yok diye bir bilgi geldi saten ben 5 yıllık garantimin bitiğini sölemiştim ama 7 yıllık evrakımı bulamıyorum dediysemde sorunumu çözmediler makinamında görünmüyor bölgede 7 yıl garantisi ama bende belge varr onlarda 7 yıl görünmüyorr yani bunuda bulamasaydım buda garantili değil diyip geçiyorlar şu anki fırınımdaki gibii fırınımın sorunuda hemen olan bişey değil düşünün paslanmaa renginde bozulmaa ama gelen servisa garanti dahilinde yaptıramadım çünkü para veremiyordum para versem çözümü bulunurdu 5 yılda orbital fırın nem yok 8 kat güney cepede yada ne olursa olsun 5 yılda çöpemi atılıcak bunumu anlıyoruzz bu konuda duyarlı olursanız sevinisim saygılarr tşkler şimdiden bys
EDS’de Örgütlenmek isteyen Türk Metal Sendikası Çayırova Şubesine üye olan işçilerden 16 kişinin iş hakkını fes etmesi gerginliğe neden oldu.
240 işçinin çalıştığı işyerine sendika getirme çalışmaları devam ederken, işverenin baskılarına aldırmayan işçilerin birlik ve dayanışma mücadelesi devam ediyor.
Sendikal mücadeleleri nedeni ile iş haklarını kaybeden 16 işçi fabrika önünde eylem yapmaya başladı, Türk Metal Sendikasının yalnız bırakmadığı işçilere çalışan işçilerde iş çıkışlarında destek verdi.
Sendikal örgütlenme çalışmalarını yürüten Türk Metal Sendikası Çayırova şube başkanı Bilal Uça “ İş yerinde örgütlenme çalışmalarımız hızla devam etmektedir, Yasal sayıya ulaştık, bölge çalışma müdürlüğüne müracaatımızı yaparak işyerinde yetkili olacağız, amacımız daha huzurlu ve güvenli bir iş ortamının sağlanmasıdır, işverenin baskısı bizi yıldırmayacaktır,işçi arkadaşlarımızın haklarının savunucusuyuz†dedi
arçelikten17.09.2009 da aldığım S 7510 marka süpürgem hiç güzel çekmiyo hatta halıları sadece okşuyo hiç memnun değilim
arçelikten bikaç ay önce 1 milyar 200 gibi bi fiyata yani neredeyse ankastre fiyatına fırın aldım..kapağındaki iki camın arasına birşeyler giriyo ve kesinlkle temizlikiçin oraya ulaşılamıyo..vida flan yok..ve 7 yıl garantisi devam etmesi için ayrıca 30 tl aldılar..servisi orada olan pisliği temizlemeleri için aradım..garanti kapsamına girmiyo..kullanıcı hatası dediler..ben anlayamadım anlayan varmı..ulaşılamayan iryere sızan şeylerin girmesi benm hatammı..yoksa ocak gibi sürekli temizlenmesi gereken birşeyi böyle tasarlayanlarınmı!!!!!cewap??
ben bikaç ay önce arçelik marka fırın aldım..üstelik her zaman alnmıyo iisi olsun diye ankastrehiyatına..ama fırın kapağındaki 2 cam arasına birşeyler sızıyo..ve ben temzlemek için ulaşamıyorum..servisi çağırdm..garanti kapsamına girmiyo..kullanıcı hatası dediler..bende ulaşamadığım yere pislk giriyosa bu üretici hatasıdır..ben her defasnda temzlemek için serwsmi çağırcam dedim..ewet dediler..resmen garanti belgesinin bir aldatmaca olduğunu düşünüyorm şuan..üstelk garanti süresinin7 yıla uzaması içinextra para aldılar..
Buraya markanın bir ürünü hakkında bir problemimi bildirmek için gelmiştim ancak gelen yazıları okuduğumda fabrika işçilerinin durumunu gördüm ve sattıkları mallarda böyle hatalar olmasını normal karşılayarak hiç bir problemim olmadığına karar verdim ve şunu düşünüyorum işçisini mutlu edemeyen bir fabrika kaliteli mal üretemez
Saygılarımla
Kahramanmaraş afşinde oturuyorum evimdeki bütün elektronik eşyalar arçelik çamaşır makinasında küçük bir arıza vardı afşin yetkili servisi ni çağırdım gönderdikleri eleman makinanın deterjan gözündeki su alama ayar çubuğunu kısalttı v tamam diye bizden 35 tl aldı.Ama makina bu defada su almada sorun çıkardı yine servisi aradık bir başka eleman geldi bu halatı hangi akla hizmet kesmiş dedi ve yeni bir parça getireceğim dedi bu parçananında 35 tl değil 70 tl olduğunu söyledi oda giti ve 1.5 aydır yarın geliyoruz haftaya geliyoruz diye bizi oyaladılar.Tekrar servise gittiğimde bu parça artık üretilmiyor diyerek geçiştirdi madem bu parça veya parçalar üretilmiyor neden sağlam parçayı kestiler ve işi bilmeyen elemanı neden çalıştırıyorlar.Eğer gereken yapılmazsa ben ve yakın çevrem artık arçelikten hiçbir ürün almayacağız.lütfen gerekeni yapın…
aldıgım bulasık makınesı 5 yıl oldu hersene tamıre gıdıyor. hıc memnun degılım dogru durust hıc bulasık yıkamadım 02462279065
17 11 2009 tarihinde aldığım bulaşık makinası beni resmen öldürdü bu ne ya evimde yemek yiyeceğim su ve çay içeceğim bir tek bardağım bile kalmadı hepsini çizdi.servis çağırıyorum bişeyler yapıp gidiyolar başka bişey yok ama yinede çizmeye devam ediyor . yeni bardak tabak alıyorum 15 gün içinde yine aynı çiziyorarçelikten hiç memnun değilim allah belasını versin. sakın arkadaşlar arçelik in hiç bir ürününü almayaın sakın tanıdıklarınızada bunu aynen söyleyin servis aynı şikayetten 4 veya 5 kez geldi ama yine aynı şimdi ilk işim tüketici hakları mahkemesine başvurmak. sözüm ona birde dünya markasıymış onu siz benim külahıma anlatın birde televizyonlarda boy boy reklam vermenize gerek yok herkez bu firmanın ne olduğunu biliyor artık arkadaşlar sizde hakkınızı arayın
tüketici haklarına müracaat edin bu vatandaşı kandırmaları bitsin artık
arçelik 5990 kurutmalı çamaşır makinemiz ,daha önce şofben de başımıza geldiği gibi buda sürekli servisleriniz sayesinde tamirden çıkmıyor.bundan 5-6 ay önce sıkma sırasında gelen gürültüden dolayı gelen servis bizden 200 lira civarında ücretle birşeyler yaptılar.şimdi yine aynı sesler geliyor.şofben için gelen elaman bunun yine hemde kazanla değişmesi gerekir diyor.Bu makineyide sağlam makinemle değişmiştim şofbende yaptığım gibi.benim suçum galiba ürünlerinizi tercih etmekle oldu.çamşır mak.,şofben ve bulaşık makineleri ni depremden sonra sizin ürünlerle değişmiştim.şu anda istisnasız söylüyorum.çamaşır ve şofben için yılda en az beş kez bulaşık içinde bir veya iki kez servisleriniz geliyor.her seferinde epey paralarını alıp gidiyorlar.bu paralarla inanın 2 çamaşır mak. 3 şofben alırdım.sizede daha önce bu konuda yazmıştım.eğer kısa sürede bunlara çare bulunmazsa servisleriniz ve araçlarınız hakkında tüketici derneklerini yazılı basını ve interneti kullanarak şikayet edeceğim.gerekirse yargıya da kendi çapımda başvuracağım.artık çevreme de ne söylerim siz düşünün.lütfen irtibat telefonumu kullanarak bana bilgi verin.oldukça bu konuda mağdurum.kendinizi benim yerime koyarak düşünün.söyliyecek sbirşey daha ekliyeyim.gelen elemanlar tamir ile ilgili bir şey vermiyor.ve kayda almıyorlar.daha öncede gelmiştiniz dediğimizde bu tür tamirlerin kayda alnmadıklarını söylüyorlar. bunuda anlamıyorum.bu nasıl hizmet hizmet anlayışı söyliyecek söz bulamıyorum………
reklamınızdaki mucizeleri kadınlar yaratır deyimi ne kadar doğrudur , bu reklamı yapanların tekrar düşünmesi gerektiğini düşünüyorum.
arçelikten plazma katı meyve sıkacağı ekmekyapma makinesi çay makinesi dvd ve televizyon aldım ekmek yapma makinesi arıza yaptı servise götürdüm tam 2 aydır bugun yarın diye sallıyolar yenisi gelcek diye onun için hiç memnun değilim bundan sonra almayı düşünmüyorum LANET OLSUN DİYORUM
12 /08/2008 tarihinde TV 66-501 SB HD LSD TV aldım 09/04/2011 tarihinde arıza yaptı kendi imkanlarımla
eskişehir deki atatürk cad.sinde bulunan arçelik servisine götürdüm.üçüncü haftaya girmemize rağmen hala yapılmamış.enterasan olan sa ilk aradığım da parça bekliyoruz dediler (ya arkadaş dedim burası hakkari mi fizan mı dedim) sonrada parça nereden gelecekse ben getireyim dedim buseferde kıvırdı siparişleri bekletiyoruz dedi. varmı böyle bişey. biz size emanet tv verelim dediler oda hala gelcek bekliyoruz. yerli malı dedik memleketimiz dedik arçelik aldık .SAYIN ARÇELİK AŞ. KOÇ HOLDİNG REKLAMA HARCICANIZ PARANIN ONDA BİRİNİ SERVİS DENETİMİNE HARCASANIZ ZATEN REKLAMA GEREK KALMAZ.
ESKİŞEHİR SERVİSLERİNİZ REZİL DURUMDA HEM İNSANLARI SALAK YERİNE KOYUYOLAR HEM YALAN SÖYLÜYOLAR
arçelikten 1 ay önce bulaşık makinesi satın aldım ama almaz olaydım .daha şimdiden yani 1″ ay içinde 4 kere servis çağırmak zorunda kaldım ama düzelen bir şey yok aynı sorun devam ediyor yazıklar olsun daha sıfır ürün alıyosunuz bozuk çıkıyo yok böyle bir şey servis gelip gidiyo değişen bi şey yok
arçelik tv aldım 5 sene sonra bozuldu ve her sene de bozuliyor boyle bişey gormedim ben bidaha arçelik mi asla servisileride hep oyaliyorlar insanı bugun geleçek yarın diye diye 1 ,5 ay oldu bekliyoruz tv gelsin
KALİTELİ ÜRÜN DEDİK ARÇELİK ALDIK ALDIĞIMIZA BİN PİŞMAN OLDUK…BULAŞIK MAKİNAMIN GARANTİSİ DAHA YENİ DOLDU YANİ 3 SENELİK BİLE DEĞİL AMA Bİ TON ARIZA VERMEYE BAŞLADI BU NASIL BİR İŞTİR ANLAMADIM…SERVİS ÇAĞIRDIM BEYNİ SORUNLU DEDİ DEĞİŞTİRDİ 170TL BAYILDIK.TAKTILAR VE ,DAHA DOĞRU ÇALIŞIYOR MU DİYE DENEMEDİLER ER BİLE Bİ SORUN OLURSA ARARSINIZ DEDİLER VE GİTTİLER…ONLAR KAPIDAN ÇIKAR ÇIKMAZ MAKİNA SANKİ EKSOZ TAKILMIŞ GİBİ SUYU ISITIRKEN GÜRÜLTÜLÜ ÇALIŞIMAYA BAŞLADI HEMEN ÇAĞIRDIM SERVİSİ ,VAY EFENDİM MAKİNANIN MOTORUNUN KEÇESİ AŞINMIŞ MOTOR DEĞİŞECEK…DELİRDİM YAA ,FİYAT 230 TL.YANİ TOPLAM 400TL…TUTUYOR .YENİ BİR BULAŞIK MAKİNASI FİYATI ,İYİDE BU MAKİNA 5-10 YILLIK DEĞİL Kİ DAHA 3 SENE OLMAMIŞ…YAZIKLAR OLSUN DİYORUM BU ARÇELİK FİRMASINA RESMEN SOYGUNCULAR,ARÇELİK FİRMASINI ARAYACAĞIM EĞER Kİ BİR YANIT ALAMAZSAM İNTERNET GAZETE TV,NE KADAR YAYIN ORGANI VARSA ARAYIP ŞİKAYET EDECEĞİM..
Ben ANTALYA\ ALANYADAN yazıyorum bu yazıları okurken de saçımı başımı yoluyorum ne yapmışım diye,bir yıllık evliyim ve evimin tüm beyaz eşyası arçelik.evlenmeden birkaç ay önce eşyaları almaya başladık garanti sürelerinin dolmasına aşağı yukarı birbuçuk yıl var ama ben daha eşyalarımı yeni kullanmaya başladım.yazlık olarak oturduğumuz evimizde,iki üç hafta önce tv izlerken ekranı yukardan aşağı bölen bariz bir çizgi gördüm,servisini çağırdım baktılar panel arızalıymış,TV gitti kısa sürede 4gün sonra geldi panel yapılmış görüntü yayılmış HD özelliği var ama ona göre alıcısı olmalıymış görüntü onun için bana öyle yayılmış geliyormuş, hadi görüntüyü boşverdim kasayı atelyede çizmişler kocaman bir çizik.Onuda görüntüleyip parça isteyeceyiz geldiyinde yenileriz onada eyvallah.o parçada geldi TV evde gözümün önünde tek tek her bir vidaları açıldı ben şoktayım ne oluyor diye, derken arkadaşlar parçaları tekrar toparlamaya başladılar bende oncapar verdik hale bak diye düşünürken bitarafdanda bakmamaya çalışıyorum yapılanlara.Neyse servis elemanları toparlandı ve bana dönüp abla parçanın birini istemeyi unutmuşuz şimdi farkettik en kısa zamanda isteriz gelince haber veririz size dedi gittiler .Bu arada ben boş durmadım tabi,eşyaları aldığım bayiye gittim yardım istedim yapabileceğimiz ücretsiz tamir başka birşey yapamayız dediler,değişim talebinde bulundum o da imkansız.Bir arızadan enaz üç defa olacakmışta değerlendirmeye alınacakmışta MIŞTA MIŞ…Bu defa ANTALYA BÖLGEYİ aradım onlarda aynı şeyleri söylediler üç aşağı beş yukarı.TLFndaki Hanım birde nutuk attı hiçbirşeyin garantisi yok iyi de çıkabilir kötüde .ücretsiz servisten yararlanıyormuşum,işimi gücümü TV ye bağladım aradıklarında( sağlık problemimden dolayı yakınımda kalıyorum bisüredir)taksiyle gidiş gelişim şimdiye kadar 70tl yi buldu.rahatsızım hadi dolmuşla gideyim desem durağa kadar yürü yürüyebilirsen.Arkadaşlar uzattım yazılarım karıştı devam edeceğim
selam 24-09-2009 ütü aldım ve 2 yıl garantisi olduğunu sölediler ve ütümde problem çıktı deformede oldu ve servise götürdüm değişim istedim K 4237 SU TANKI çıkan ütü ve değiştirmediler bu ütüde değişim olmazmış parça değişti ben memnun değilim hiç duymadım garantisi geçmemiş bir ürünün değişme kapsamına girmediğini ilk kez duydum ama bu ilk kez gelmedi buz dolabındada yaşadım problemler ve evimde ne varsa hepsi arçelik:(
merhabalar.ben kendimce çok saçma olan bir şeyi dile getirmek istiyorum.arçelik buzdolabım bozuldu.servis geldi önce kartını aldı bozulmuş dedi yaptı ve getirip taktı.dolap hiç susmadan sabaha kadar çalışmatya başladı ve sigorta attırdı.herneyse servis tekrar geldi ve motorunun yandığını söyledi.onada tamam başa gelen çekilir dedim sineye çektim.gücüme giden nokta şu.kocaman arçelik gibi bir firma nasıl malının arkasında durmaz.10 senelik makine olduğu için takılacak olan motorun garantisi yokmuş.böyle saçma bişey olabilir mi?ben sana güvenmişim milyarlar vermişim sen 10 senelik diye sahip çıkmıyorsun.kardeşim biz türkiyede yaşıyoruz.insanlar eve ekmek götürmeye para bulamıyo 10 senede bir beyaz eşya mı değiştirecek.olur mu ya?yapmayın allahınızın severseniz.insanların gözünü hırs bürümüş para aşkı büyümüş.yapmayın malınıza sahip çıkın lütfen.o motoru taktırmak bişey değil.çok çok 250tlden olursun ama motor bi hafta sonra arızaya düşerse sahip çıkmayacakmış……eyyy kocaman arçelik fabrikasıııııııı eskiden böyle değildin.artık bence birileri tüketicileri türkiye şartlarına göre korusun.BİZ TÜRKİYEDE YAŞIYORUZ AVRUPADA DEĞİL ARKADAŞIM….kim duyuyosa lütfen.teşekkür ederim…
3 sene önce aldığım çamaşır makinesi garantisi bitmeden arıza yaptı.makinem bir hafta içerisinde 3 kez daha öncekilerle birlite 5 kez tamir gördü.hatta götürülüp atölyede parçaları değişti.ona rağmen dün akşam gene bozuldu.çağrı merkezleri yetkili servise yöneltmekten,yetkili servislerde adam oyalayıp insan kandırmaktan başka birşey yapmıyolar. çağrı merkezini arayıp makinemizin tamir görmesini değil değişmesini istiyoruz dediğimizde binbir değişik bahanelere sığınıp konuyu kapatmaya çalıştılar.arçeliğin aciz bir kurum olması çok şaşırtıcı değilmi?Eşimin bir anneler gününde, anneler bizim kraliçemiz diyen arçelik sizce ne kadar inandırıcı olabilir?kısacası mağdurz ve biz kesinlikle tamir değil değişmesini istiyoruz.açık ve net sekilde ifade etmiş olduğumu düşünüyorum bu makineyi alan çok zenginde olsa bunu isterdi kimse enayi yerine konmak istemez çünki.bu makineyi hangi zor şartlarda aldğımı bir allah bir ben bilirim.ve en kısa zamanda bunun için bana geri dönülmsini istiyorum.bu mailden sonrada tüketici haklarına gidip şikayet dilekçemide vericem.yok öyle müşterilerin ezilipte arçeliğin sahiplerinin keyif sürmesi.parm haram olsun.tabi haramı helali biliyorsan allah korkun varsa…
slmm ben şikayet etmekten bıktım siz gelmekten bıkmadınız bu kaçıncı şikayetim hatırlamıyom bu makine iş görmez bana bakım ve tamir için adam yollamayın makinenizin iadesini istiyorum 1.800 tl verdim acıyorum 1 ay ödemedik die icralık olduk bi sürüde avukat parası ödedik degse içim yanmayacak ÖNEMLE RİCA EDİYORUM MALINIZI İSTEMİYORUM GELİN ALINNNN NE TEMİZ YIKIYO NE SES GELMESİ KESİLİYO GELDİLER SİZİN HATANIZ DİE BİŞİLER SOLEDİLER SÖZDE YAPILDI GELDİ ESKİSİNDENDE BETER OLMUŞ ÇAMAŞIR SIKARKEN GECE MAKİNENİN SESİNE UYANDIM BOLE İŞMİ OLUR YAA İADE İSTİYOM İADE TAMİR DEGİL BUNDAN SONRA EN YETKİLİ NEREYSE ORAYLA İRTİBATA GEÇECEM
bende arçelikten ocak aldım ama burnumuzdan getirdiler beyaz aldık inox geldi bu ocakta sürekli yanıyor temizlenmiyor 2 kere tablası değişti yine aynı. Servis elemanları hiç birşey halledemiyor müşteri hiz. adam oyalıyor değişim istedim yok koskoca arçelik nediyelim büyüklügünden KİMSEYE TAVSİYE ETMİYORUM AYRICA ÇOKKALİTESİZ ÜRÜNLERİ VAR arçelik olmasın ne olursa olsun
SUÇLU MEMET ÖZTÜRK
SUÇÜ: EVİMDE KARIMA ASKINTI OLMASI
YETKİLİ SERVİSİ : AYAZAĞA ŞUBESİ
İYİ AKŞAMLAR ADIMI VE ADRESİMİ GÜVENLİK NEDENİYLE YAZMIYORUM ACARLAR MAĞZASINDAN 2001 BILAŞIK MAKİNASI VE 7103 ÇAMAŞIR MAKİNASI ALDIM VE AYAZAĞA YETKİLİ SERVESİNDEN MAKİNALARI TAKMAK ÜZERE GELDİLER 3 ARKADAŞ GELDİ BİRİ 40 YAŞLARINDA MEMET ÖZTÜRK BU MEMEH ÖZTÜRK KESİNLİKLE İNSAN OLAMAZ DİĞER İKİSİ 30 YAŞLARINDA BİRİ BIYIKLI BİRİ BIYIKSIZ DİĞER OLGUN OLAN MEMET COK DEĞİŞİK ŞEKİLDE EŞİMLE KONUŞMA YAPMIŞ OLGUN OLAN ARKADAŞ EŞİME MAKİNA BİLGİLERİNİ VERİRKEN GÖZÜ KAŞI OYNUYORMUŞ İLK ÖNCE EŞİM BUNUN TİKİ VAR DİYEREK KALEYE ALMAMIŞ SONRA EŞİMİN DİKKATİNİ CEKMİŞ ADAM RESMEN EŞİMİ GÖZÜYLE SÜZÜYORMUŞ VE COK LAKAYİT DAVRANIŞI VARMIŞ SANKİ ARÇELİK FİRMESININ SAHİBİ GİBİ KONUŞUYORMUŞ DİĞER İKİ KİŞİ COK NAZİK VE COK KİBARLARMIŞ EŞİM DEĞER İKİ ARKADAŞLARDAN COK MEMNUN KALMIŞ KONUŞMASI HALVE HAREKETİ COK KİBAR VE COK NAZİKLERMİŞ EVDEN CIKARKEN BİLE EŞİME COK NAZİK Bİ ŞEKİLDE HAYIRLI OLSUN GÜLE GÜLE KULLANIN DEMİŞLER EŞİM SADECE O MEMET DENİLEN ADAMDAN RAHATSIZ OLMUŞ VE BİZ 30 YILDIR ARÇELİK.TEN ALIŞ VERİŞ YAPIYORUZ BAKIN HAZİRANDA KIZIMIN DÜĞÜNÜ VAR BEYAZ EŞŞASINI ARÇELİKTEN ALINACAKTI AMA EŞİM BU OLAYI SÖĞLEYİNCE VAZ GEÇİLDİ VE BU BURDA KALMAYACAK VE HEM ARÇELİK VE HEM MEMET DENİLEN ARKADAŞTAN DAVA AÇILACAKTIR EĞER MEMET DENİLEN ŞAHIZ AYAZAĞA YETKİLİ SEVRVİSİNDEN İŞ FESLİ OLURSA DAVA ACILMAYACAKTIR ÇÜNKÜ Ã–ĞLE İNSANIN BÜYÜK BİR KOÇ ŞİRKETİNDE ÇALIŞMASINI İSTEMİYORUM BEN SADE EŞİMİN E:MEİL ADRESİNİ YAZDIM BANA VEYA EŞİME BU E:MEİL ADRESİNDEN ULAŞA BİLİRSİNİZ
SAYGILARIMLA
C.Y
SUÇLU MEMET ÖZTÜRK
SUÇÜ: EVİMDE KARIMA ASKINTI OLMASI
YETKİLİ SERVİSİ : AYAZAĞA ŞUBESİ
İYİ AKŞAMLAR ADIMI VE ADRESİMİ GÜVENLİK NEDENİYLE YAZMIYORUM ACARLAR MAĞZASINDAN 2001 BILAŞIK MAKİNASI VE 7103 ÇAMAŞIR MAKİNASI ALDIM VE AYAZAĞA YETKİLİ SERVESİNDEN MAKİNALARI TAKMAK ÜZERE GELDİLER 3 ARKADAŞ GELDİ BİRİ 40 YAŞLARINDA MEMET ÖZTÜRK BU MEMEH ÖZTÜRK KESİNLİKLE İNSAN OLAMAZ DİĞER İKİSİ 30 YAŞLARINDA BİRİ BIYIKLI BİRİ BIYIKSIZ DİĞER OLGUN OLAN MEMET COK DEĞİŞİK ŞEKİLDE EŞİMLE KONUŞMA YAPMIŞ OLGUN OLAN ARKADAŞ EŞİME MAKİNA BİLGİLERİNİ VERİRKEN GÖZÜ KAŞI OYNUYORMUŞ İLK ÖNCE EŞİM BUNUN TİKİ VAR DİYEREK KALEYE ALMAMIŞ SONRA EŞİMİN DİKKATİNİ CEKMİŞ ADAM RESMEN EŞİMİ GÖZÜYLE SÜZÜYORMUŞ VE COK LAKAYİT DAVRANIŞI VARMIŞ SANKİ ARÇELİK FİRMESININ SAHİBİ GİBİ KONUŞUYORMUŞ DİĞER İKİ KİŞİ COK NAZİK VE COK KİBARLARMIŞ EŞİM DEĞER İKİ ARKADAŞLARDAN COK MEMNUN KALMIŞ KONUŞMASI HALVE HAREKETİ COK KİBAR VE COK NAZİKLERMİŞ EVDEN CIKARKEN BİLE EŞİME COK NAZİK Bİ ŞEKİLDE HAYIRLI OLSUN GÜLE GÜLE KULLANIN DEMİŞLER EŞİM SADECE O MEMET DENİLEN ADAMDAN RAHATSIZ OLMUŞ VE BİZ 30 YILDIR ARÇELİK.TEN ALIŞ VERİŞ YAPIYORUZ BAKIN HAZİRANDA KIZIMIN DÜĞÜNÜ VAR BEYAZ EŞŞASINI ARÇELİKTEN ALINACAKTI AMA EŞİM BU OLAYI SÖĞLEYİNCE VAZ GEÇİLDİ VE BU BURDA KALMAYACAK VE HEM ARÇELİK VE HEM MEMET DENİLEN ARKADAŞTAN DAVA AÇILACAKTIR EĞER MEMET DENİLEN ŞAHIZ AYAZAĞA YETKİLİ SEVRVİSİNDEN İŞ FESLİ OLURSA DAVA ACILMAYACAKTIR ÇÜNKÜ Ã–ĞLE İNSANIN BÜYÜK BİR KOÇ ŞİRKETİNDE ÇALIŞMASINI İSTEMİYORUM BEN SADE EŞİMİN E:MEİL ADRESİNİ YAZDIM BANA VEYA EŞİME BU E:MEİL ADRESİNDEN ULAŞA BİLİRSİNİZ
SAYGILARIMLA
C.Y
arçelik marka dolbım alt ısıtıyo devamlı servis geliyo yemeklerin agzını acık koyma elmanın yanına armut koyma sütün kokusu yemege sinmiş kapısı açık kalmış gibi saçmalıyo servisci katili olmamak elde diyil böyle apdallara neden servislik verilirki servis elemanlarının hicbiri egitimi yok egitimli elemen dükkandan çıkmıyo sevise çikardıkları elemanlar hepsi fabrika artıkları iş bilmez çenebaz yokmu bir yetkili bunlara denetlesin bıktıkkardeşim bıktık haram olsun ve yazıklar olsun
ankara yenimahallede arçelik servisi yok ya etlikte yada batıkentte var neden yok 2 sene önce vardı küçük ev eşyalarınıda götürüp tamir ettirebiliyoduk ama artık taa etliğe veya batıkentte götüremiyoruz.evde bir sürü tamir olması gereken küçük ev aleti var.yenimahalle koskoca bi yer merkeze yakın bi yerde servis mutlaka olmalı yoksa küçük ev aletlerini arçelikten almaktan vazgeçicez mecburen lütfen bir an önce sevis kurun yenimahalleyede saygılar.
Gençlik yıllarımdan beri ebeveynlerimden gelen bir alışkanlıkla ,evlendikten sonra da hep Arçelik ürünleri kullanmaktayım. Kul yapısı olduğu için zaman zaman ürünlerde arızalar oluyor ancak geniş bir servis ağı olduğundan meydana gelen arızalar kısa bir sürede gideriliyor. En son eskiyen termosifon ve su sebilini değiştirdim. Herşey bir tarafa şunu öğrenmek istiyorum ” SU SEBİLİNİ DİZAYN EDİP YÜRÜRLÜĞE KOYAN SAYIN MÜHENDİS ARKADAŞLAR MEVCUT SEBİLLERFİN SU MUSLUKLARINI MAKİNENİN HALEN OLAN YERİNE KOYMAK İÇİN ÇOK MU UĞRAŞTILAR ACABA ?… DOĞUŞTAN ENGELLİ OLANLAR HARİÇ ; BİR ELİ KISA BİR SÜRE İÇİN RAHATSIZLANAN KİŞİ ACABA ALTINA KOYDUĞU BARDAĞI NASIL DOLDURUR ?..” ARÇELİK adına hiç yakışmayan bir ürün tasarımı …Dizaynerlere ve bunu kabul edip üretime geçirten sayın yetkililere sonsuz teşekkürler …Saygılarımla…
avcılar teknik servis lerinde t üm arceikl sorunlu hep telefonla şikayet ettiyimiz halde aynı sorunla karşılaşıyoz uydu aldım aldığım dan beri sorun 8 gün olmuş arıyoruz gelecek garanti arcelikte yok mu tüm eşyalrım arçelik hepsinde boyle sorun yaşadım hep şikayetle geldi eşyalrım arızalarda eskiyen eşyalarımında yenisinde asla arçelik düşünmem almak isteyene asla tavsiye et mem ilginize teşekür
şikayetler okuyup ilgileniyomu yoksa salla başını al maaşını okadar
4yıl önce buz dolabı aldım heryıl yaz gelince dolabım arıza yapıyor gelip parçasını degıstırıyorlar gidiyorlar yine aynı degiştirin diyoruz 100tl parça için size dolap vermez diyorlar en iyi marka diye aldık şu basımıza gelene bakın çevremdekilere diyorum arçelikten buzdolabı almayın
böyle rezilce bir marka olamaz ya. 3 yıl olmadı bir buzdolabı aldık 3 kere arıza verdi. arçelik servisi arayıp çagırmamıza ragmen 10 gün boyunca beklettiler.geçmişten gelen bir alışkanlıkla hr zaman arçelik kullandık ama şu an çok pişmanız .arçelik artık kendini bozdu lanet olsun arçeligeeeee
arkadaşlar ben 2010 nisan ayında3 lü ankastre set aldım.çünkü nisan ayına özel indirimde diyerek.kesinlikle indirim kampanyalarına inanarak ürün almayın benim gibi başınız ağrıyabilir.ocağımı kısa süre kullandıktan sonra sorunlar oluştu.düğmeleri çatladı 2 kere değişti 3cüdeocağa uyumlu başka düğmelerle değişim yapıldı fakat yapma gibi oldu tek renk hiç beğenmedim.diğer sorunsaocağın üzerine dökülen yemek suyu çay suyu vs.aynen ocağın üzerine yerleşip iz kalıyor.ist. çağrı merkezini aradım.denizli arçelik servisiyle görüşüp bana yönlendirmişler.servis geldi. bakıldı üst tablasının değişimi yapıldı ve haftada 1 würt spreyi kullanın dediler püskürtünce sanki ocak yepyeni fakat 5 dk sonra prilli süngerle silindiğinde aynı izler lekeler tekrar meydana çıkıyor şimdiye kadar5-6 ay sinir stres katlandım bugün çağrı merkezini tekrar aradım aynı derdi tekrar anlattım onlar denizli servisini bana tekrar yönlendirmişler 10 dk sonrabir başka denizli servisi beni aradı önce tekrar sözde derdimi dinledilersözüm bittiğinde bana şu cevap verildi kusura bakmayın bu lekeler için evinize servis göndremem çünkü inox ürünlerde bu lekeler olurmuş. fakat nedense bu ürün satılırken bu bilgiden bize hiç bahsedilmiyor bu arada kesinlikle ocağımda yağçöz porçöz KULLANMADIMMM.çünkü bunuda bahane ettiler.aradığım çağrı merkezini tekrar aradım başka görevliye derdimi tekrar anlattım servisin yardımcıolamayacanı söylediğimde servisin böyle konuşma yetkisinin olmadığını söylediler genel merkeze bu konuşmayı ileteceklerini söylediler.tekrar denizli servisini aramanıza gerek yok deyip bu son arayışım olduğunu belirttim.fakat yardımcı olun diyeçağrı merkezi denizli servisini tekrar aramış .telefonda görüştüğüm servis beni tekrar aradı ve şunu söyled içağrı merkezini tekrar aramışsınız onlarda tekrar bizi. kusura bakmayın bu sorun için size servis gönderemem sözlerimin arkasındayım denildi bu sözden sonra canım çok sıkıldı.verdiğim para ZEHİR ZIKKIM OLSUN HAYRINI GÖRMESİNLER.ALMA MAZLUMUN AHINI ÇIKAR AHESTE AHESTE…….BEN BU İĞRENÇ OCAKTA YEMEKLERİMİ NASIL YAPICAM. BANA OCAK KONUSUNDA YARDIMCI OLAN VARMI LÜTFEEEEENNNNNN.
ARKADAŞLAR BU ARADA EVİMDEKİ KÜÇÜK BÜYÜK BÜTÜN ELEKTRİKLİ EV ALETLERİM ARÇELİK SORUNUM ÇÖZÜLMEDİĞİ İÇİN LANET OLSUN ARÇELİK GİBİ BİR FİRMAYA HİÇ Mİ HİÇ YAKIŞTIRAMADIM.
14.4 2009 yılnda 8144 bj çamaşır makinası aldım kullanmaya başladığızdan buyana yıkanırken çamaşırlarımızı yırttı küçük çamaşırları yuttu servis gelip baktığında garantili olmasına rağmen ücret ödedim çamaşırları yırttığını söylememize rağmen hehangibir arızanın olmadığı söylndi dalga geçergibi bunlar eskimiş zaten yenileri varmı yırtılan onlarıda görelim diye söyleniyor makinayı alalı 2 yıl olmasına rağmen 10 defa servis geldi ve sorun hala giderilmedi servis çalışanlar heryatım dediğinde makinanın başkabiryeri bozuldu
kimseye tavsiye etmiyorum servisleri yavaş çalışanları tecrübeli değil oyalamaktan başka biriş yapmıyorlar ürünlerde kalitesiz
BEN 28-04-2009YILINDA NO-FROST MARKA BUZDOLABI ALDIM.BUNUNLA İLGİLİ SORUN YAŞADIM.BU SORUNUMU SERVİSE DEFALARCA BİLDİRGİĞİM HALDE ÇÖZÜLMEDİ. ŞİMDİ GARANTİSİ BİTTİ SERVİS ÜCRETLİ BAKARIZ.DİYORLAR.BENİMDE MADDİ GÜCÜM YOK.BEN BU ÜRÜNÜ ALIRKEN GERÇEKTEN DÜNYA MARKASI OLDUĞUNU SANARAK ALMIŞTIM.AMA GÖRDÜMKİ KANAATİMDE YANILMIŞIM. EĞER BU TÜR BASİT SORUNLARIMIZ ÇÖZÜLMÜYORSA.BANA SİZİN HAKKINIZDA KARALAMA KAMPANYASI YAPMAK KALIYOR.KISACASI BEN BU ÜRÜNDEN MEMNUN KALMADIM.VEYA BU ÜRÜNÜMÜN TAMİRİNDEN ZİYADEDEĞİŞMESİNİİSTİYORUM.ZORAKİDE OLSA SAYGILAR.
Bende ARÇELİK FIRIN SET aldım, Lanet olsun aldığım o güne. Ankara incirli servisi kurmaya tam 5 kez geldi, böyle beceriksiz, birbirinden habersiz, merkezden kopuk, kalitesiz bir servis görmedim, kendimi tanıtmaktan yoruldum onlar eksik malzeme eksik bilgi ile kapımı çalmaktan yorulmadı. yoksa her gelişlerine Arçelikten ayrı ayrı ücret mi alıyorlar diye düşünüyorum, öyleyse ARÇELİK’i soyuyorlar.
Daha ürünü kullanmaya başlamadık, bakalım daha ne sorunlarla karşılaşacağız. SERVİS REZİLLİĞİNİ BUNLARDA GÖRDÜM.
öncelikle merhabalar ben geçen sene klima almaya karar verdim ve tophanedeki şefik ercan,a klima almak gittim salonumun büyüklügünü söyledim size 18.000 btu yeter dediler fakat ben problem yaşamamak için 24000 btu aldım.ben şahsım olarak 12 senedir arçelik kullanıcısıyım evimdeki bütün beyaz eşyalar arçelikti. klima montajına tophane servisi geldi. montaj yaptı biz klimayı açtık çok güzeldi.15 dakka sonra klima su akıtmaya başladı biz farkına varana kadar duvar battı parkeler mahvoldu ben arçelik servisini aradım.gelemeyiz dediler. kagıthane servisine yönlendirdiler.ben merkezi aradım .biz bakarsak para alırız dediler. kurulum hatası dediler 1 senedir klimayı kullanamıyorum aldıgım yerde beni ilgilendirmez diyo arçeligi ara.arçelikmi bir daha asla evdeki bütün eşyaları degiştiricem arçeligi kimseye tavsiye etmiyorum.
2 ay once bulasık makınanızı aldım ve ıkı ay ıcerısınde toplam 4 kez arıza actı.ben devamlı arıza acmasından hıc memnun kalmadım haftada 1 evıme servıs gelmesını ıstemıyorum artık eger mumkunse us mertebelere ıletmeden makınamın degısımını taleb edıyorum acıl cevap yazarsanız sevınırım
BENİM EVİMDE 9YILLIK NOFROST BİR ARÇELİK BUZDOLABI VARDI YILLARDIR ARIZA ÇIKARMADAN ÇALIŞTI HİÇBİR ANORMALLİK YOKKEN BİRDEN 5HAZİRAN GECESİ BUZDOLABININ MOTORUNDAN KAYNAKLI EVİMİZDE YANGIN ÇIKTI YANGIN GECE SAAT 02 SULARINDA MEYDANA GELDİ EŞYALARIMIZ YANDI VE 6KİŞİLİK BİR AİLENİN HAYATI DAKİKALARLA ÖLÇÜLDÜ AZKALSIN BİR AİLE YOK OLUCAKTI SAKIN EVİNİZE ARÇELİK MARKALI ÜRÜNLERİ SOKMAYIN CANINIZI YOLDA BULMADIYSANIZ
BENİM ÇAĞRI MERKEZİNDE VE SİZDE BİLGİLERİM VAR EĞER HAKLARIMI VE TAZMİNATIMI ALAMASSAM SİZİ DAVA EDECEĞİM ELİME BİŞİY GEÇMESEDE ÜRÜNLERİNİZİ VE MARKAYI KARALIYACAĞIM BENİM CANIM YANDI KİMSENİNKİ YANMASIN BENDE BEYAZ EŞYA SATIYORUM YAŞADIĞIM CAN ACISINI TALAFİ EDEMESSİNİZ BİR BUZDOLABI YÜZÜNDEN BİR AİLE YOK OLACAKTI BUNU BİR DÜŞÜNÜN SAYIN ARÇELİK YETKİLİLERİ MARKA GÜVENİRLİĞİNE SIĞINARAK SATIŞ YAPIYORSUNUZ AMA İNSAN YAŞAMLARI TEHLİKEDE UMARIM MESAJLARIMI KAYLE ALIRSINIZ
gemlikten yazıyorum 2009 da no-frost buzdolabı aldık arıza yaptı motoru değişecek cumartesi günü oda gelirse deyip gittiler bir hafta fazladan elektirik harcayacayız üstelik bizden kaynaklanan bir sorun değil ben dolabın değişmesini istiyorum aksi takdirde en kısa sürede müşteri hizmetlerine baş vuracağım sizin gibi bir firmaya yakıştıramadığımıda ayrıca söylemek isyiyorum artı birde çamaşır makinası aldık yine 3 yıl önce başlat düğmesine basıyosunuz düğme geri atıyo arçelik alalım dedik milliyetçilik yaptık kendi malımız olsun yabancı ürün kullanmıyalım dedik lütfen bu sorunlara sahip çıkın kazandığınız parayı helal yoldan kazanın bu kadar ınsan sıze ödediği ücretleri haram ederse hafife almayın derim en kısa sürede yanıt bekliyorum bu bahsettiğim süre 25 haziranda düğünüm var ve dolabım arızalı bekliyorum
ben gemlikten yazıyorum 2009 da no-frost buzdolabı aldık sizden kaynaklanan bir sorun motorunun değişmesi gerekiyormuş ve benim 25 haziranda cemiyetim var cumartesi günü gelirse değiştiririz deyip gittiler dolap bu süre içersinde fazladan elektirik tüketecek ben dolabın değişmesini istiyorum aksi takdirde müşteri hizmetlerine gidicem artı 3 yıl önce çamaşır makınası aldık düğmesi basıyorum geri atıyo kazandığınız paranın helal olğunu hiç kendinize sordunuzmu merak ediyorum biz bu eşyaları alırken ben eşime booş marka alalım dedim ama eşim yabancılar kazanacağına kendi ülkemizin ınsanı yani Türk firması kendi insanım derken sizi yani arçelik i kast etti ben en kısa sürede sizden cevap bekliyorum
merhaba istanbul sultanbeyliden (ASLAN KARDEŞLER) ARÇELİK BAYİİNİZDEN buz dolabı satın aldım peşin para ile ve buz dolabı geldı kutusuz bır sekılde acılmıs bır sekılde sanırın teşir urunu idi bayiye gittim bunun normal bır sey olduhunu soyledıler bana verılen cevap bu olabılır ne var bunda koskoca arcelık fırmasının böyle bır sey yaptığına ınanamıyorum bundan sonra ne arcelıkmı kapisinin onunden gecmem bıc bır arkadasıma esıme dostuma tavsıye etmem yorum ları bende okudum bende hakkımı helal etmıyorum .
baska sıkayet edebılecegım neresı varsa edecegım.
2004 senesinde arçelik nofrost buzdolabı aldım aldıktan tahminen 2 sene sonra kapagında ufak ufak küflenmeler meydana geldi.servise haber verdim kapagı degiştirdiler aynı dolabın 2010 senesi içersinde sol tarafındada aynı küflenmeler başladı.2011 senesinde servise haber verdim gelen elemanlar buna birşey yapamayacaklarını yalnız % 40 veya ona yakın bir imkanla 1400 peşin para verirseniz dolabı degiştirceklerini sölediler ben bu teklifi kabul etmedim 24.06.2011 günü 4440888 arçelik müşteri hizmetlerini aradım görüştügüm bayana yukurıda anlattıgım hususları ilettim konuyla ilgilenecgini söledi konuşmadan tahminen 2 saat sonra Bartın servisinden bir bayan aradı degişim rakamını 1200 tl düşürdüklerini degişim yapıp yapmayacagımı sordu bu şekilde alışveriş yapamyacagımı bu olayın benden kaynaklanmadıgını bunu tamamen dolaptan kaynaklana dolap oldugunu bildirdim .Oda bartın havasının rutubetli oldugunu bu serdiden Bartında çok dolap satıldıgını böle bir şikayetin ilk sizden geldigini söledi ben de o zaman diger dolaplarda bir hata yoksa benim dolabın malzemeden kaynanalan bir hata oldugunu söledim benim oturdugum apartman 9 daire dolapların yeri hep aynı yerde havadan yada diger olaylardan kaynanlardan kaynaklansa diger dolaplarında küflenmesi lazım ayrıca babmın 40 senden bu yana ARÇELİK dolap kullandıgını hiçbir yerinde küflenme veya bu benzer bir olay olmadı benim dolabımın alınarak elemanlarınız tarafından incelenip küflenmenin neden kaynaklandıgını araştırılmasını bu sizin içinde ileriye dönük bir tecrube olacagını beyan eder maduruyetimin giderilerek dolabımın degiştirilmesini talep ederim saygılarımla
ben samsundan yazıyorum halen şuan garantili arçelik bulaşık makinamda altından su sızıntısı var servis 6 sefer aynı tahadan dolayı geldi sorun devam ediyor en son gelişinde servise aldı bu ne dir kardeşim bir daha aynı olursa servisin kapısının önüne atacam makinayı gazetecileride çagıracam artık başka care bırakmadılar garantili degişin diyoruz olmuyor diyolar siz bilirsinizzzzzz.
ben 2005 yılında 137 ekran arçelik sinevizyon televizyon aldım aldığımdan 2 yıl sonra kullanmadığımız halde arıza yaptı arçelik çağlayandaki servise bildirdim geldiler baktılar bunun atölyeye gitmesi gerekiyor büyük arabayla gelip alacagız dediler tam 1 ay sonra geldiler aldılar götürdüler ve aradılar bu televizyon nem almış garanti kapsamına girmez diye o zamanın parası 300 lira para ödedim ondan yine 1 yıl sonra aynı arıza yine aynı nakaratlar işte bu sefer renk tüpleri degişecek 500 lira daha ben eski çıkan parçaları istedim güvenmiyorum artık ve bundan tam 2 ay önce ses var görüntü yok yine çagırdım geldi bana dediği şu ya at bunu bunlar degmez al bir elcidi kullan ben dedim bir ton para verdim ben parayı yoldan toplamıyorumneyse bana dedi büyük araba arızalı 2 güne kadar gelip alırız tam 2 ay oldu hala gelecekler ve benim evimin tüm eşyaları arçelik benim magduriyetimi kim giderecek artık arçeliği kapımdan içeri sokmam bu yazımdan sonra ilğilenip sorunup giderilmez ise kanuni yollara baş vurup televizyonuda arçeliğin kapısında yakaca haram zehir olsun ben parayı alın terimle kazanıyorum.
merhaba ben 2007 yılında arcelikten buzdolabı camasır makınesı televızyon ve fırın aldım.2008 yılının mayıs ayında evlendım ve bu aldıgım beyaz esyaları kullanmaya bu tarıhte basladım.(bu arada benım ailemınde butun beyaz esyası arcelık).kullanmaya basladıktan ıkı yıl sonra makıneler teker teker arıza vermeye basladı.önce camasır mak. ardından buzdolabı.bunları yaptırmak ıcın de tuketıcı haklarına sıkayete kdar gıttım ancak sonuc aldım.sımdı yıl 2011 hazıran aya ve sırada kı arıza fırın ve televızyondan geldı ancak benım garantım bıttı ve yaptırcak durumum yok .
Fırın bı ısıtıyo bı ısıtmıyo ustundekı ocagın ayakları kırıldı.goren ustunden araba gecmıs sanır ama tencereden baska bısey koyulmuyo.masraf en az 100 tl.(3yıllık makıne)
Televizyona gelınce son bır aydır tekrarlıyo ekran kendı kendıne buyuyo kuculuyo bellı bı zaman sonra toparlanıyo.sordum yaklasık masraf 100-150 tl arası.(3yıllık makıne)
Sımdı soruyorum bız bu kadar parayı uc yıl kullanmak ıcın mı verdık?
Telefon numaram:0542 482 85 87
Bana yardımcı olabılecek kısıler ararsa sevınırım
ben mersin silifkeden yazıyorum.evimdeki bütün eşyalar arçelik fakat silifkede ki servisinizden hiç memnun değilim. servis dediğin kesinlikle böyle olmaz özellikler telefona çıkan bayanlar ukala ukala konuşuyorlar neredeysen neden bozdun dermişcesine bi kızmadıkları kalıyo şikayetimi lütfen dikkate alırmısınız
reklamlar ne için yayınlanır bilmem?şu anda yaklaşık bütün kanallarda servis reklamları,süratli servis,nöbetçi servis gibi zırvalar.vatandaşın buna inanması mı gerek.çamaşır makinem arızalı,tamir için 10 gün beklemek zorunda brakıldım.demek ki reklam palavra imiş.
2008 yılı temmuz ayında arçelik buzdolabı aldık. dolap nisan 2011 de çok sesli çalışmaya başladı.servisi aradık ısıtma sisteminde bir sorun olduğunu söyleyerek parça değiştirdiler. ancak sorun bitmedi. ses biraz azalmakla birlikte devam etti. daha sonra haziran ayında yine servis çağırdık. motoru değiştirdiler. bu kez de soğutmada sorun çıktı. değiştirme talebimiz olmasına rağmen servis bunu kabul etmedi. 09,07,2011 günü garantimiz de bitti. bundan sonra ne olur bilmiyorum. büyük ihtimalle garanti bitene kadar bizi oyaladılar. bundan sonra arıza verirse galiba nefesi tüketici mahkemesinde alacağım. çok iyi bir marka olmasına rağmen müşterilerini böyle mağdur etmeleri hiç de hoş değil. aksine çok prestij kaybedici bişey. böyle devam ederse bizim başımıza gelenler başkalarının başına da gelirse yakında fabrika kapanır galiba…………..
öncelikle sorunuma çözüm getireceginizi umuyorum. kaç gündür müşteri hizmetleri tüketici haklar arasında gidip geliyorum. 5 yıl önce aldgım 5950 orbital model çamaşır makinesine 1 600 lira civarında para ödedim . makinemi yüksek ses çıkaryor şikayetiyle çagrdgm servis kazanında çatlak oldugunu artk bu modelin parçalarının üretilmedigini makineyi yapamayacaklarnı ancak 700 lira ödersem 7104hst modelini vereceklerini bunuda bir lutuf gibi dile getiriyorlar .öncelikle verecekleri makinenin şu anki fiyatı 1 149 lira .benim makinemi 5 yıl da bi degiştirmek gibi bi lüksüm yok. tamirini yapamadıgı makine için ücret talep edrken degeri düşük makineyi veriyor.sorunumu çözmek içinbu rakama8123 ER i vermelerini talep ettim bunu da ancak 1200 liranın üzeri bi rakama verebileceklerini söylediler.bence bu hiç adil degil yeniden makine satın alyoruz sanki…. makul bi çözüm bekliyoruz . saygılarımla
bütün çeyiz beyaz eşyalarımı ütü de dahil arçelikten 2010 ocak ayında aldım,evlenene kadar eşyaları kullanmadık,ağustos 2010 dan itibaren kullanmya başladık ama bulaşık makinemizden memnun değiliz çünkü adeta temiz koyduğum bulaşıkları pis çıkarıyor yani yıkamıyor,pisletiyor!!!3 sefer servisi çağırdık geldiler baktılar,yok bul. mak. tabletinin markası ne?,klasik toz deterjan kullanın,sıvı jel kullanın vs. vs. bi sürü şey zırvaladılar.kullandığım deterjana gelince önerilen marka olan calgonit finish tablet!!!diyecek söz kalmayınca klasik toz deterjan kullanılması gerektiğini,makinenin klasik toz deterjana duyarlı old. falan söylediler,parlatıcı da kullanıyorum her ay,temizleyici de,koku giderici de.daha ne kullanayım bilemiyorum.üstelik millet vestel,regal,indesit makineye pervaanesi dönmeyecek şekilde bulaşık yerleştiriyor,hem de bulaşıkları temizlemeden atıyor da bir sorun çıkmıyor,üstelik çoğu önerilen markayı da kullanmıyor!!!suçumuz ne?söylenenlere harfiyen uymak mı?servis ekipleri herşeyin normal olduğunu söylüyor,yaptıkları tahlillere göre!servis ekipleri bütün tuşları ile oynuyor makinenin,artık ayarı da kaçacak bu kadar oynamaya!ben derhal makinenin değiştirilmesini istiyorum,ödediğimiz su faturasını hesaba katmıyorum bile,bu ne biçim sorumsuzluk örneği…nasıl olurda böyle güvenilir bir marka! bu durumu görmezden gelir!!!görümcemin bulaşık makinesinde de aynı problem varmış ve değiştirmişler hemde 5 programlı 6251e ile!!!nasıl mı değişmiş araya adam sokarak!!!artık işler böyle mi hallediliyor?ille de mahkemelik mi olmak gerekiyor,bazı işlerin düzene girmesi için?nerde kaldı müşteri memnuniyeti??????????memnun değilim kardeşim memnun değilim,alın götürün makinenizi,ödediğim tel faturası ve su faturalarına yazık.garanti süresini doldurmak için böye büyük bir firmanın böyle ucuz yollara başvurması çok utanç verici.ben sıkıldım artık bu durumdan ama koç grubuna ait arçelik firmasının zengin olmak için böyle yapması gerekiyor sanırım.altını çizerek söylüyorum lütfen saçma sapan bahanelerle gelmeyin,laf istemiyorum,çözüm istiyorum!!!!!!!inşallah söylediklerim dikkate alınır,artık servis elemanlarıyla muhatap olmak istemiyorum,yetkili biriyle görüşmek istiyorum,yoksa yasal yolları denemek zorunda kalacağım,kimseye de tavsiye etmeyeceğim arçelik demek yenilik demek ürünlerini!!!!sloganındaki yeniliği sabırla bekliyorum.
teşekkürler
arçelik beyaz eşya mağduru…!
Ben şu anda yurtdışındayım.tv izlerken Arçelik’in reklamını gördüm.( bu günlerde sürekli çıkıyor.) hemen şikayet etmek aklıma geldi.Bundan 6-7 yıl önce bütün beyez eşyalarımızı ARÇELİKten eşim aldı.(ben yine yurtdışında olduğum için) ve ürünler 5 yıl garantili.3- 3.5 yıl sonra fırının kapağı bozuldu.aldığımız yere gidip derdimizi anlattık.tamam dediler ve 2 yıldır en az 30 defa gittik her seferinde tamam 3 gün sonra,5 gün sonra diye diye bu günlere geldik.o zamanlar 3 ve 5 yıl garanti vardı.5 yıl için ek para alıyorlardı.aldığımız bayi burada gözüküyor tamam dedi.ve sonu gelmedi garanti de çoktan bitti.ve bir daha, çok gurur duyduğumuz Türk markası ARÇELİK ten hiç bir ürün almamaya karar verdik. birkaç yıl sonra bütün beyaz eşyalarımızın yenilenme zamanı geldi.şimdiden yeni bir marka düşünüyoruz. Ne önerirsiniz?
buzdolaabım arızalandı 2 gündür servisi arıyorum gelip bakmıyorlar ben normalde bütün eşyalarımı artçelikten aldım ama şu anda mağdur olduğumdan dolayı değiştrimeyi düşünüyorum ilgilenmenizi temmenni ederim bu mesajımı silifke arçelik bayisine iletirseniz mümkünse mukadder mah 167. sok no:77 4 nolu daireye kat 2 mümkünse gelip bakmalarını rica edrim
Arçelikten 40 gün önce klima aldım ve klımadan hayvvan leşi kokuyor 25 gündür bu sorunu yaşıyorum 4 sefer servis geldi her seferinde uyduruk uyduruk yöntemlerle sorunu çözmeye çalıştılar hiç bir türlü koku gitmedi bulunduğum yer ps3 cafe ve insanlara hizmet veriliyor yaz için almış olduğum klima umarım yaz bitmeden sorunu çözülür.Bir daha arçelikten brakın klima almayı su ısıtıcı bile almam verdikleri reklam kadar hizmet verseler bu sorunlar olmaz
Arçelik derin donduruculu buzdolabı ile bulaşık makinası aldık. almaz olaydık. izmir bölge servisi dahil 7servis geldi gitti buzdolabındaki sorunu çözemedi. kusuru kabul ediyorlar ürünü değiştirmeye de yanaşmıyorlar. satıcı nın yaptığı ise başka bir (sözde) uyanıklık. iade için yasal süreyi bitirene kadar oyalayıp sonra yasal hakkını kulan diye akıl da öğretmeye kalktı. noter ihtarı çekmeyi biz de biliyoruz ama aynı zamanda insanların sözüne güvenmeye de ihtiyacımız var dedik yanıldık. artık kişilerle yasal yollar ile konuşacağız herhalde. “sözün senet” olduğu günler geçti gibi. Saygılar.
MRBLAR, BENDE BİR ARÇELİKZEDECİLERDENİM.2009 YILINDA ALDIGIMIZ BOZDOLABI SON 1 YILDIR ARIZALI.2 KERE SERVISE GITTI KOMPROSOR VE GAZ SARJI DEĞİŞTİ.2.GİDİŞİNDE GAZ ŞARJININ IYI YAPILMADIGINI BU YUZDEN SESLI VE COK DONDURDUGU SOYLENDI YINE GITTI GELDI AMA ŞUAN YINE AYNI SORUNLAR DEVAM EDIYO .ŞİMDİ İSE HIC BI SORUNUN OLMADIGINI YETKILI SERVIS BILDIRDI.BEN BURDAN SESLENIYORUM TUM YETKİLİLERE MADEM SORUN YOKTU NIYE ILKINDE 2 KERE GITTI GELDI BU BUZDOLABI.AZ BI PARAYADA ALINMADI 2.700 GIBI BI PARA VERDIK .YAZIKLAR OLSUN DIYORUM REKLAMLARDA GOSTERILEN MUŞTERİ HİZMETLEİNİDE KAC DEFA ARADIM SORUNU ÇÖZÜCE ZDIYOLAR AMA NE ARAYAN VAR NE SORAN.ARÇELİK BİTTİ ARTIK TÖVBEKİİ ASLA VE ASLA ALMAM ÇEVREMEDE ALDIRMAMM .TEK İSTEĞİM ARTIK YENİ BUZDOLABININ TESLIM EDILMESI VE ŞUAN NE YAPMAM GEREKTİĞİNİ HİÇ AMA HİÇ BİLÖMİYORUM .BUZDOLABINA YİYECEK DAHİ ALAMIYORUM BOZULUYO .LUTFEN YARDIM EDİN.TEK UMUDUM BURA VEYA DAHA NE YAPMAM GEREK NEREYE BAŞVURMALIYIM? HOŞÇALIN.ARÇELİKSİZ KALIN.
mrblar ben ankaradan yazıyorum.2009 yılında aldıgımız buzdolabımız son 1 yıldır arızalıdır.çağ merkezi olsun servısı olsun ne yaptıysak değiştirmediler bundan sonra ne yapabılcem konusunda bana bir yol gostermenızı sıtıyorum ne yapmalı 3 mılyarlık buzdolabı seslı ve cok sogutuyor .2 kere servıse gıttı .hala aynı motor dıstı gaz şarjı degıstı ama hala aynı sorun .şuan ne yapmalıyım ? artık sınırden ne yapcagımı bılmıyorum .sız sız olun arcelık almayın .hoscakalın
1. ŞİKAYET Arçelik 5083 çamaşır makinası (İLK MAKİNA) satın aldım, ancak çamaşırları çekmek sureti ile delmeye başladı 1 yılda tam üç kez aynı arızayı yaptı güç bela çamaşır makinasını değiştirdiler.Bu üç arıza tekerrür ettiğinde Batıkent yetkili servisi tarafından ”üçüncü tamburda parasını alırız” dediler.(garanti süremiz 7 yıl”GARANTİ MEVCUT İKEN SERVİS ÜCRETİ ALINIYOR MU?”)
2. ŞİKAYET: Birinci makinam iade alındıktan sonra bana tekrar 5083 Ç.Makinası getirdiler oysa ben farkını vereyim bir üst model getirin dedim ancak kabul etmediler, müteakibinde bu yeni makina 2011 Şubatta ilk makina gibi çamaşırları çekmeye ve delmeye başladı servis makinayı aldı ve körüğünü değiştirdi ve makina geldi ardından son 1.5 aydır çamaşırlarımızı tekrar delmeye başladı 26 Temmuzda servis makinayı aldı ve bize tel ile döndüler makinanızda bir şey yok kullanıcı hatası dediler, kulaklarıma inanamadım. Siz çok çamaşır atıyorsunuz dediler tam tersi yırtılan çamaşırlarımız hafif çamaşırlar (iç çamaşırlar ve t-shirtler) yırtılan çamaşırlarım inanın bir ç.makinası parası yapmıştır. Servis biz çamaşır yıkadık çekme delinme olmuyor dediler zaten her partide çekse ve delseydi evde hiç yırtılmayan eşyamız kalmazdı, bu çekme ve delme 4-5 partide bir oluyor, Arçeliğin müşterisinin bu mağduriyetini güvensizlikle karşılaması beni çok şaşırttı niye derseniz sisteminize bakın veya evime gelin benim tüm eşyalarım Arçeliktir En küçük ev aletinden en büyüğüne kadar.Birde benim makinam sağlam olsa niçin bu çok ilgili alakalı Batıkent servisini arıyayım ki? Şimdi yetkilileriniz beni lütfen bir arasınlar ve bir çözüm bulsunlar, çünkü şuanda mağdur durumdayım.Makinayı servisinizden geri kabul etmememin sebebi, yıtan makinayı ne yapayım ki hiç bir işime yaramıyor, servise makina sizin olsun yetkililerinize kargo ile gönder onların olsun dedim, itiraf ediyorum. Servis bana ben sizin makinanızı değiştirsem yine aynı şeyi yapacaksınız diye ithamda bulundular ne kadar kötü bi cevap. Sayın yetkili benim makinamı alın bir üst model ya da bir alt modelini verin farkı neyse ödiyeyim, yok olmaz diyorsanız sevisteki daha 6 yıl garantisi olan makinam sizin olsun çünkü şuanda evde bir makinam yok, lütfen bunu bir tehtid olarak algılamayın çünkü mağdurum ve bu makina hiçbir işime yaramıyor o yüzden iade ediyorum. Birde Batıkent servisinize sorarmısınız evde diğer Arçelik eşyalarım hakkında onları niçin aramıyorum.
allah belesını versin bu arçelik servisinin müşteri hizmetleri tam piç kurusu dönecez diyolar dönmüyo ipneler
15 gün önce güngörendeki keleşoğlu bayiliğinden aldığımız arçelik klimayı evimize taktılar ve su borusunu evimizin ortasında bırakıp gittiler tam 3 kere oturma odamıza su bastı kaç kez aradıysak bizimle ilgilenilmedi gelicez dedikleri halde gelmediler şimdide aramalarımıza cevap bile verilmiyor.
arçelik gardrop tipi buz dolabı aldım almaz olmaydım 1 ayda bozuldu 3 gündür servis gelmedi içindeki yiyecekler bozuldu zararım çok canım sıkkın birde 3 bin lira para dolap
18temmuzda mikrodalgafırınım arçelik ayazağa servisi tarafından götürüldü 3 kez aradım bizsize döneriz denildi 17gündür haber yok yazıklar olsun servise beceremiyeceklerin işin başına geçmesinler karşılarında çocuk yok daha fazla oyalanmak istemiyorum ürünümün en kısa zamanda yapılmasını elime geçmesini istiyorum gerçi arçelik servisine kaldıysa işimiz biz daha çokkk bekleriz reklamlarla insanları etkilemeye çalışıyosunuz ama icraata gelince oyalamayı çok iyi beceriyosunuz yazıklar olsun arçelik servisine .
sayın arçelik yetkili yöneticileri, ben yaklaşık 6 yıla yakın bir 70 ekran arçelik televizyon aldım. birden bire televizyondan görüntü kayboldu. tamiratcıya götürdüm tüpünün bittiğini bana yaklaşık 250 tl. masraf olacağını söylediler. tek bir tamiratcıdan hariç 7 tane ustayada gösterdim. aynı sonuç dediler.ve benim bundan önceki arçeklik marka 55 ekran televizyonumda iki yıl kullandıktan sonra aynı sorunu yaşadım. ve iki televizyonuda çöpe atmak zorunda kaldım. asgari ücretle çalıştığım için sayenizde şu anda televizyonsuz bir evde oturuyorum. ama size tek bir öfkem neden tüpleri kalitesiz çin mallı kullanmışsınız. biz tüketicilere yazık deyilmi. bana cevabın verilmesini ve öfkemin dindirilmesini istiyorum. saygılarla
arçelık mudurlugumayıs ayın da aldıgım 8 kıloluk8-128h çamasır makınesı devamlı ses yapıyo servıs geldıgınde bulamıyo bazı parçaları degıstırdı olmadı
ne yapmam lazım sessız dıye aldıgım makıne ses yapıyo bence yalan soyluyor ve ınsanları kandırıyosunuz arçelık markasını tuketıcı haklarında sıkayet edecegım ayrıca kotu reklamınızı yapıcam yada makıneyı sesız olarak verın bana
ferhat kartoglu çayelı rıze tlf 05334644018
arçelik artık beş para etmez bir marka. tüm elektroniğimi arçelikten aldım hepsi çin malı dandik. buzdolabım bozuldu servisi getirinceye kadar canım çıktı geldi ama arızayı yapmadan gitti gidiş o gidiş yazın ortası ne yapacağımı bilmiyorum. şu çağrı merkezleride aptalca bir şey . ne servisleri onları takıyor. nede birşey yaptıkları var.kesinlikle bu markadan uzak durun tv reklamlarına aldanmayın…
1,5 sene önce almış oldugum buzdolabıinanın tam ozamandır ugraşıyorum bu sogutmuyo diye gelen dervisler her ne hikmetse iyi diyor yazı soguk suyu içilmeyen bir dolab nasıl iyi olur allah aşkına nasıl bir firmaymış anlamadı gaziantep arçali senay ticaretten aldım alcagıma bin pişman oldum satana kadar herşey mükemmel satınca yürü.yazıklar olsun size..
arçeil senay ticaretten almış oldugum buzdolabı tam 1.5 senedir sogutmuyo servis geliyor her ne hikmetse bozuk dolaba saglam diyor çekip gidiyor satan kadar herşey mükemmel sattıktan sonra ne halin varsa gör.birdahah arçelik denen firmaya ailem dahil kimseye önermem yazıklar olsun…gaziantep senay ticaret..ama hakkımı aramaya devam edecem…
MARDİNDEN KLİMA ALDIM SERVİS BAĞLADI 3.GÜN BAĞLANDIĞI GÜN SOĞUTMA YAPTI BİRDAHA SOĞUTMA YAPMADI SERVİSİ ARADIK GELECEZ DİYORLAR GELMİYORLAR VE 4.GÜN SERVİS GELİYOR ARIZAYI TESPİT EDİP HİÇ BİR ŞEY YAPMADAN GİDİYOR 1.GÜN SONRA SERVİS GELİYOR KLİMADA DELİK TESPİT EDİYOR SÖKÜP GÖTÜRÜYOR BANA BAYİYİ ARA DİYOR ELİNDE KLİMA VARSA AYNISINDAN ÜFLEYEN YERİNDEN TAKALIM DİYOR GİDİYORUM VAR DİYOR SERVİS GİDİYOR YOK DİYOR 13.LÜK VAR DİYORMUŞ ONU GETİR FARKINI VERELİM DİYORUM ODA OLMUYOR SER NO TUTMUYORMUŞ HER YOL YOKUŞ YARDIM ETSELER ÖLÜRLER ŞİKAYETÇİYİM MAHKEMEYE BAŞ VURACAGIM VATANDAŞI PARASINLA REZİL ETMEKTEN
2004 yılında almış olduğum tüm arçelik ürünleri[televizyon,buzdolabı,elek süpürgesi,çamaşır,bulaşık makinası]hiçbirinden memnun kalmadım ayrıca en önemlisi arçelik6271E modelinde bulaşık makinem var yaklaşık 5 senedir kullanıyorum bu süre içinde 3 kez servis çağırdım çünkü güzel yıkamıyor özellikle cam bardaklarda sanki ayran bulaşığı kalmış gibi beyazlıklar oluyor ve hiç birşekilde bir daha düzelmiyor gelen servis elemanları yerleştirme takdikleri ve deterjan önerileri verip gittiler birde 40-50 sefer yıkadıktan sonra yapar doğaldır kaliteli cam kullanın çünkü bu makinalr az suyla yıkıyor eski makinaların yerini tutmuyor dediler bu durumda benim sürekli bardak değiştirmem tabak değiştirmem gerekiyor ki böylede yapıyoru zaten bu duruma el atarsanız sevinirim yoksa hem arçelik almayın yetkili servisleri söylüyor diye kötü reklamınızı yapacağım hem de yasal yolları kullanarak dava açacağımı bildirmek zorundayım umarım yazımı okur ve ilgienirsiz bilgi verirseniz sevinirim
buzdolabımdaki sorun için 4440888 i aradım. servis gönderelimi bi baksınlar dendi. gelen servis elemanı modele ait kapı contası olmadığını söyleyerek bi şey yapamayacağını söyledi ve yapamadığı iş için 18 tl istedi.
servis fiş no : 230859255
yapılan iş: malzemesiz işçilik
yapmadığı bi iş için servisin para almasını kınıyorum, evimdeki tüm beyaz eşyaların arçelik olmasına resmen üzüldüm.
ne güzel iş böyle hiç bi şey yapmadan para kazanmak
buzdolabımdaki sorun için 4440888 i aradım. servis gönderelimi bi baksınlar dendi. gelen servis elemanı modele ait kapı contası olmadığını söyleyerek bi şey yapamayacağını söyledi ve yapamadığı iş için 18 tl istedi.
servis fiş no : 230859255
yapılan iş: malzemesiz işçilik
yapmadığı bi iş için servisin para almasını kınıyorum, evimdeki tüm beyaz eşyaların arçelik olmasına resmen üzüldüm.
ne güzel iş hiç bi şey yapmadan para kazanıyorlar resmen havadan para.
ha bu arada arçeliğin sitesinden şikayet edeyim dedim sitenin “bize yazın” kısmı çalışmıyor bu arada .
mrh.bursa-karacabeyde ikamet ediyorum. buradan aldığım (altus) marka klimamın bakımı için servisi aradım . güç bela geldiler klimayı söküp yolun ortasında sözde bakım yaptılar ancak servis elemanı klimanın peteğinin bulunduğu parçayı yere düşürdü ve petekler ezildi. arayıp tel leşikayet etmeme rağmen işin üzerine yattılar daha halen arayacaklar.servis arçelik in elemanları.
yıllardır arçelikten şaşmaz iken artık arçelik isminden bile nefret ettim.18 ocakta aldığım bulaşık makinası kurulduğu günden itibaren arızalı,bulaşıkları kirli yıkıyor ve çevresi paslı olarak makina eve geri geldi.ha tuz konan kapağıda kırılmış bir şekilde.15 kez oldu belki servis geliyor makinayı alıp gidiyor değiştirmedik yeri kalmadı makinanın ama hala sorun giderilmedi aksine daha berbat halde.yönetime değiştirme talebinde bulundum.ya ben makinayıda istemiyorum yer kaplıyor mutfakta.siz siz olun bu markaya artık güvenmeyin.yönetimin duyarsızlığıda cabası…
arcelik den dabrumbaz aldım katolakdan secip ama ne hikmetse ürün 2 haftadır elimize gelmedi parası peşin
ödendi takdirde satıcı firma ege bölgesinde bu ciyazı bulamıyo şimdi ben napim…?
arcelik tanımış marka ama böyle şeyler yakışmıyo eyer 2 gün icinde gelmezse arceliye dava accam
elinizde olmıyan ciyazları neden katola koyonuz acaba ama millet keriz ya neyse 2 gün sonra görüşcez nede olsa
BİZDE 50 GÜN EVVEL ARÇELİKTEN BAZI BEYAZ EŞYALAR ALDIK. İÇLERİNDEN ELEKTRİK SÜPÜRGESİNDE BİR SORUN OLUŞTU SERVİSE GİTTİK ÖNCE ÜRÜNÜN PARÇASI YOK DEDİLER AYNI GÜN
SALI GÜNÜ GELİCEK OLMAZSA CUMA GÜNÜ GETİRTİRİZ DEDİLER ARADAN 4-5 DAKİKA GEÇTİ İÇERİYE GİDİP GELDİ BAYAN DAHA SONRA FATURAMI İÇERİYE GÖTÜRDÜKTEN SONRA KULLANICI HATASI DEYİP GERİYE DÖNDÜ.BENDE AYNI GÜN BAŞKA SERVİSE GİTTİM ÜRÜNÜN PARÇASINI HİÇ SORUN ETMEDEN DEGİŞTİRDİLER
NEDEN ÇİFTE STANDART UYGULUYORLAR ANLAYAMADIM
izmir tire deki servisinden dolayı arçelik ten soğudum artık bedava verseler almam benden tavsiye hiç kimse almasın
izmir tire deki servis yüzünden artık arçelik görmek istemiyorum
okudaklarım hep sıkıntı. . .senenerlin arçeliği vaybe. . .benım de evde buzdolabım bozuldu servıs geldı cok ıyı bılıyorlarla gun fısı cek buz daha sonra kapagı acma gun gecsın calıstır ıcıne bısey koyma. . .he pekı yaptık oldumu tabıkı olmadı bu sırada ucret almayı ıyı bılıyorlar. . .arkasından servıs elemanı geldı bu seferde buz dolabınızın bu sekılde olmasının sebebı mutfagınızdan kaynaklı dedı . . .kac yıldır bu dolap aynı yerınde bır halt olmadıda sımdı mı olmaya baslıyoooo tabı gel gıt paralarını alırlar. . .sımdı dolap yarı calısır bır sekılde gorevını yapmaya calısıyooo. . .bır daha sanmıyorum eve arcelık gırsın. . . .
2009 da aldığım fırının altı aldığımdan beri pişirme yapmıyor.servis gelenleri,kullanıcı hatası dediler,en son gelen servis elamanlarıysa yaptıkları işlem sonucu fırınımın alt katıyla üst katı arasında 18 derece fark olduğunu söylediler.termostatın değişmesi gerektiğini söylediler.ben fırın kısmını hiç kullanmadım bu demekki fabrika çıkışından beri bozuk,yazlığıma aldığım için daha evvel bakma şansımız olmadı,arçelikten istediğim ürünümün servis tarafından tamiri değil,fabrika hatası olduğu için yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.aksi taktirde arçeliğin reklamasyonu için elimden gelen tüm imkanları kullanacağım.
ARÇELİK SU SEBİL DAMLATIYOR 2 YILLIK MAKINE TAVSİYE ETMIYORUM. SERVISLERDE YARAMAZ
bu gün termesifon aldım parasını verdim servis hala takacak herkes farklı bir saat veriyor bu nasıl biğr iş ya onların zevkinimi bekleyeceğim paranla rezil ol ya bu markaya hiç yakıştıramadım
07 02 2011 DE ALDIGIM KLIMA 3 HAFTA ONCE KOMPRESORU BOZULDU ALDIGIMDA DIS UNITE 5 YIL GARANTILIYKEN SIMDI ALDIGIM CEVAP SADECE 3 YIL GARANTILI DIYORLAR RESMEN ADAM KAZIKLIYORLAR ARCELIKMI BIRDAHA ASLA HALA YETKILI BIRI ARAMADIII
Kdz .Ereğli Arçelik servisine ütü tamiri için baş vurdum gerekli ilgiyi göstermediler .oraya koydukları bayan görevli müşteriyi laf la gönderiyor işlem yapmıyor bu durum arçeliğe yakışmıyor bu iş reklamla olmuyor bu servislerin ciddi olması lazım vede denetlenmesi gerekir
arçelik marka nofrost buzdolabım var 7 senedir kullanıyorum bu 7 sene içerisinde 5 defa arızalandı bi türlü soğutmuyor bütün dondurucu kısmındaki yiyecekler eriyo bana külfet tabii sürekli arıza arıza bugün deliricektim tekrar arızalandı soğutmuyor geliyorlar servisten yapıyorlar eeee yok gazı bitmiş yok kapakları düşmüş yok yer ile alakalı düzensizlik var bu gibi şeyler bugünde servisten geldiler dedikleri şu gaz kaçırıyo ve bi parçanın değişmesi gerek 110 tl verdim yaptırdım ama 1 ay kadar devam eder ya sonra arçelik buzdolabını alır sizden gövde parası karşılığı yeni bir buzdolabı verir ücreti 1,250 yuhhhhh diyorum başka bişiy demiyorum insanları salak yerine koyuyorlar eskidenmiş o arçelik marka şimdi oyuncak gibi üretim yapıyor iğrençççççç beko arçelik yetkilileri lütfen beni duyun ve buzdolabımı yenileyinnnn .
arçelik artık beş para etmez bir marka oldu 3aydır buzdolamısızız servis gelip bakmıyor allahtan korkuları yok mu ve dolabın bozulması fabrika hatasıdır ve 7 yıl garantisi vardır değiştireceğiz diyiyorlar ama değiştirmiyorlar onun üstünede para istiyorlar arçelikten bütün dünya şikayetçi ne biçinm firma bütün dünya duysun kimse artık arçelik bayisinden hiçbir şey almasın mardin savur yazıklar olsun böyle firmaya
merhaba. arçelikten kettle aldım ve şikayetim kettle dan çok, arçelik yetkili servisinde gördüğüm muameleyle ilgili. sadece 20 gun kullandıgım ve kullanıcı talımatlarına uyarak kullandıgım kettle bu sürede paslandı. aldıgım sube de benı yetkılı servıse yonlendırdı. gittiğimde gayet ılgısız bır personel ve komsu tavsıyesıne maruz kalarak kettle elımde geri döndüm. teknısyen bana lımonlu sırkelı suyla sılme tavsıyesı verdı sağolsun. ve cıkmazsa ne yapayım dedıgımde geri getirmek yerıne 3 defa daha denemem gerektıgını öğrendım:) neyse denedım cıkmadı ve tekrar götürdüm. 2 yıl garantısı olan ve hıcbır kullanım hatası olmayan kettle ıcın benden ucret almamaları bır lutufmus gıbı bı daha getirirsem ucret alacaklarını soyledıler. bulundugum sehrın cesme suları kettle a zarar verıyormus o yuzden bı de ARÇELİK marka kettle ıcın hazır su kullanmalıymısım. yanı kettle a verdıgım para yetmezmıs gıbı her ay bırer kettle parası daha!!!! bunu acıkladıgımda cesme suyu kullanarak talımatlara uymadıgım soylendı. be akıllı adam ne alırken uyardınız ne kullanma kılavuzunda boyle bısey yazıyor. kettle ı öyle böyle yaptılar. ama teslım alırken de cok bılmıs teknısyen beyefendının az mantıklı tavsıyelerıne maruz kaldım. ve artık su cumleden bıktım.”biz de evde bunu kullanıyoruz”.meğer butun arcelık personelıyle aynı marka ve model kettle almısız :))))) cahil bir insan değilim üniversitede önemli bir görevdeyim. aldıgım esyalarla ılgılı sorun cıkmaması ıcın ne olursa olsun kullanma kılavuzlarını okuyup oyle kullanırım. ama yetkili servisin garanti kapsamındaki bir urunden ucret alma, musterıye laf yetiştirme ve musterıye ılgısız davranma cabasını anlayamıyorum. bır kettle yuzunden bunu yapıyorlarsa daha pahalı bır urun ıcın ne yaparlar tahmın bıle edemıyorum. o yuzden arcelıgın kapısından bıle gecmeyı dusunmuyorum!!! umarım arçelik şirketi olarak sorun değil çözüm üreten bir personel grubu oluşturursunuz, çünkü memnun edilmemiş bir müşteri = kötü reklam!!!!
çayırova arçelik buzdolabı aldım bize gösterilen dolapla bize gelen dolap arasında daglar kadar fark var bunlar milleti keriz zannediyor arçelik çagrı merkezine mesaj çekmeme ragmen ilgilenmediler artık arçelik bakkal dükkanı gibi olmuş aldıgın ürünü geri veremiyorsun yazıklar olsun böyle kuruluşa koça
2 ay önce
çamaşır makinası aldık temiz yıkamadığı halde servis gelip gitti
çamaşır makinenin yıkıyacağı bu dedi bu servis malatya servisi yıkıyacağı buysa biz neden eşşek gibi yeni
makine hemde makinamız varken hem de bundan kat kat temiz yıkadığı halde bu çin malı arçeliği aldık
çok pişmanım demekki paramız harammış
3. defadır yazıyorum,İzmir-Menderes-orta mah.deki yazlığım için yeni aldığım arçelik bulaşık makinamdan bulaşıklarım özellikle bardaklarım mat bir şekilde(morarmış gibi) çıktılar makinam çalışıyor ama sonucundan memnun değilim bunun için Gaziemir servisinden geldiler makina bozuk değil çalışıyor sirke falan koyun gibi tavsiyelerde bulunup üstelik 20 liramı da aldılar.Ben makina bozuk da dememiştim onlara
bardaklarım kötü çıktı diye bildirdim.GERÇİ KİME YAZIYORUM ÇARE BULAN VARMIŞ GİBİ!!! BEN FIRSATCI SERVİSTEN PARAMI İSTİYORUM.ŞİKAYETÇİYİM SONUÇ BEKLİYORUM.BU SON, 1 HAFTA SONRA GENEL MÜD. ARAMAK İSTİYORUM O DA MI İLGİLENMEZ ACABA?
Arçelik set üstü ocağımızdan gaz kaçağı olduğu için servisi çağırdık personel gönderdiler ve yapıldığını söylediler. İgdaş gelip tekrar kaçak tespiti yaptığında kaçağın giderilmediği ve sorunun aynen devam ettiğini anladık. Bir hafta sonra iki kere geleceklerini söylediler ama söz verdikleri günde gelmediler. Bu seferde set üstü ocağı sökerken vidaları kırdılar. Yanlarında yedek parça olmadığı için tekrar geleceklerini söylediler. Yaklaşık bir hafta sonra yine geldiler ve bu sefer değiştirecekleri parçaları yanlış getirdikleri için uymadı. Anlayacağınız 1 aydan fazla bir süredir ocağımızı kullanamıyoruz. Anlaşılan bu şirketin mantığı ürünü müşteriye satana kadar. Sonrasında arızanız olduğu zaman hiç ümitlenmeyin hiç ilgilenmiyorlar. Ürünleri hiç iyi değil ve kimseye tavsiye etmiyorum gerekli her yere şikayet edeceğim.
4440888i aradım. çamaşır makinemin bozulduğunu söyledim. Çorlu Reşadiye servisinin 15 dakikaa içnde beni arayacağını söylediler aradan 2 saat geçti ne arayan varan ne soran. diyorlarki evde oturacaksın eşek gibi, bizim keyfimizin gelmesini bekleyeceksin. 3 kez 4440888’i aradım tamam size ulaşacaklar diyorlar kimse atramıyor. servislerine sözü geçmeyen bir şirket bundan sonra ne arçelik alırım nede arkadaşlarıma arçelik tavsiye ederim
son ıkı yıldır yaşadıklarım yüzünden arçelik adını duymak istemiyorum. 23 senelık evlıyım butun beyaz eşyalarım arçeliktı ve memnundun ama en son aldığım çamaşır makinezı yüzünden başıma gelmedık kalmadı.4 kere tamire gıttı her seferınde değişim istedım hata yalvardım ama kesinlıkle dınlemedıler. bugun yıne bozuldu elım ayağım sinirden tıtrıyo ne yapacağımı bılmıyorum.ımdAAAAAAT
ARTIK ARÇELİK BEŞ PARA ETMEZ BUNU AÇIKÇA SOYLUYORUM VE HERKESE SOYLEYECEM BENI MADUR ETTILER.
beş yıllık evliyim çamaşır bulaşık buzdolabı yani herşey arçelik hangisindenmi hiçbirinden memnun değilim buzdolabının sebze bölümünü kullanamıyorum herşey bozuluyo fırınımda pasta çörek pişirilmiyo yani boşuna 5yıl önce800tl ya almıştık ocakı kullanılıyo zaten dış görünüşünü sormayın hr yeri soyuluyor ablamın 15 yıllık profilo marka fırını bugün alınmış gibi benim 15 yıllık bulaşık makinası berbat yıkıyo anlıyacağınız arçelikmi tövbeeeee
5yıllık eaşıvliyiz buzdolabı fırın çamaşır yani herşey arçelik fakat hiçbirinden memnun değilim buzdolabı sebzelik herşeyi bozuyo fırının altı pasta çörek yapmak istemiyo eşim yani boşuna duruyo başka mini fırın aldık zaten dış görünüşünü sormayın her tarafı dökülüyo ablamın 15yıllık profilo fırını bugün alınmış gibi benimki 15 yıllık gibi cif sürüülüyor beyaz olan yerler dökülüyor bulaşık makinası yıkamak değil beerbatyıkıyo anlayacağınız arçelikmi töövvvbeeeeeeeeeeeee
kardesım nasıl bır servısınız var allha aşkına ben ozurluyum kılımam yenı aldım ve arızalı servıs gelmıyor lutfen yetkılılere sezlenıyorum lutfen gelsınler
ben düzceden serkan aykut neden servis hitmetleri aksıyor yada hiç gelmiyorlar sonrada arçlikten soğuyorlar servis çağırdığımızda neden gelinecek zamandan 2 gün sonra geliyolar biz oturup sürekli servi bekliyecek halimiz yok
5 yıl önce evlenirken arçelik 9641 nolu fırını severek almıştım almaz olsaydım 5 yıldır neler çekiyorum onca zahmet vererek yaptığım hamur işlerini bir çırpıda köşelerinden yakan altınıda kızartmayan bir fırına sahibim.. hak verirsiniz ki bütün emek boşa gitmiş oluyor bundan 1,5 yıl önce yine size şikayet bildirmiştik arçeliğin internet sitesinden yazarak.. servise yönlendirler evimize servis elemanı geldi bize fırını önce ısıtmamızı sonra ışığı sönünce kapatmamızı tepsiyi raya yerleştirdikten sonra fırının kapağını kapatmak suretiyle tepsinin içeriye yerleşmesini söyledi sonra fırının termostadını yeniden açmamızı ve bakacağımız zaman yine kapatarak bakmamız gerektiğini anlattı ben bunlar neden kullanım kılavuzunda yazmıyor diye sorduğumda ise o zaman servisler ne işe yarayacak diye bana garip bir cevap verdi ve servis ücretinide aldı gitti diyeceğim şu ki ben zaten servis çağırmak isteseydim şikayet yazmazdım gelen servisçide sadece konuştuğu için ücret aldı o da ilginç zaten..servis elemanının talimatlarına uygun pişirsemde sorun aynı değişmiyor maalesef.. ben artık arçelikten nefret etme aşamasındayım oysaki çok severek almıştım tüm beyaz eşyalarımı.. aynı zamanda s 7140 süpürgem var onuda satıcı çok methederek bizi ikna etmişti süpürge yapmak eziyete döndü küçücük kağıt filtresi sürekli tıkanıyor filtre ısmarlaması elimize geçmesi ise 2 haftayı buluyor tahmin edin 2 hafta ev süpürülmezse ne hale gelir ayrıca süpürgenin kırılmayan yeri kalmadı ayağı çıktı tekerleği koptu toz haznesinin sapı koptu vs vs süpürgeyi es geçiyorum bilin diye yazdım zaten ufak bir internet araştırması ile benimle aynı sorunu yaşayan brçok kişi olduğunu görüm.. fırınıma gelince.. en kısa zamanda kalıcı bir çözüm umuyorum arçelikten…. yoksa birdaha kesinlikle arçeliği tercih etmeyeceğim tavsiyede etmeyeceğim..açıkcası umudumda yok çünkü başka bir sitede benimle aynı fırına sahip birisinin şikayetini okudum ve arçeliğin hiçbir çözüm getirmediğini de okudum ne diyeyim bundan sonra beyaz eşya alacaklara duyrulur biz yandık siz yanmayın..
bendede 94 ekran lcd tv var tv arızalı ve arızasını hiç bir servis bulamıyoru aynı zamanda teknik servis sizinle kötü konuşuyor siz siz olum beko-arçelik tv almayın alayı şerefsiz
ramazan bayramında çift kapılı buzdolabımız bozuldu vakfikebirdeki servisi çağırdık buzluğu çalışır vaziyette alt kısım sogutmuyordu.servis elemanı geldi alt kısımdaki arızanın giderilemiyeceği.iş bölmenin şiştiğini söyledi
ve üstelik buzdolabının gaz borusunuda keserek bizi madur durumda bıraktı.biz yıllarca arcelik ürünü kullanıyoruz. vakfikebirdeki servis gibi durumla karşılaşmadık halen bize cevap ulaşmadığı gibi sayelerinde buzdolabımızı ayakkabı dolabı yaparak gelen misafirlerimize gösteriyoruz.yıllarca arcelik kullandıktan sonra böyle bir durumla karşılaşmak bizi üzdü. bu servis bizdeki arcelik sevgisini öldürdü.saygılarımla
çamaşır makinam aldıgım günden itibaren sorun yaratıyor.ve bununla ilgilenen kimse yok.şikayetlerimizi önemsemeyen bu firmanın çamaşır makinasını da artık istemiyorm.evimdeki herşeyi arçelik almama ragmen bundan sonra ( x ) bir firmayla yoluma devam edecegim.kanuni bütün haklarımıda kullanıcam bunu da belirtiyim.bu kadarmı zor yıllarca güvendigimiz firmanın destegini almak.
şubat ayında almış olduğum beko 7580 ınverter klimam arızalandı servis geldi gelmesine ama 4 gündür parça bekliyor parçalar nereden geliyor acaba çok merak ediyorum normal klima fiyatının yaklaşık 3 katı fazla fiyat ödedim iyisi olsun diye düşünerek ama bir arızayı çözemediler servis agı genişmiş ne işe yararki malzeme olmayınca bakalım buğünde gelmezse servisi çağırıp söküp geri göndereceğim başka çare yok arçelikmi bir daha tövbe diyeceğim artık
bende 106-203 modelli tv var komşuma arıza için gelen teknik servise ricam üzere benimde tv’me bakmaları konusunda ikna ettim arakadaşlar saolsun baktılar ve tv de panel arızası olsugu belirtildi.benim şikayetim şu bu panelin 6 ayda arızası yapması normalmi bi dier konuda bu paneli üreten firma hakkında bilgi istiyorum direk irtibat kurabilecegim çünkü son zamanlarda bu tvlerde bi hayli sorun yaşandıgı ve bunun dile gelmesi gerek bendemi sorun yada kullanımdamı sorun yada tv demi sorun çözüm için yardımlarınız bekliyorun ricalarımla teşekkür ederim
08.12.2010 Tarihinde Tekirdağ / Yeniçiftlik’den BEKO D3 3001 S Bulaşık makinesi aldım.
Aldığım günden beri makinem arızalı. Cam eşyaları öyle bir çiziyor ki buzlu cam gibi yapıyor, deterjanı bulaşıkların üzerine bırakıyor.
1- Eylül ayında servis çağırdım geldiler= kartı değiştirdiler.
2- Arıza devam edince Ekim ayında servis çağırdım makineyi alıp götürdüler= tuzluğunu değiştirdiler.
3- Arıza devam etti Kasım ayında servisi çağırdım gelmediler, tekrar gelirsek para alırız dediler.
4- Her gün 444 0 888 ‘i 3-4 kez aradım, aynı bilgileri tekrar tekrar verdim, hiçbir gelen olmadı.
5- Aralık ayında servisi tekrar aradım, bu makineyi ya yapın ya da geri alın dedim hala gelen, soran yok.
6- Müşteri temsilcisini arayıp şikâyette bulundum = O da sularınız sert ondandır diye bir cevap verdi. Benim evimdeki su Tekirdağ belediyesinin şebeke suyu. Bu da demek oluyor ki = Beko bulaşık makinesi Tekirdağ’da satılmamalı. Ya da Tekirdağ’da beko makinesini bir tek ben aldım. Yada beko Tekirdağ’a uygun makine üretmediğinden Tekirdağ’lılar bunu almıyor.
7- Şikayetim üzerine ( 8 gün sonra) müşteri temsilciliği arıyor, nereye şikayet edersen et diye bir de cevap veriyor.
Bundan sonra tüm eş-dost, arkadaşımı özellikle uyaracağım, bedava da verseler aman evinize beko almayın. Bunlar satana kadar, sattıktan sonra muhatap yok, aldın başına bela, servis filan kesinlikle yok.
Bekonun kendisi bana bunu söyledi,sizin suyunuz bozuk. Tekirdağ bölgesinde oturanlara duyurulur. En dandik markayı alın ama aman beko almayın. Yoksa böyle aylarca servis peşinde koşarsınız, paranızla rezil olursunuz.
Tekirdağ’ın suyu ile bekonun bulaşık makinesi çalışmıyor.
Sayın Beko yetkilileri. Benim bu sıkıntımı gideremez ise bu maili sanal ortamda yayarak, bölge halkını insanlık namına uyaracağım.
Zeki Çoroğlu = 0532 551 38 40 0542 841 51 13
3 yıl önce Arçelik marka inox davlumbaz,ocak ve ankasre fırın aldık.2.5yıldır bunları kulanıyoruz inox deyıp geçmeyin bunların dahi paslandığını biliyormusunuz?garanti süresinin üzerinden 25 gün geçmesine rağmen servis ücret taleb ediyor.Arkadaşlar ARÇELİK marka herhangi bi ürün almadan önce İKİ kere düşünün!!!!
Hatta hiç düşünmeyin başka bir marka alırsanız kendinize iyiylik yaparsonız.Paranızı boş yere harcamayın,sinirlerinizi de yıpratmayın.
24 Aralık 2011 tarihinde Esentepe – Şişli adresimizdeki Arçelik Ledy 3440 markalı bulaşık makinamız, motoru bozuk denilerek “Hedef Teknik Servis†(Cumhuriyet Mah. Avcılar Sok. Zeminkat Bahçelievler – İstanbul Tel: 444 1 820) tarafından alındı. 30 Aralık 2011 günü teslim edildi.
Ancak makine çalışmıyordu. Sonradan anlaşıldı ki bu bizim makinamız değil. Çekmece kutusu kırık, içi paslı ve pislik içindeydi. Defalarca ardık servisi. Hakan Gürsoy ve müdürleri Hakan Bey’le defalarca konuştuk. Sürekli haber vermek için başka bir tarih vererek bizi oyalamaya devam ediyorlar.
444 0 888 no’lu Arçelik Çağrı Merkezini de aradık. Kendileri, 444 1 820’nin özel teknik servis olduklarını ve başka bir şey yapamayacaklarını söylediler. Oysa, servisin bize verdiği sarı formda Arçelik logolarını kullanıyorlardı. Biz, Arçelik’in yetkili servisi olarak düşündük. Siz olsaydınız öyle düşünmez miydiniz?
Makinamızı geri alamıyoruz. Bizi sürekli oyalıyorlar. Bir de tersleyerek konuşmaya başladılar.
arçelikten süpürge aldım.1 gün dahi kullanmadan yandı.ertesi gün alduığım şahsa gittim.Abi bunun garantisini ver dedim.Ama bozulduğunu söylemedim.Garantisini sana verdim dedi.Bende kredi kartıyla ladığımdan dolayı içim rahattı.Arçeliği aradım.Bana ispatla o ürünübizden aldığımı dedi.Bende ürünü servisine götürdüm.Biz bunu yapamayız dediler arçeliği aralıksız abartmayım 2 ay aradım.Tek kelime birşey söylemediler bari bayiiye bir ihtar çekin dedim.Bayiye sen korkma sen fişi vermişsin bir şey yapamaz demişler.hi. kullanamadan 250t.l gitti ama 1000 ne yakın tanıdığıma abartısız almayın geçenlerde 8,9 arkadaiım evlendi arçelik alacaklarda almayın sizin düğününüze dileyin ne isterseniz alacağım dedim.Kendim bu sene 3 tane beyaz eşya aldım arçelikten kesinlikte bir daha ürün almak değil mağazalarına bile girmiyorum.Yazıklar olsun size haram olsun hakkım zavallılar 250 liramla zengin olursunuz belki………….
DİYARBAKIRDAKİ ESER TİC. BU SERVİS BÖLÜCÜ BİR PARTİ OLAN BDP NİN MİTİNG REKLAMINI YAPTIĞINI, FOTOĞRAF MAKİNEMLE TESPİT ETTİM VE BUNU ARÇELİĞE İMEİ OLARAK ATTIM. BANA ELAZIĞ BÖLGEDEN ARACIN KENDİLERİNE AİT OLMADIĞI YALANINI UTANMADAN SÖYLEDİLER. BEN TRAFİKTEN ARACIN GERÇEKTEN ARÇELİĞİN SERVİSİ OLDUĞUNU TESPİT ETTİM DEFALARCA ARÇELİĞE İMEİ OLARAK MESAJ ATTIMSADA BİRTÜRLÜ O BÖLÜCÜ BAYİNİN BAYİLİĞİNİ İPTAL ETMEDİLER..DİYARBAKIRDAKİ ESER TİCARETİN BAYİLİĞİNİN İPTAL EDİLMESİ YÖNÜNDE ŞİKAYETLERİNİZİ İLETMENİZİ ALLAH RIZAISI İÇİN İSTİYORUM.BAKIN ONLAR EN UFAK BİŞEYDE BİRLİK OLUP SESLERİNİ YÜSELTİYOLAR.BİRLİK OLMA ZAMANI GELMEDİMİ..SAYGILARIMLARIMLA
arcelik bulasık makınesi aldım aldıgım gunden bugune yeteri kadar durulama yapmıyor tasarruf adı altında bizler zehirleniyoruz bardaklar da cok kotu koku olusuyor ıyı durulama yapmadıgı için servis den gelindi hic bir sey yok dendi ama biz bardaklardan su icemiyoruz tasarruf edecegiz diye kanser olacagız 2011 model en iyisi diye aldık ama tekrar denen diye oyalıyorlar yok sıvı detarjan kullanman yok tablet kullanman toz kullanın dediler oda yapıyor artık hakkımızı hukuki yollardan arayacagız.arceligin eski kalitesi kalmadı.
2 buçuk yıllık ARÇELİK TV son 3 aydır aynı şikayetle 3 kere servise gitti 4 kere servis geldi aynı şikayetten ve hala sonuç alamadık hiç bir makbuz verilmedi şuanda hala serviste son aldığım bütün ARÇELİK ürünlerde sürekli arıza veriyor buzdolabının gövdesi çatlak çıktı,fırının kapağı kendiliğinden düştü ve yan yüzeyleri kabardı, klimam sürekli arıza veriyor koskoca ARÇELİK firması bu kadar nasıl kalitesini düşürür ve ürünlerinin arkasında durmaz. ARÇELİK firmasının kendi üstüne düşenini ve yakışacağını yapacağına eminim…
BANA BİRDAHA ARÇELİK DEMEYİN FAZLA SÖZE GEREK YOK
ARÇELİK = OKÇELİK BENİM GÖZÜMDE BUNDAN SONRA.
KİMSEYE TAVSİYE ETMİYORUM VE EDEMEM DÜŞMANIMA DAHİ.
Ben K.Maraş ili Pazarcık ilçesinde görev yaparken ilçede tek arçelik bayisinden kardeşime bir adet buzdolabı aldım ve arçeliğin artı garanti kampanyasına ücret ödeyerek ürünün garantisini yedi yıla çıkardık çıkardık diyorum çünkü biz öyle sanıyorduk dolap arızalanınca garantimiz var sanıp servis çagırdık ama servis sizin garantiniz yok sistemimizde gözükmüyor arızayı gidermek için ücrete tabisiniz dedi biz bayinin bize verdiği ek garanti belgesini ibraz ettiysekte servis paranı ödendigini gösteren fatura talep etti ama zaten belge üzerinde ek garanti ücreti alınmıştır kaşesini kabul etmediler bayi ile görüştüm bayi b,zim sistemimizde kayıtı diyor ama ama servis ve müşteri hizmetleri bayi ile irtibata geçmek yerine bizim ücret ödeyerek aldıgımız ek garanti yok saymak için ellerinden gelen zorluğu çıkarıyorlar eger garantiyi uzatmadıysanız faiziyle beş yıl önce aldıgınız ek garanti üçretini geri ödeyin bunların yaptıgı düpe düz dolandırıcılık.
daha 2 hafta önce arçelik bulaşık makinesi aldım,hay almaz olaydım…
geldiği günden beri sürekli problem yaratıyor bize elektriktendir bacım elektrikten deyip savuşturuyorlar..
ama artık yetti hemen haklarıma başvurucam…
ne kadar pahalıya patlarsa patlasınn uğraşıcam onlarla…
yeter artık milleti yiyip sömürdüğünüz….
2 yıl önce 5840NF model buzdolabı aldım.aldığım günden beri sebze ve meyve kısmında sorun yaşıyorum.3 günlük sebzelerim çürüyor ve atmak zorunda kalıyorum.buzdolabını aldığımın 2 ay sonrası başladı sorunum.belirli aralıklarla servis geldi baktı soğutmasında sorun olmadığını söylediler.normal poşet kullanmamam gerektiğini ve buzdolabındaki ürünlerimin hava almaması gerektiğin söylediler.ben çok dikkat etmeme rağmen sorunum devam etti.buzdolabımdan ses gelmeye başladı bir süre sonra servis geldi motorunda arıza olduğu ve değişmesi gerektiği söylendi.yaz olmasına rağmen ses çıkartmadım ama bütün malzemelerim buzdolabım olmadığı için bozuldu.bir kaçgün sonra buzbolabım geldi ses yoktu arızam giderilmişti.ama sebze kısmım yine aynı sorunla devam etti.sebzelerim çürümeye başlıyor ve ben kullanamıyorum.pazardan sebzelerimi artık 2-3 adet şeklinde alıyorum buna mecburmuyum.lütfen ilgilenin.servis istemiyorum ürünümün değişmesini istiyorum….kesinlikle servis istemiyorum gelicekse eğer servisiniz değişim için gelsin lütfnnn.şimdiden teşekkürler……05076953921 beni arayınn
yaklaşık 1 ayı gecti arcelik çamaşır makınamda sorun yaşıyorum gelen hiç bir servis elamanlarınız da bu sorunu çözemiyor 115 tl lik kart takılması gerekli takılınca sorun olmıycak dedi 1 elamanınız onayladım kart takıldı 115 tl ödedim ve şu anda hala aynı sorunu yaşıyorum dün tekrar seris geldi onlarda bişi yok su alıyor veriyor diyar ben sorunumu anlatıyorum ama bişiyok deniyor bana ama makina detarja bırakıror çamaşırların bikısmını kuru bırakıyor lekeleri çıkarmıyor ve kesinlikle suyu ısıtmıyor sorumsuz birşeyden anlamayan elamanlarala muattap olmak istemiyorum arıyorum bi muattap olacagım bir müdür yok ortada nasıl bir sistemle çalışılıyor ıorada bune sorumsuzluk ne biçim bir çalışma siztemi ne ciddiyetsizlik 2,5 ay öncede fırın ile mikrodalga aldım ve mikro dalgadada sorun çıktı dün servise yolladım bu nebiçim bi marka ya hayatımda ilkkez arçelige güvenip beyaz eşyamı komple arçelik aldım ama bin pişman oldum en kısa zamanda degiştirip çevremede kesinlikle almamaları konusunda uyarıcam çünkü satış sonrası hizmet 0000 yok yani tüketici haklarına başvurup neyse bedeli sorun degil hakkımı sonuna kadar arıyıp şikayette bulunucagım ve hakkınızda dava açıcagım ve heryedede reklamızı yaıpıcagım iğrenç bi firma biye
iğrenç firma size dava açıp şikayette bulunucak hakkınızda reklam yapıcam sorumsuzlar satış sonrası 0 hizmet ve 0 kaliteli ürünleri diye
şikayetim bulaşık makinesi bizim evde ütüye kadar arçelik ama bulaşık makinesinden hiç ama hiç memnun değilim hiç güzel yıkamıyor elde tekrar yıkamak zorunda kalıyorum 2007 aldım ama ne kullandıysam berbat yıkıyor ilk kullanmaya başladığımda servis çağırdım daha birkaçkere kullanan makinanın tuzluğunu değiştirdiler ve tablet deterjan değilde toz deterjan kullanmamı önerdiler ama hiç birşey değişmedi ve buarçelik bulaşık makinası olan herkesin şikayeti ben bir makettte çalışıyorum çoğu müşterimiz makinasının güzel yıkamadığını ve ne kullanması gerektiğini soruyor bende makinanın markasını sorunc aneyazıkki hiç farklı bir markanın makinasından şikayet duymadım ve çevremdede bu kadar yıkan bir makine görmedim yardımcı olursanız sevinir
bir buçuk yıl önce televizyon aldık 3 ay sonra arıza yaptı tamii yapıldı bir yıl sonra aynı arıza tekrar oldu bu televizyonun en kısa zamanda değişmasini istiyorum yeniden tamir yapılmasını istemiyorum en kısa zamanda cevabınızı bekliyorum her ürünüm arçelik fakat bir daha arçelikten hiçbir ürün almayacağım olmaz olsn arçelik 🙁 🙁
3 sene önce arçelikten 4252TMB dolap aldık yani okadar para odendi sürekli koku oluyo kaç kez servis çağırdık yani garantisi dolana kadar bişey yapmadılar sonrada garanti dolunca bişy yapamayız dediler nedir bu ya haram olsun o verdiğimiz paralar insanları kullanmayın burası türkiye cin malını uretmeyin kardesim dolp kokudan açılmıyo hergün siliyoruz yeter artık son çare şikayet oldu dava açaçam herkese uyrım kimse bida arçelikten bişy almasın alh bellrını versin yanii nedir bu ya servislerinizdede iş yok azımı bozdurmayın benim artık
bir klima aldım almaz olaydım sekiz ayda onbeş defa arıza bildirimi yaptım üç defa parça değişimi oldu ve şuan komrösörü arızalı sipariş verilmiş geldiğinde takılacakmış değişim talebinde bulundum ama dönen yok enson aldığım yerolan iskenderun uygunlar arçelik in karşısındaki binaya çıkıp aşağıya atacağım
Ben hep arcelik ürünleri kullanırdım. Başıma gelenlerden sonra şikayet etmeyi değil, arçelikten vazgeçmeyi yeğliyorum. 1986larda Arçelik fırın almıştım. Uzun yıllar kasa çürüyene kadar kullandım. Sonra Beko 4lü ocaklı yarım fırın aldım. Beğenmediğim için kömürlüğe atıp, çift fırınlı bir ocak aldım. Yine memnun kalmadım.Uzun uğraşılar sonucu fırını geri verip, üstüne para ekleyip bir sonraki versiyonunu aldım. Şanda onu kullanıyorum, ama küçük fırını 20dak.da pişirmesi gereken pastayı 2saatte pişiriyor. Garanti bitmeden servisi çağırdım bunun ya termostatı bozuk, yada rezistans güçsüz dedim. Biz sıcaklığı ölçemiyoruz , börek yapıp bizi çağırın dediler. Daha öncede defalarca bu yollardan geçtiğim için birdaha servis çağırmadım. 3. arçelik çamaşır makinemi kullanıyorum. Son makinem yeni iken ses yaptı. Amortisölerler değişti, sesin bir kısmı gitti, bir kısmı kldı. 2sefer daha geldiler , kasa değişecek dediler. Sonra su jetini sabitleyerek arızayı yaptılar. Titanyum ütü aldım altı soyuldu . Defalarca çamaşır yakdık Ütünün deterjan artığından soyulduğunu söylediler , altını değişmediler. Onuda kenara koyduk 40TL ye sınbo aldık Arçelik süpürgemiz vardı toz göstergesi hiç çalışmadı Serviste yapamadı Onuda kenara koyduk. Artık hepsinin parasını verseler, üstüne tüm cihazları verseler HAYIR!!
2007 yılında almış oldugum çamaşır makinesi sürekli çamaşırları yırtıyor defalarca arçelik bayisinin aradık ama bizi adam yerine koyan yok biz sizi ararız diyolar öyle bırakıp gidiyolar sürekli gelip parça degiştiriyolar en son 2012 şubat ayında servisi aradık gelip yine parça degişmek istedi ve merkeze bildirdik merkez başka servis yönlendirdi onlarda gelip baktı ve makineyi götürdüler saglam oldugunu söylediler ve biz iade almadık merkezi ariyoruz sürekli merkez sürekli bizi tınlamiyor ararız diyor en kısa zamanda makineyi degiştirmezseler yırtılan eşyaların bedelini istiyoruz ve arçelik hakkında tüketiciye dava bile açabiliriz…..bukadarda olmaz bi arçelik markasına yakıştıramiyorum…
şikayetçiyim
arçelikten buzdolabı aldım ek ücret ödeyerek yedi yıla çıkartım.daha bir yıl olmadan buzdolabı arızalandı deyişim istiyoruz olmaz diyorlar.böyle çaplı firmaya yakışmıyor
sayın yetkililer 11 03 2012 de ERYAMAN KC deki ARCELİK bayisinden 49 ekran SONY marka televizyon aldım 8 taksitle 400tl alırken cok güzel davrandılar ve servisin tv yi kendileri getireceğini ve kuracaklarını sölediler bizde okeyledik sabah servis aradı calışdığımız için akşam 18 de gelmelerini söledim bu saatdede geldiler cocuklar kutusundan cıkarırken bu tv kullanılmış dedim ve gercekde kullanılmış olduğunu gördül tv ekrannda el izleri vardı ekran üzerindeki cilatini yokdu tv yi tutan alt tablası yokdu serviscilerde kabullendiler kullanılmış olduğunu bende kabul etmedim servisciler ARCELİK yetkili satıcısını aradılar yanımda tv kullanılmış olduğunu müşterinin ısdemediğini sölediler karşı taraf yetkili satıcı parann iade edileceğini söllemiş benim gelmemi iademişler mağzaya bende gitdim satış yapan elamanların hatası olduğunu tv nin bir tane kaldığını oda bana dek geldigini sölediler yani vitrinde kulandıklar tv bana satmışlar elamanlar adın özür dileriler post makinesinden paramı iade edemediler pazaetesi bankaya faks cekeceklerini sölediler şimdi 12 030 2012 pazartesi saat 20_30 şimdi hala hesabımda iadem gözükmüyor bu kadar kolaymı müşderi kandırmak nasıl bilmezsiniz stok larınızda tv kalmadığını nasıl bu kadar ucuzmu ARCELİK gibi firmanın adını kirletmek bunları yetkiliye söylediğimde özür diledikya yanımda numaradan elamanlara bağırmalar kaş göz harektleri yapmalar cok üzüldüm şimdi acaba param iade olacakmı merak içindeyim firma ÖMER YAŞAROĞULLARI GIDA DAYANIKLI TÜK.MAD.İNŞ.TİÇ.PAZ.LMT.ŞTİ. acaba sizler nasıl yol izlersiniz bilemem 400 tl birtürlü öderim eğer bu gibi insanları siz ARCELİK olarak bünyenizde tutarsanız cok cok şeyler kaybedersiniz saygılarımla ABDURRAHMAN ŞAHİN ERYAMAN 0535 818 46 25
11 03 2012 pazar günü ERYAMAN KC _ ARCELİK bayisinden SONY marka 49 ekran tv aldım bayi pazartesi servisle göndereceğini söledi öylede oldu servis sabah aradı 18 _30 da geldiler tv nin kutusunu acdığımızda kullanılmış olduğunu servis elamanlarıyla gördük bayi ye servis elemanları telefon etdiler durumu izah etdiler ve yv yi geri isdediler bend tabi gitdim bir yanlışlık olduğunu söylediler çalışan elamanlara kaş, göz işareti ile kızdılar kullanılmış tv bana satmaya calışdılar bir tane kalmış oda bana dek gelmişYALANCILAR paramıda iade edemediler pazartesi faks cekeceklermiş bankaya bakalım paramı alabilecekmiyim şimdi ARCELİK yetkilileri sizler ne yapacaksınız merek ediyorum bakalım sizler bana ulaşıp özür dileyecekmisiniz . ABDURRAHMAN ŞAHİN 0535 818 46 25
24000 LİK KLİMA ALDIM. TAKTIRDIK SU MOTORU GİBİ ÇALIŞIYOR. 1 YIL İÇİNDE 3 KEZ SERVİSE GİTTİ.
6 AY SONRA KARTI YANDI. SERVİSE 240 LİRA ÖDEDİK. DİĞER EVE TAŞIMAK İÇİN SERVİS ÇAĞIRDIK 250 LİRA MONTAJ ÜCRETİ İSTEDİLER. KABUL ETTİK. BAKIR BORULARI MALİYETİNE 500 LİRA İSTEDİLER.
TAMİR BAKIM VE MONTAJDAN SERVİSİN ALDIĞI ÜCRET KLİMANIN FİYATINI GEÇTİ. SERVİSİ DE MARKAYI DA KİMSEYE TAVSİYE ETMİYORUM. PARASINA DEĞER VEREN ALMASIN… KLİMA ALACAK OLANLARA DUYURULUR… KESİNLİKLE ALMAYIN… ARÇELİK GİBİ TANINMIŞ VE GÜVENİLİR MARKA BİLDİĞİMİZ BU ÜRÜNLER BEDELİNİ HAK ETMİYOR…
BÜTÜN BEYAZ EŞYA ÜRÜNÜM BEKO BUZDOLABI SOVUTMUYOR SERVİS 4 KEZ GELDİ KART DEĞİŞTİ SORUN GİDERİLMEDİ DOLABA KOYDUĞUMUZ ÜRÜNLER BOZULUYO İLGİ ALKA İŞ TAKİBİ MÜŞTERİ SORUNUYLA İLGİLENEN YOK YAŞADAĞIM SIKNTILARDAN DOLAYI BEKO ÜRÜNÜ KULLANMAYI TAVSİYE ETMİYORUM 05327873186
sayın yetkililer ben bir tüketici olarak arçelık ve beko markasından tam 12 adat eşya kullanıyorum .Bunlardan şimdiye kadar hiç şikayetim olmadı
taki bulaşık makinasına gelenceye kadar şöyleki.mart 2o10 tarihimde aldıgım bulaşık makinası bizi hiç koşnut etmedi . Çunki makinaya konan çatal, kaşık, bardak ,tabak hiç temiz çıkmadı bazende horultulu çalıştıgı zamanlarda oldu birdefasında gelen tamırcilerde şahit oldu fakat tutanaga kaydetmemişler.Zamn zaman çagırdıgımız tamırcilermakınaya bakıp şu deterjanı al dediler aldım yine olmadı başka tamırci geldi yoy tekrar deterjan degiştir dediler tekrar degiştirdim gelen tüm tamirciler faklı şeyler söyelediler bir defasında beko marka bulaşık makinesını götürdüler bir parça ilave ettik dediler getirdiler yine temiz yıkamadı . Gelen teknik ekirteki elemanlar gerçekleri yansıtmamışlar hatta bir eleman geldiginde ses çıkararak yıkadı <heli hopter inen gibi sesdi<çok şaşırdı bende böyle ilk defa duyuyorum dedi fakat rapora yazmamışlar.SONUÇ ..ben makinayı kaybettim sizde 12 eşyanızı kullanan müşteriyi kaybettınız.hoşca kalın.
Bende 2009 dan beri arçelik buzdolabı,çamaşır makinesi ve elsidi televizyon kullanıcısıyım nasıl olur anlam veremedim ama bu üç üründe birer hafta arayla arıza vermeye başladı iki buçuk senede bozulurmu çok çok çok çok çok pişmanım aldığıma okadar para verdiğime buzdolabım karlanıyor,alt kapak lastiği tutmuyor,yeterince soğutmuyor herşey bozuluyor,televizyonda siyah çizgiler belirdi sanki kir gibi,çamaşır makinem eski reklamlardaki gibi nerdeyse yürüyecek bir daha asla asla asla almammmm……….
İyi Günler 26.12.2007 tarihinde sizden bulasık makinesi aldım.Akhisar Manisa servisi konuyla ilgilenmediğinden bulaşık makinesinin sorunu ise ayıplı mal yani bardak çatal bıçak ve benzeri araçları tahrip ettiğinden dolayı bulaşık makinamın bir üst model ile değiştirilmesini veya paranın iyadesi yasal hakları saklı kalmak üzere gereğini talep ederim
arçelik buzdolabımı yaklaşık iki yıla yakın kullanıyorum meyve ve sebzelik aşırı soğutuyor o yüzden hepsi kullanılmaz hale geliyor 3 defa aynı arıza verdi iki defa parça değiştirdim ama sorun giderilmedi .buzdolabı hatalı üretim olmasına rağmen değişimini istiyorum ama arçelik bunu kabull etmiyor ısrarla parça değişimi istiyor bende şimdi soğutucu ölçer taktılar sonuç çıkmaz se mahkeme başvuracam arkadaşlar arçelik ürün almayın kesinlikle
OCAK 2011’DE ARÇELİK FIRIN ALDIM.FIRINI BİR YIL İÇİNDE FIRIN ARIZA YAPTI VE DEĞİŞTİRİLDİ DAHA SONRA ASPİRATÖR ARIALANDI,BİR SÜRE SONRA İÇ KISIM KOMPLE DEĞİŞTİ,DÜĞMELERİ KOMPLE DEĞİŞTİ.BUNLARIN TAMAMI BİR YIL İÇİNDE OLDU BİZ ÜRÜN İADESİNİ İSTEDİK AMA İADE YAPMADILAR.ARÇELİK MÜŞREİ TEMSİLCİSİ ARADIK AMA BİR SONUÇ ÇIKMADI HATAY DA Kİ ARÇELİK SERVİSİ ZATEN TAKMIYOR.BUNUN İÇİN ARÇELİK MARKA KESİNLİKLE KİMSEYE TAVSİYE ETMİYORUM KESİNLİKLE ALMAYIN…
28/03/2012 ‘ DE BAYİ NUMARASI 23335604 KEMALPAŞA BAYİNİZDEN ALMIŞ OLDUĞUM VE ÖDEMESİNİ KREDİ KARTI İLE YAPMIŞ OLDUĞUM 2 ÜRÜN ( ELEKTİRİK SÜPÜRGESİ VE SAÇ KURUTMA MAKİNASI ) DEPODA BULUNDUĞU SÖYLENMİŞ OLUP BİZİ ARICAKLŞARINI O GÜN BAYİYE GETİREBİLECEKLERİNİ SÖYLEYİP BİZDE 2 3 GÜN OPSİYONLU DAVRANIP SABIR GÖSTERDİK FAKAT BUGÜN ARADIĞIMDA BANA DEPODA OLMADIĞINDAN DOLAYI GELMEMİŞTİR DEDİLER.
BUNUN UZERİNE PINARBAŞI İZMİRDEKİ ANA DEPONUZU ARADIM HİÇ KİMSE İLGİLENMEDİ EN AZ 15 DEFA ARAMA YAPTIM. BİRER DEFA TELEFONA CIKIP SONRADAN CEVAP VERMIYORLAR. ARÇELİK ÇALISANLARI MADUR MÜŞTERİLERLE KONUŞMAMAYA YEMİNLİMİ ACABA…?
ben bir arçelik sever olarak benim isteğim şu çamaşır ve bulaşık makinalarına deterjan depolarını yapmaları makina otomatik alsın onu oraya buraya koymaktansa makinanın içine koymak daha mantıklı ne dersiniz ya
arçelik kadar adi şerefsiz karaktersiz sorumsuz bir firma daha görmedim
dolabım ses yapıyordu servis kompurosörü değiştırdi 220 tl aldı 3 ay icinde 8 sefer aynı arızayı yaptı şu an dolabım calışmıyor 220 liram arceliğe kefen parası olsun ama bu işin peşini asla bırakmıcam evimde 7 adet arcelik ürün var hepsini tek tek nakkaştepede kapınızın önünde yakacam
arcelik bana 3 aydır zulüm ediyor ayrıntıya gerek yok zaten arcelik olarak müşteriyi satış sonrası takanda yok arceliğin en başındakilere söylüyorum arceliğin satış sonrası müşteriden kazanmış olduğu para kimin cebine gidiyorsa hic birşey yapmadan benden almış olduğunuz 220 tl size kefen parası olsun evimde 7 adet arcelik ürün var bunları nakkaştepede kapınızın önünde yakacam ayrıca yasal olan ne hakkım varsa sonuna kadar arayacağım
arçelik çamaşır makinamın su akıtması sebebi ile çağırdığım geyve servisi bir parça değiştirdi .60 t.l. verdim.aynı su damlatmayı yeniden yaptı.tekrar çağırdım servisi,suakıtmıyor dediler .ısrarım sonucu.kazan kapagında damlatma olduğunu götürmeleri gerektiğini söylediler.eğer 100 tl.geçerse yapılmaması gerektiğini söyledim.ertesi gün tlf.da bana 215 tl.masrafı olduğu söylendi.yapılmasın gelsin dedim.bugün gelecek yarın gelecek bekliyorum bir hafta oldu.makina daha 4-5yıllık.ne ARÇELİK ten memnunum.nede GEYVEdeki SERVİSTEN.bir daha arçelikmi ASLAAAAA.
iğrenç firma.ne kalite ne servis.
Yeni ev almıştım haliyle beyaz eşyasınıda yeniledik,aldığımız ürünler beş adet tv,bir buzdolabı,çamaşır mak,kurutma mak gibi.Montaja gelen bir kişi elinde yalnızca.ve yalnızca bir hilti yani delici bir alet,şaka gibi
montaja başlıyacak utanmadan benden tornavida metre uzatma kablosu istedi,hayırdır sizde yokmu dedim
bide olmaz,biz kutuların içinden ne çıkarsa onu kullanırız dedi şaşırdım,ve bu kadar ürünü montajlıyacak bir kişi
bende evden kovdum arçelik 4440888 hattı aradım durumu bildirdim bir oldu hala dönen yok.Onun için arçelik alırken iyi düşünün derim.
2009 nisan ayında çamaşır makinası aldım. ek ödeme yaparak garanti süresini 7 yıla uzattım. 3 mayıs2012 den beri arızası giderilmedi. manisa alaşehir servisi arızayı gideremedi. çamaşırlarımı iyi durulamıyor. köpüklü bırakıyor hiç memnun değilim…. KEŞKE ARÇELİK ALMASAYDIMMM…deterjandan dediler. her marka deterjan kullandım. komşularla aynı deterjanı kullandım. onlarda birşey yok benim çamaşırlar köpüklü çıkıyor.çevremdekilere de arçelik aldırmam artık….
slm ben sanliurfa viranşehir arçelik servisi elamaniyim yaklaşik 25 gün önce klima kurarken merdivenden düştüm ve doktora gittim gerekli işlemler yapildi ve istirahat icin 5.7.10.ayri rapor verildi ve raporum oldugu halde benim sigortam iptal edilip isten atiliyorum maaşimda yatirilmiyor peki bunun neresi adalet ben arcelik ten şikayetçiyim ve kimseyede önermicem artık çünkü nefret ettim şu anda boştamyim sayenizde lütfen bu konuda yardimcı olursaniz çok sevinirim saygilar tlf 05423063855
bende bundan 12 ay once camasur makinesi aldim aldigim ilk günden beri hic bir sekilde memnun degilim elbiselerim okadar kotu yıkıyorki hic bir şekilde sonuc alamiyorum aylardır şiyatelerim dile getirdim bana hic bir konuda yardimci olmadilar deyişimini kabul etmediler şu an benim cevremde kim evleniyorsa kesinlikle arcelik ürünlerini terci etmemelerini dile getiriyorum ben aldigima cok pişmanim .
arçelikten aldığım bulaşık makinasını 3 yıldır servis gelip giderek beni oyaladı her seferinde başka bir aldatmayla oyaladılar kabım kacağım ve bulaşık makinası şikayetimi bulunduğum ilin kaymakamlığı tüketici korumaya şikayet edip en kısa zamanda mahkemeye vericeğim. Sayın KOÇ un Vestel fabrika sahibi Zorludan örnek alıp biz zorla aldığımız bozuk ürünleri değiştirmesini ve bizden intizar almamasını tercih ederdik. Aldığım bütün ürünlerim arçelik ama bun sonra KESİNLİKLE arçelik bayisinin önünden bile geçmeyeceğim.
telefon no: 05068492350
ARÇELİK GENEL MÜDÜRLÜĞÜNE
İSTANBUL
04/03/2010 TARİHİNDE AS 950 HD UYDU ALICISI ALDIM ALDIGIMDAN BERI YAYIN ARA SIRA KESILIYOR KANAL DEGİŞTİRMİYOR TAKILIYORDU İŞ YOGUNLUGUM NEDENIYLE BIRGÜN FIRSATIM OLUP SERVİS CAGIRAMADIM 02/08/2012 TARİHİNDE EVDE OLDUGUM GUNDU SERVİS ÇAGIRDIM GELDI SERVİS GELİNCE AYNI SORUNU YAPMADI YAPMASI İÇİN BİRAZ ZAMAN GEÇMESİ GEREKİYOR DEDİM ONLARDA DAHA FAZLA BEKLİYEMİYECEKLERİNİ BİR GÜN SONRA SERVİSE GETİRMEMİ İSTEDİLER BENDE GÖTÜRDÜM ERTESİ GÜNÜ SERVİSTEN ARADILAR 350 TL ÖDEMENİZ KARŞILIGINDA YENİSİYLE DEGİŞTİRECEKLERİNİ SÖYLEDİLER BENDE YENİSİ ZATEN O FİYATA BÖYLE BİR ZİYNET ANLAYIŞI OLURMU OZAMAN HER ARÇELİK URUNU ARIZALAGINDA TAMİR OLAYI YOK YENİ FİYATININ PARASINI ÖDEYİN YENİSİYLE DEGİŞTİRELİM DEMEK HANGİ ZİHNİYETE SIGAR DÜNYA MARKASI BİR FİRMANIN BUNU DEMESİ MÜŞTERİYE BÖYLE BİR YAKLAŞIMDA BULUNMASI BÖYLE BİR MARKAYA BEN YAKIŞTIRAMADIM OSMANİYE YETKİLİ SERVİSİNE GÖTÜRDÜGÜM UYDU ALICISINI BİR GÜN SONRA ELIME TUTUSTURDULAR YENI BIR UYDU FIYATINI PARASINI ÖDEYİN YENİSİYLE DEGİŞTİRELİM DEMELERİ TÜKETİCİ HAKLARINA AYKIRI BİRSEY HER İKİ YILDABİR YENİSİNİN FİYATINI ÖDEYİP ÖYLEMİ KULLANACAGIM ARÇELİK ÜRÜNLERİNİ BU NASIL BIR ZIHNIYET ANLAMIŞ DEGİLİM SORUNUMUN BİR AN ÖNCE CÖZÜLMESİNİ İSTİYORUM BİR AN ÖNCE UYDU ALICIMIN ARÇELİK YETKİLİ SERVİSİ SİZLER ARACILIGLA BİR ÇÖZÜME ULAŞMASI İÇİN MURACATTA BULUNDUM HALA Bİ ÇÖZÜME ULAŞMADI 06/08/2012 TARİHİNDE 4440888 NURALI TELEFONU ARAYARAK ÜRÜNÜN AKİBETİ HAKKINDA BİLGİ ALMAK İSTEDİM AMA HALA AYNI SEYLERİ SÖYLÜYORLAR TAMİR EDİLEMİYECEGİNİ SIFIR FİYATINA YENİSİYLE DEGİŞTİRECEKLERİNİ BU NASILANLAYISTIR BENİM EVİMDEKİ BÜTÜN ELEKTRONİK EŞYAM ARÇELİK .HATAMI YAPTIM ACABA ARÇELİK AİLESİNE GÜVENMEKLE?HER GARANTİSİ BİTEN ELEKTRONİK EŞYAYI TAMİR EDEMEYİP SIFIR PARASINI ALIP YENİSİYLEMİ DEGİŞTİRECEKLER BUMUDUR SATTIGI MALIN ARKASINDA DURMAK SORUNUN ÇÖZÜLEMİYECEKSE TÜKETİCİ HAKLARINA VE GEREKLİ YERLERE MURACAT EDEREK HAKKIMI ARIYACAGIMI BİLDİRİR SORUNUN BİR AN ÖNCE ÇÖZÜME ULAŞMASINI DİLİYORRUM BÖYLE BİR MARKA OLMA YOLUNDA İLERLEYEN BİR FİRMANIN BUKADAR SORUMSUZ DAVRANMASI ŞİKAYET HATTINI ARADIGIM HALDE SORUNU ÇÖZÜLECEGİNİ AMA 5 GÜN OLDU HAL ARAYAN YOK BUMUDUR SORUMLULUK ANLAYISI BİR DAHA ARÇELİKMİ ASLA SORUNUN BİRAN ÖNCE CÖZÜME ULAŞMASINI DİLİYORUM.
06/08/2012
ADRES: Mehmet akif mah. Osman ÇAYIR
Yonca sitesi B blok no:3
OSMANİYE
TEL: 0530 788 28 55
ben tır şoförüyüm adanadan geldim çayırovadan aldığım beyaz eşyayı samandıradaki deponuza getirdim fakat ikigündür beklemekteyim sizin tır şoförlerini bukadar bekletip işlerini aksatmaya hakkınız varmı siz tır şoförlerini evi,yurdu,vatanı,bir ailesi ve çocukları olmayan biri olarakmı yoksa basit bir şoför olarakmı görüyorsunuz bilginize arz ederiz ilginize şimdiden teşekkürler
arcelıkten beyaz esya aldım kurmaya servis cagırdım benden ucret aldılar bıdaha arcelık bayısınden bısey almıyacam butun arkadslarıma soyledım kötuluyorum bundan sonra arcelıgı boyle bısey oldugunu bılseydım arcelıkten bırsey almazdım
bundan 1 sene önce altus arçelik buzdolabı aldıgımdan beri dolap koku yapıyor servis 6 kere geldi bizimle dalga geçiyolar dolapta ne var ne yok hepsini streje sarın diyolar. no frost dolapların koku yaptıgını sölüyorlar
madem no frostlar koku yapıyor neden satıyorlar.benim sülalem bütün arçelik kullanıyo böle sorunla hiç karşılaşmadık . buzdolabımın degişmesini yada verdigim 1400 tl iadesini istiyorum.
TEL.05333915835
ADRES.AKSARAY/merkez
Arçeli biz buzdalıbımız var 1999 tarihinde alındı alındığı yıldan bu yana sorun çıkartıyor bir kaç kes servisüzerinde işlem yaptı oldu diye getiriyorlar oldukçada yüksek tamir parası alıyorlar ama sonuç değişmiyor senesi geldimi tekrar aynı sorunlar karşımıza çıkıyor en son 3 sene önce bir servise gitti servisde yangınmı çıktı bilmiyorum buzdolabı is içinde geldi annem yaşlı dolap anneme aitti annemi kandırmışlar dolabı bırakıp gitmişle o zamanda 300 tl gibi bir para ödemiştik ben olsam o dolabı almaz değiştirilmesi için elimden geleni yapardım şehir dışında olduğum için haberim olmadı buzdolabı senesi gelmeden yine bozuldu bu sefer arçelik müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım müşteri hizmetleri bana bölge servisini önerdi servis telefonu 232 3489898 servis 28/10/2011 tarihinde buzdolabını aldı gitti yaptık diye geri getirmiş 180 tl de para aldı buzdolabı tam senesinde yine bozuldu garanti de vermişlerdi , aradım gelmediler 5 gün üstüste ardım gelen yok sinirlendim gittim annemlere başka marka bir buzdolabı aldım evdeki buzdalabı yapılsın diye servisi aramaya devam ediyorum gelen olmadı tekrar müşteri hizmetlerini aradım bana döneceklerdi ama dönen olmadı servis sonunda lüfedip geldi aldı buzdolabını 06/08/2012 tarihinde buzdolabı bugün geldi yapıldı diye 14/08/2010 benim kendi evime getirdim bekledim 2 saat fişe taktım yaklaşı altı saattir fişde takılı buzdolabı üst kısmı çalışıyor alt kısmı çalışmıyor sıcacık su akıtıyor buzlanma var diye gitti çalışmayan buzdolabı getirdiler birde buzdolabınn iç ünite kısmının arkası kar doldu ben yoruldum sidene artık adam gibi servislerinize eğitim verin ya siz çözüm bulun yada ben yargı karşısında hakkımı arayacağım. BUZDOLABI MAHMUT BULUT ADINA ALINDI .
1,5yıl önce 106 ekran televizyon aldım 2 yaşındaki cocugum plastik top attı ekrana ekranda kararma oldu tamir ücreti 1.000 tl (binlira ) televizyon zaten 1200 tl müşteri hizmetlerini aradım kesinlikle bu parayı alacaklarmış bende yaptırmadım yenisini aldım ibrete alem o televizyon yıllarca evin bir köşesinde asılı kalacak ki arkadaşlarım da yanılıp arcelik almasınlar hani arcelik cok dayanıklıydı zaten geldiyinde de arzalıydı zaten serviste7gün kaldı diyeceyim arçelik eskidendi şimdi okadar deyil kimseye tavsiye etmem helede pilazma hayatta arçelin pilazmasını cok hassashemen bozuluyor vede tamiri cok pahallı
Sayın yetkililer sanırım vatandaşın şikayeti sizin umurunuzda değil. Günlerdir çamaşı makinemin arızası hakkında ne bilgi veriyorlar ne de makinemi getiriyorlar. Ne zaman arasak çıkan bayan kurulu saat gibi ”İnceleniyor”diyor ve kapatıyor. Sizler neden yani siz arçalik yetkilileri neden bu durumlara bir müdahalede bulunmuyorsunuz. Avrupa standartında ürün çıkarıyoruz diyorsunuz ama avrupanın hiç bir kuralını uygulamıyorsunuz. Makinem 3 kere gitti geldi hep aynı hatayı yapıyor. Pat diye tüm beyin gidiyor ve haala inceliyorlar. Bu dördüncü gidişi. Yeter artık ya yaz günü ne hale getirdiniz bizi…Allah sizin gibi markanın belasını versin. Tüm bildiğim yerlere şikayet edeceğim sizi…Bir insan sattığı ürüne sahip çıkmaz mı ya bir de ünlü markaymış .Yazıklar olsun sizlere ve bizlerin ödedikleri paralar da haram olsun. Tabi yapmasın servisler ki siz yeni ürün satasınız. Tabii vatandaşta para var mı yok mu kimin umuru sizlerin cebi dolsun fakir gebersin değil mi amaç…
2006 Yılında Arçelik 5192 seri no frost buzdolabı aldım.7 yıl garantiden yararlandım. Ama Buzdolabım 7-8 kez servise gitti ıstıcısı 4 kez değişti ve her seferinde derin dondurucudaki tüm yiyecekleri atmak zorunda kaldık en son 27-08-2012 tarihinde ısıstıcısı yine arıza yaptı.kesinlikle değiştirilmesini istiyorum olumsuz şeyler yazmamak için kendimi zor tutuyorum.Müşteri hizmetlerine durumu bildirdim cevap alamazsam mahkemeye vermekten başka çarem kalamadı.
niğde bor dab yeni buzdolabı aldım derin dondurucusu bozuldu parça soktüler yarın geliyoruz dediler içindeki mazemeler hep araya gitti tabi yarın dedikleri tam dört gün oldu geliyoruz yoldayız diyorlar ama malesef üç gündür yol bekleriz bu yüzden arçelikden aldığıma ne kadar pişmanım bir dahada bir şey alacağıma söz veriyorum
ARÇELİK DEMEK HALA REZİLLİK ÇEKMEK DEMEK ARÇELİK DEMEK ARIZANIN YAPILMASI İÇİN ÇOK PARAVERİLMESİNİ KABUL EDİP BUNA RAĞMEN 18 GÜN BEKLEYİP HALA PARÇA BEKLEMEK DEMEK BUNU DAHA ÖNCE DEFALARCA BİR ÇOK BİRİMİNİZE HABER VERMEME RAĞMEN HİÇ BİR ŞEY YAPMAMANIZ DEMEK Kİ BUKADAR SORUMSUZLUĞA PES DOĞRUSU ÇİN MALI DİYOR KÖTÜLÜYORSUNUZ FAKAT ÇİNE BUZDOLABI ŞİPARİŞİ VERSEYDİM BİR HAFTA DA GELİRDİ.ARIZA ONARIM SERVİSLERİNİZ ÇOK KÖTÜ KİMSEYE ARÇELİK ALMASINI KESİNLİKLE TAVSİYE ETMİYORUM.BU KONUYU EN KISA ZAMANDA TÜKETİCİ MAHKEMESİNE GÖTÜRECEGİM.DİĞER ŞİKAYETİ OLANLARADA TAVSİYE EDERİM.
bende aynı şekilde yorum yapan arkadaşlaara katılıyorum bundan iki ay önce eşimle 1 arçelik bahisine gidip 1.800 tl deyerinde olon arçelik çamaşır makinasını aldım nihayetinde servis makinamızı eve getirip kurmak istediklerinde çalışır vaziyetteki eski makinamızı söktükten sonra servis elemanı benden maknayı istemesine ragmen sanki bizim içimize dogmuş gibi makinayı benim birine sözüm var diye vermek istemedim lakin sökülen makinayı ardyeye kaldırdık yeni makinamızın ilk kurulumunda gelen makina nın yanları komple vuruk oldugundan dolayı 1 incide deyiştirdiler 2 inci makina geldiyinde makinanın su almadıını tespit ettik servisbu defa geldiyinde onayladı ve tekrar deyişti 3 üncü gelen makina da ise eşim ve ben artık sinirden çıldırmıştık ve servise bu son olsun diyerek kapımızı açtık bu seferde ne görelim servis makinayı kurdugunda buseferde makinanın ekran bordunun yanmış oldugunu söylediler ve artık servis siz son derece haklısınız isterseniz biz raporumuzu tutalım merkez sizin paranızı iade etsin dediler bizde aynen birdaha arçelikmi aslaha dedik lakin yeni makınayı götürürken eski makınamızı da söktügünüz gibi geri takarmısınız dedigide aldıgımm cevap şu oldu abi kusura bakma biz evinize 3 sefer makina kurduk arzalı çıktı die merkezden bu geldiklerimizin parasını alamıycaz cebimizden vericez o yüzde sen bak başının çaresine dediler kahretsin arçelikmi …………..
ben “bursa osmangazi ilçesinde aktar hüsam mahallesi ılgarlar sokak”ta oturan bir kullanıcıyım. bu sokakta bir arçalik yetkili servisi var. mahalleli olarak şikayetçiyiz. birçok komşumla konuştuk bu konuyu ve bu mesajı onların da istegiyle atıyorum. 15 aracı bulunan bu servis sokağımızı tamamen kendilerine ait bir otopark olarak kullanmakta olup, zaten dar olan sokağımızı çekilmez durumlara sokuyor. araçlarımızı park edecek yerimiz yok. saygısızca park edilmiş servis arabalarınız yüzünden, park halindeki araçlarımızı çıkaramıyoruz. son olarak da sokağımızdan bugün bir ambulans geçerken zorlandı. bu durum beni çok üzdü. çünkü hayati önem taşıyan bu tür acil durumlar, sizin yetki verdiginiz bu saygısız servis yüzünden tatsız sonuçlanabilir… defalarca uyardık, polise bile şikayet ettik ama sonuç yine aynı. ayrıca orda çalışan elemanlar sokağımızı, kaldırımlarımızı kendilerine mesken edinmişler. kaldırımda sürekli birileri oturuyor ve sigara içiyorlar. o degil, araç yolunda da yürüyemiyoruz çünkü araç yolunun da içine tükürmüşler. buna bir çözüm getirilmesini ve servisin tarafınızdan uyarılmasını ısrarla istiyoruz. aksi takdirde, yani geregini siz yapmazsanız, imza toplayacağız. sonuç alacağımıza inanıyorum, şimdiden teşekkür ederim
facebook üzerinde bir takım paylaşımlar oluyor. diyarbakır da eser ticaret adlı bir şirket(arçelik resmi bayii) şirket araçlarında bdp ve pkk propagandası yapıyormuş. bu durum daimi arçelik kullanıcısı olarak beni fazlasıyla rahatsız etti, umarım şirketiniz kurumsal saygınlığını korumak adına bu tür bayilere müsamaha göstermez, aksi takdrde çevremde ki herkese, arçeliğe verilen her kuruşun pkk ya bir mermi olarak gittiğini empoze etmeye çalışacagım.. saygılarımla o.demir
yirmi seneye yakın arçelik servis teknisyeni olarak çalıştım..okuduğum bunca şikayetlerin sebebi servislerdeki kaltenin düşmesidir..yaşadığınız sorunların hemen hemen tümü yetkili servisin hizmet anlayaşının çok doğru olmadığından kaynaklandığını görüyorum.bu gibi durumlarda sorununuza çözüm bulamayan yetkili servis olursa ,bulunduğu bölge müdürlüğündeki sorumlu olan yetkiliye ulaşın.sorunun çözüme kavuştuğunu göreceksiniz….
2004 yılına ait 5900 model bir makina için 12-05-2012 tarihinde parça istedim.20-07-2012 tarihine kadar gelmedi çağrı merkezine ulaştım döneceğiz biz size dediler ve bi 15 günde onlar oyaladı istanbulu aradım makina için değişim istedim öyle bir yasa yok dedi yasayı mail olarak gönderdim.sonra makina değişmeyeceğini ilettiler.anladığım yasal haklarımızın işleme konulması için sağlam bir dayımızın mı olması gerekiyor.ben bana yardımcı olacak bir dayı arıyorum….
mrblar
ben 10.09.2012 günü batmandan arçelik bayinden hediye çeki ile bulaşık makinası aldım ve kendilerine 85 tl ek ücret ödeyerek garanti süresinin 7 yıla çıkartılmasını istedim. makina geldi eve kuruldu ve yetkili servis tarafından bana 7 yıl garantili olduğuna dair imzalı belge verildi. buraya kadar herşey normal tabiki dün yani 18.09.2012 tarihinde beni arçelik magazası arayana kadar. bana makinanın ek 4 yıl garantisinin yapılamadıgı bu sebepten 85 tl yi iade edecekleri söylendi. bende 4440888 numaralı açelik danışma hattını aradım ve durumu anlattığımda bir şok daha yaşadım bulaşık makinası 3 sepetli olduğu için sanayii tipi oldugunu ve garantisinin 2 yıl oldugunu ek garanti yapılamayacagını söylediler .ben de kendilerine magazanın bana 3 yıl oldugunu ayrıca yetkili servisce bana 7 yıllık daranti belgesi verdiğini benim makinayı degiştirek istediğimi söylediğimde; bana yardımcı olacak bayan aynen şöyle dedi. YAPACAK BİRŞEY YOK MAKİNA DEĞİŞİMİ OLMAZ, ben şikayetinizi oluşturdum. ne güzel 3 defa aradım 3 defa şikayet oluşturdular. gel gelelim bayiiye (BATMAN güneşoğulları mobilya ltd şti) kendilerini tabi ki ziyaret ettim bana hala makinanınn 3 yıl garantisi olduğu hakkında maval okudular tabii bana 7 yıllık garanti belgesi veren YETKİLİ ! TEKNİK SERVİSİ aradılar onlar da 3 yıl garantsisi olduğunu iddia ettiler…….
genel merkez e şikayet bölge bayiine şikayet müşteri temsilcisine şikayet sonuç yok.. (ben bu arada yetkili servis ve bayiini bilgilendirdim benim makinanın 2 yıl garantisi olduguna ikna ettim.) ama degişim yapamayacaklarını söylediler.
TABİİ GÜZEL ÜLKEMİZİN ULUSAL SERMAYELİ GLOBAL MARKASI ARÇELİK İ NASIL İKNA ETTİM DERSİNİZ. HEDİYE ÇEKİ ALDIĞIM MOBİLYA MAZASINI ARADIM ARÇELİKLE SORUN YAŞADIGIMI SÖYLEDİM SORUNUMU ANLATTIM BANA 5 DAKİKAYA DÖNECEKLERİNİ SÖYLEDİLER VE 5 SAKİKA İÇİNDE BANA DÖNÜŞ YAPTILAR.SORUNUM ÇÖZÜLDÜĞÜNÜ SÖYLEDİLER…
BEN ARÇELİK BAYİİNE GİRDİM VE BANA ARÇELİK BAYİİ ÇALIŞANI (DEGİŞİM OLMAZ DİYENLER) DEGİŞİM İÇİN YENİ MAKİNA SEÇMEMİ SÖYLEDİ…
ben hediye çekim olduğu için almış bulundum ama bir daha arçelik in yanından geçmem…..
40 gundür ankastrem montajı yapıldı aspilatör darbeliydi şehir dışında olduğumdan 17 eylülde döndüm montajı yapan servis iki gün sonra değiştirdi geçen hafta setüstünde proplem vardı iki servis yönlendirildi ilk servis montajı biz yapmadığımız için değişim giremiyoruz denildi ikinci servis değişim denildi daha sonra değişim yapamıyoruz denıldi 6 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum geri dönüşüm yapmıyorlar ben tadilatı kabul etmiyorum ürün değişimi istiyorum müşteri memnuniyeti bumu müşteriyi mağdur etmekmi o zaman tv reklamlarına çıkalım müşteri memnuniyetinizi ankatlım artık çürük mal imal ediyorsunuz mağduriyetimin giderilmesini istiyorum gereğinin yapılmasını saygılarımla arz ediyorum
Öncelikle ben bir müşteriniz olarak üretmiş olduğunuz eşyalardan değil bunları tamir eden ve edecek olan servisçi diye görevlendirdiğiniz şahıslardan şikayetçiyim. Sizler sadece oturduğunuz yerden ha bunlar müşterilerimizi kazıklar ……… eder diye servis verdiğiniz kişileri bir kontrol ve ustalıklarını araştırarak verirseniz iyi olacaK. çünkü benim çamaşır makineme motoru yanmış diye teşhis koymuş ve eğer parayı peşin vermezsen yapmayız, siz bilirsiniz diye müşteriyi kandıran kişiler ile iş yaparsanız müşteri kaybetmeye devam edersiniz. Bende bulardan biriyim. Lanet ediyorum böyle servise. Ama demokraside çare tükenmez o olmazsa olmaz diyenler yanılıyor. bende bir müşteri olarak başka imkanlarımla yaptırdım. Başka servislere. beni ararsanız o 5o5 377 88 05 ten ulaşabilirsiniz. Arayacağınızı zannetmiyorum. ama yi,nede bilmenizi istedim
18 12 2009 tarinde babaeskiden aldıgım garanti kapsamındaki tüplü tv arızalandı 11 ekimde servis cagırdıgımda 3gün içinde olabilecegini söylediler 20 gün sonra aradıgımda fabrikanın bu ürünü üretmedigini lcd ile degişim olabilecegini söylediler degişim neticesinde 300 ytl fark çıkacagını söylediler ben o tarihte zatentüplü tvyi 624 ytl ye aldım dedikleri lcd nin bu günkü fiyatı 690 ytl neyin farkı bu arçelik yetkililerine sesleniyorum ne arayan var ne soran bu kadar da olmaz 1ay oldu koskoca arçelik
2006 yılında edinmiş olduğum arçelik bulaşık makinemin 4 aralık 2011 tarihinde 200 tl ye kazanını servise (Antalya Doğu Garajı) değiştirtdim. Fakat takılan yedek parçanın 1 yıl parça garantisi ve orjinal olduğu söylenmesine rağmen 2012 Kasım ayında tekrar arıza yaptı ve aynı servis (Antalya Doğu Garajı) 1 Aralık 2012 tarihinde tekrar geldi. Bana bunun garanti kapsamında olmadığını ve kullanıcı hatası olduğunu söylediler ben yılın altı ayında bile kullanmıyor olduğum bulaşık makinemin her yıl kazanını mı değiştireceğim ???
irt.tel.: 05335772992
0.12.2012 günü çamaşır makinamın ön kapak lastiği yerinden çıktı.İzmir/Menemen yetkili servisini aradım.06.12.2012 tarihinde servis gelerek lastiği taktı.Bu arada servis tarafıma makinamın amartisörlerinin ve makinamın çalışmasında herhangi bir problem olmamasına rağmen çalışmasıyla ilgili adaptör gibi bir parçanında arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi.Bende kabul ettim.Bir gün sonra yani 07.12.2012 tarihinde tekrar gelerek parçaları değiştirdiler ve gittiler.Daha sonra makinayı çalıştırdığımda makinamın çalışmadığını gördüm.Tekrar servisi çağırdım.Bir gün sonra servis tekrar gelerek makinayı kontrol etti.Arızanın takmış oldukları parçadan veya motorunun yanmış olabileceğinden kaynaklandığını söylediler.Kendilerine makinanın çalışmasında bir problem yoktu durduğu yerde motor nasıl yanar dediğimde bana şans bu tesadüf olabilir gibi alaycı bir şekilde cevap verildi.Taktıkları parçanın yenisini getirip tekrar deneyeceklerini hatta eski söktükleri parçayı atmadıysam onu takıp deneyeceklerini söylediler.Yeni parçayı 10.12.2012 tarihinde getirip takacaklarını söyleyerek ayrıldılar.Bü gün ayın 13 ü hala parça gelmedi.Kendilerini defalarca aradım aldığım cevap parça gelmedi.Bu parça yurt dışındanmı geliyor.Bana söylenenenİzmir içinden geleceği.Bu bu tamamen servisin kendi hatasını örtmek için bir yol.Benim bildiğim Arçelik Müşterri Memnuniyetini ön planda tutardı.Ama gördümki sizlerde çağa ayak uydurmuşsunuz.Amaç sadece para kazanmak galiba.Servisini yaptığı daha doğrusu yapamadığı bu işlemler için 150.00 TL.para ödedim.Herhalde bu saatten sonra Arçelikürünlerini evime sokmam.Evimdeki tüm beyaz eşyaların Arçelik olmasına rağmen.Sizlerinde bu şikayetimi dikkate alacağınız hiç sanmıyorum ama yinede yazdım.Hiç olmazsa bunları okuyanlar bir fikir edinmiş olur.
arkadaşlar buarçelik servislerineee nasıl bayilik veriliyoo malı satıncayakadar etrafımızda pervane oluyo yetkili bayiler ardındanda sıkıntımızı bildiriyoruz arkadaşlar sizedönücezyok kullanıcı hatası buneyaaa kesinlikle arçelik almam…
ben 2005 te no_frost buzdolabı aldım 7yıl garantısıde yapıldı ama 3 kez parca degıstı ve yıne aynı sorun yuzunden suan dolabın fısı cekılı 3 gundur bu boyle olmaz ama yeter demek zorundayız servısler zaten tuhaf calısıyor yıne aynı ben bunu cekmek zorunda degılım sonucta bedelını oduyorsam karsılıgınıda almak ıstıyoruz yanılıyormuyum
arcelık artık eskı arcelık degıl somuruluyoruz
buzdolabını 2008 yılında aldım.aldıktan sonra ayda bir üst bölme karlama yapıyordu alt bölmede koku gelip sogutma yapmıyor malzemeler bozuluyordu .servis aradım bana fişini çekip bir gün bekledikten sonra tak deyip gidiyordu bu sorun 3 sene garanti geçtikten sonra bu sefer alt bülmeden su damlamaya başladı servis gelip bu sefer gövde arızalı dedi degişmek için 650 tl istediler .artık dayanacak sabrım kalmadı buz dolabını alıp meydanda yakacagım bari millet görsünde birdaha bu markadan almasınlar.medyayıda çagıracagım gerçi medya reklam pastasından dolayı yayınlamaz ama internette sosyal medyadan yayınlayacagım.arçelik buzdolabı almaz olaydım…….
yahu kardeşim bu nasıl bi terbiyesizliktir.ben eşime telve makinesi aldım fakat o ikilisini istiyormuş değişime gitti aradaki farkı nakit yada tek çekim istemişler. onuda geçtim 1km arayla bayilerde fiyat farkı mı olur artı biz 5 liralık adam değiliz ama enayi yerine de koyulmak istemeyiz kutularda kahve paketleri çıkmıyor herhalde içinden alıp gelen müşterilere ikram edilyor afiyet şeker olsun.bu da sizden son alışverişimiz o na göre haberiniz olsun..
beş yıl önce çamaşır makinesi aldım arçelikten .büyük birhata yaptığımı 5,6 ay sonra anladım.çamaşırları sadece ıslatmaya yarıyo .özelliklede beyazlar 2.yıkamadan sonra renk değiştiriyo .şikayetimi dile getirmeme rağmen firma sorunu gidermedi. ödediğim parayıda çektiğim sıkıntıdan dolayı hakkımı helal etmiyorum.
arkadaşlar arçelik artık çok paramı kazandığından bilemiyorum garanti işini boşlmaya başladı firmanın stokların da motor yok bir haftadır gelmiyor servisin umrunda değil bu sıcaklarda insanlar ne yapacak kimsenin umurunda değil müşteri hizmetlerini arıyorsun sizi arıyacaklar deyip başlarından savuyorlar benden tavsife uzak durun
Arıza yapan buzdolabımızı servis çağırdık gelip baktılar küçük bir kablo değikliği yapıldı 110 tl. karşılığında.birgün sonra aynı şikayetimiz tekrarladı.yeniden gelen servis görvlileri bunun sahte alarm olduğunu belirtip.çekip gittiler.sizden ricam servis verdiğiniz kişileri denetlemeniz.soma/MANİSA yatkili servisi.
sizin firmanızın kayıtladında benim arçelik olarak satın aldığım mamüller envanterinizde vardır.buz dolabı 2 tane çamaşır makinası oto müzik çalar ,müzik seti ,2 tane saç kurutma makınesi traş makınası ve benzeri hepsi arçelik marka .
,3 yıl önce müzik çalar arıza yaptı CD okuyucusu arıza yaptı servise gittim.250 tl cıvarında fiat çıkardı tamirden vaz geçtik şimid atıl durumda bugün SL130 model arçelik marka traş makinası nın metal eleği yıprdanmış değişmesi gedekiyor.geçen yıl almıştım.18 tl bugün sordum 36 tl oluurmu ya böyle maskarılk.insan arçelik marka bir gereci satın almaktan nefret ediyor.malını sat ondan sonra yedek parçayla insanları soyup soğana çevir ayıp .tlf.05423114562-05385424178
ARÇELİK 65 72 TV DE SORUNUM OLDU FİRMA BENİM OLDUĞUNU NE ZAMAN KURULDUĞUNU BİLİYOR BUNU BİLMESİNE RAĞMEN BENDEN FATURA İSTİYORLAR.SATTIKLARI TV NİN YEDEK PARÇASI ÜRETİLMİYORMUŞ BU YÜZDEN DEĞİŞİM ŞART DİYORLAR.FAKAT BU DEĞİŞİM İÇİN BENDEN 350 TL PARA İSTİYORLAR BENDE BUNU İSTEMEDİĞİMİ TVMİN ONARILMASINI TALEP ETTİM.FAKAT HALA DİRETİYORLAR FATURA DİYE.FATURAYI KAYBETTİM..DİYORUM.ANLAMIYORLAR.FAKAT SİSTEMLERİNDE BENİM OLDUĞUNA DAİR KAYITLAR VAR.BU NASIL BİŞEY YANİ İNSANLARDAN ZORAKİ BİRŞEYLER ALMAYA KALKIYORSUNUZ.OZAMAN NE DİYE GARANTİLİ ÜRÜN ALDIM GİDİP İKİNCİ EL PAZARINDAN ALSAYDIM DAHA İYİDİ.EN AZINDAN HEM FAZLA ÜCRET ÖDEMEZ BİRDE BÖYLE SORUNLA UĞRAŞMAZDIM.GARANTİSİ YOK DERDİM KAFAM RAHAT EDERDİ.ÜRÜNÜ SATANA KADARMIŞ DEMEKKİ HERŞEY.ÇOK BÜYÜKSÜN ARÇELİK.ÇOK ÇOK.
Arcelik kadar ucuzcu isini bilmez yalanci sahtekar bi firma daha gormedim sakin arcelik almayin varsa elinizden biran once cikarin bulasik makinem 6 yilda 30 kere bozuldu servisleri lacka musteri hizmetleri tmm tmm diyip saviyor urunum degistilmesini istedim ama nafile ne desem bos Allahtan sunu diliyorumm batsin gitsin bu firma inşallah
pişirme yapmayan 9314 f fırın ilk geldi kullanım hatası dedi ikinci gelen değiştireceğiz yenisi gelecek dedi sonra vazgeçtiler parça değişecek dediler onuda yapmadan gittiler şimdi müşteri hizmetlerini aradığımda mahkemeye başvurabilir siniz dediler nasıl olur böyle bir hizmet alın teri verir aldık o fırını lanet olsun arçeliikinci
müşteri hizmetleri mahkemeye başvurabilir siniz dediler nasıl olur böyle bir hizmet alın teri verir aldık o fırını lanet olsun
arçelik marka bulaşık makinem var tablet ve toz deterjan kullandığımda tane tane belirgin yani bulşıkların üzerinde deterjan lekesi bırakıyor neden acaba özellikle üst sepette oluyor
buzdolabını alalı 8 ay oldu 8 aydır koku yapıyor kullanamıyorum servis geliyor gidiyor değişen birşey yok satarken iyide değiştirmeye gelincemi kötü oluyor . zorlaştırmak için ne gerekiyorsa yapıyorlar servisn verdiği fişlerde farklı farklı acıklama yazıyor sırf bu yüzden tüketici mahkemesi kabul etmedi ama bu işin sonunu bırakmıyacağız yaz geldi bebeğimizde olcak dolapsız ne yapıcaz bilmiyorum ama bildiğim tek sey en son bakacağım marka bundan sonra arçelik ve herkese bu durumu anlatıp caydırıcam . sonucta elektrikli eşyalar bir sefer alınmıyor nasılsa ihtiyacımız olacak kesinlikle arceliğe hayır…..
kesinlikle arçelik almayın gercekten satana kadar lanet olsun ne olursa olsun buzdolabımın parasını alcam aldığım paraylada gidip başka marka buzdolabı alcam aldığım rakip firmalarada hep kötülücem. eğer bu buzdolabı elimizde kalırsa ilgilenilmezse ankara asfaltına dikcem üzerine büyük yazılarla yaptığı sahtekarlığı yazcam nasılsa milyonlarca insan geçiyor arçelik utansın
sayn yetkılıler arcelık fırmanızdan almıs oldugum buzdolabımın alt kısmı sogutmamaktadır bunun uzerıne servısı cagırdım gelen servıs ılk once govdeınde fabrıka hatasının oldugunu soyledı bızım bunu halletmemız ımkansız dıyerek ana merkeze yonlendırdı ana merkezı aradım ılk nce bır beyefendıyle gorustum daha sonra oda benı baskasına yonlendırdı daha sonra tekrar bır servıs gelerek buzdolabınız gaz kacırıyor dıyerek govdenın deyıseceyını soyledıler ve sonra bız sızı arayıp bılgı vercez dıyerek ayrıldılar bunun uzerıne arayan olmadıgı gıbı benımde aramalarıma cevap verılmedı boyle tanınmıs bır fırmanın boyle ınsanları magdur etmemelerı gerek vede boyle bır fırmayı artık karalama kampanyasından baska bır yolu olmadıgımı tarafınıza beyan edıyorummm.gereyının yapılmasını rıca ederım
sayn yetkılıler arcelık fırmanızdan almıs oldugum buzdolabımın alt kısmı sogutmamaktadır bunun uzerıne servısı cagırdım gelen servıs ılk once govdeınde fabrıka hatasının oldugunu soyledı bızım bunu halletmemız ımkansız dıyerek ana merkeze yonlendırdı ana merkezı aradım ılk nce bır beyefendıyle gorustum daha sonra oda benı baskasına yonlendırdı daha sonra tekrar bır servıs gelerek buzdolabınız gaz kacırıyor dıyerek govdenın deyıseceyını soyledıler ve sonra bız sızı arayıp bılgı vercez dıyerek ayrıldılar bunun uzerıne arayan olmadıgı gıbı benımde aramalarıma cevap verılmedı boyle tanınmıs bır fırmanın boyle ınsanları magdur etmemelerı gerek vede boyle bır fırmayı artık karalama kampanyasından baska bır yolu olmadıgımı tarafınıza beyan edıyorummm.gereyının yapılmasını rıca ederım
yakup baran
sayn yetkılıler arcelık fırmanızdan almıs oldugum buzdolabımın alt kısmı sogutmamaktadır bunun uzerıne servısı cagırdım gelen servıs ılk once govdeınde fabrıka hatasının oldugunu soyledı bızım bunu halletmemız ımkansız dıyerek ana merkeze yonlendırdı ana merkezı aradım ılk nce bır beyefendıyle gorustum daha sonra oda benı baskasına yonlendırdı daha sonra tekrar bır servıs gelerek buzdolabınız gaz kacırıyor dıyerek govdenın deyıseceyını soyledıler ve sonra bız sızı arayıp bılgı vercez dıyerek ayrıldılar bunun uzerıne arayan olmadıgı gıbı benımde aramalarıma cevap verılmedı boyle tanınmıs bır fırmanın boyle ınsanları magdur etmemelerı gerek vede boyle bır fırmayı artık karalama kampanyasından baska bır yolu olmadıgımı tarafınıza beyan edıyorummm.gereyının yapılmasını rıca ederım
zehrıbek baran
çamaşır makinem 7 yıllık garantili olmasına rağmen oluşan arıza nedeniyle ücret talep ettiler yetmedi 10 gündür bizi resmen oyalıyorlar… ve sayelerinde yaz günü çamaşır makinemi kullanamıyorum… Arçelik müşteri hizmetlerini aradığımda parça gönderilecek, değişim yapılacak ve bunun için gerekli ücreti benden alınacağı söylendi.
Şayet ben ücret ödeyeceksem, 7 yıl garantili sözde en iyi makineyı diğerlerinden daha fazla bedel ödeyerek neden alayım? nihayetinde piyasında 100 TL’ ye bile çamaşır makinesi var.. Bizim verdiğimiz paraya yazık değil mi?
Makinemde kırık yok, çizik yok bizden kaynaklı bir hata yok… Neymiş efendim makinede bir kaç tane tüy varmışş.. Bu tüy olmasaydı da kıl olsaydı yine aynı şekilde dönüş yapılırdı
10 gündür defalarca müşteri servisini ve teknik servisi aramama rağmen bana gerekli dönüşü yapacak ve sorunu çözüme ulaştıracak kimse aramadı..
Madem böyle yapılan şikayeti dikkate almıyorsunuz o kadar müşteri hizmetleri yetkilisi alacağınıza teknik servis elemanı alınn biz de garantimiz yok diye bilelim ona göre hareket edelimm!!!!
sonuç olarak yapılacak olan hizmet bedelini garantinin karşılamasını ve bu mağduriyetimin en kısa süre içerisinde giderilmesini istemek benim en doğal hakkım istiyorum.
Aksi takdirde hakkımı yasal yollarda arayacağımm….
merhabalar bende arcelıkten buzdolabı aldım su lanet olası kartı 3 defa degıstı hemde 2 ay dayanmıyo taktıkları kart her neysekı en son servıs geldıgınde degısım yazdılar ve degıstırdıler yenısıyle benım korkum ıns bu arızayı gelen dolapta yapmaz
arçelik fabrikasından ricam bulaşık makinesinin ve no-frost buzdolabımın değişmesini rica ediyorum hiç memnun değilim telefon numarası 005304198238-05318188212
daha öncede arıza yaptı
merhabalar
Bizim sorun klima takma ile ilgili.
Ben yaklaşık 30 yıllık Arçelik Beko kullanıcısı ve dostuyum. Ancak servis konusunda beni hayal kırıklığına uğrattılar. Böyle büyük bir firmanın servis konusunda katı kuralları ve prensipleri olmalı. Yapılması gereken ne ise servisin onu kullanıcıya önermesi, kullanıcısının her isteğinin yerine getirilmemesi gerekir. Bizim sitede her önüne gelen klima takıyor. Her marka var şükür ama çoğunluk Arçelik Beko. Çok değişik türde uygunsuz, bina yönetmeliğine ters takmalar oluyor biz görmeden. Diğer dandik markalar tamam da Bekonun bu yanlışı yapmasına bir anlam veremedim. Servisin bunu nasıl yaptığına inanamıyorum. Olay şu şekilde olmuştur.
Sitemiz 9 katlı 5 bloktan oluşuyor. 172 dairenin 155 i Kuveytli. Kuveytliler hemen hemen hepsi 3 er klima taktırıyor.Dış üniteye yer bulma tuvalet banyoya da klima takacak mübarekler dolar çok ya. Neyse. Çoğunluk ta sizin Beko ve Arçeliğe ait. Normalde 3 dış üniteyi balkona takıyorlar. En üst kattaki bir geri zekalı üç tane devasa dış üniteyi çatıya takın demiş sizinkiler de takmışlar. Yönetim olarak bize sorulmadan izin alınmadan. Orada ahşap çatı ve zeminde cam elyaf var ve aynı zamanda havasız bir yer. Yetkili servis olarak buraya nasıl takmışlar anlayamadık. verimli çalışmayı vazgeçtik yangın çıkarsa sorumlusu kim olacak. Sizin gibi büyük bir firmaya bunu yakıştıramadım. O ünitelerin oradan derhal sökülmesini ve bayinize bir daha sitelerde izinsiz çatı aralarına klima dış ünitesi takılmaması uyarısının yapılmasını istiyoruz. Gereğinin yapılmasını rica ediyoruz. Bu işin çözülmesi için her makama başvuracağımızın bilinmesini istiyoruz. Adres. Bursa, Nilüfer İlçesi Kızılcıklı Mah. Garden Life 2 D blok Kat 7 daire 3
beyaz eşya seçimimde arçelik’i tercih ederek, bana en yakın olan kadıköy’deki (çarşıda-beyaz eşyacıların sokağı) arçelik bayi olan Ekol Dayanıklı Tüketim Malları adıyla geçen arçelik bayiine gittim ve çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve buzdolabı satın aldım. bu sırada teşhir ürünlerinin üzerinde asılı olan bilgilere dayanarak tercihte bulundum. fakat ürünü teslim aldığımda ölçtüm ki buzdolabının boyutları teşhirde yazdığı boyutlarda değil. yani teşhirde daha büyük boyutları kullanmışlar. bunun üzerine durumu bayiye bildirdim , bana böyle bir şeyin mümkün olamayacağını söyleyip inkar ettiler. ben de bayiye giderek ürüne tekrar baktım ve problemin devam ettiğini ve ürünün üzerinde yazan bilgi ile ürünün gerçek ölçülerinin tutmadığını ve internette de zaten bu koddaki ürünün gerçek bilgilerinin bu olmadığını söyleyerek hatalı bir uygulama yaptıkları konusunda uyardım. ve ürünün değişimi veya iadesi konusunda bana yardımcı olmalarını istedim. baştan savma ve tersleyerek genel merkezi aramamı bir şey yapamayacaklarını söylediler. bu tavırları dediğim gibi sert ve baştan savmaydı. ben de hatalı ürün bilgilerinin asılı olduğu dolabın fotoğrafını çekerek oradan ayrıldım. 1 saat sonra ürün bilgilerinin yazdığı katalogu almak ve yeniden incelemek üzere bayiye gittiğimde ürünün üzerindeki bilgileri benim dediğim şekilde değiştirmiş olduklarını gördüm. ve madem böyle bir sey yaptınız, hatanızın farkındasınız demek ki dediğimde, oranın sahibi ve
/veya çalışanları olan 3 adam üzerime yürüyerek, hakaret ederek, bana 3 ayrı taraftan baskı uygulayarak bu durumu reddeddiler. ufak tefek bir kadın olarak tek başıma gittiğim bu bayiide haklı olmama ve son derece sakin bir yerden konuşmama rağmen bana bu şekilde davranan böyle 3 adamın olduğu bir ARÇELİK bayiinin olmasını kabul etmiyorum! arçelik’in böyle bir marka olduğuna inanmak istemiyorum. dünya markası böyle olunmaz! arçelik genel merkezine bulunduğum şikayetin gereğinin yapılacağını düşünüyorum. Mahallemde böyle insanların iş yapmasını istemiyorum. ayrıca arçelik bu bayinin hakkında işlem yapmadığı sürece benim kendi mahallemdeki bu bayinin sokağından kişisel güvenlik kaygım yüzünden geçemememin de sorumluluğunu taşıyacaktır. Herkesin bu bilgiyi paylaşarak bu bayiden alışverisin de önlenmesini istiyorum.
Yalan uzmani arcelik servisleri sulalece tiksiniyoruz artik arcelikten bu firmadan esya almak icin aptal olmak lazim
ARÇELİK DEMEK, SIKINTI DEMEK.( Arçelik adını duyduğumda direk dilime gelen söylemim )
Geçen sene inverter klima da, bu sene bulaşık makinası Allaha şükür diğer ürünler Arçelik ve Koç grubuna ait ürünler değil.
https://www.youtube.com/watch?v=X4HNSjKPSwg
Benim şikayetim bu linkteki video altında geniş açıklama var ama şu saniye görüntüye baktığımda çıldırmak üzereyim.
Hayirli aksamlar ben camasir makinesini alali 7 sene oldu ve camasir yikarken sigorta atiyor. Arkasindan su akitiyor ne den olabilir
Hayirli aksamlar ben camasir makinesini alali 7 sene oldu ve camasir yikarken sigorta atiyor. Arkasindan su akitiyor ne den olabilir…
arçelik çamaşır makinası aldım hiç iyi yıkamıyor kirlere dokunmuyor bile servis çagırdm yapıcak bişy yok kosla ekşin kulanıcaksınz beyaz ve renklılere dedi konuşmalarıda kaba bi tavirdi makina pskolojimi bozuyo resmen 3saat 90 dercede çamaşır yıkayıpta kir ve kokuların olduğu gibi kalmasına normal karşıladı servisndeki eleman deyiştirlmesını ıstedım bu sebepten dolayı deyişim olmaz dedi çekti giti benim pskolojımı bozan makınayla bıraktı arçelikten nefret ettm resmen tavsiyede etmıyorm artık
Buyuk firma¿¿¿.Arcelik bulasik makinesi 11.3.2016 tarihde alinip 1 veya 3 gunu gecmez bulasiklarimin kurut
madigini farkettim v e eminim.Arcelik servisini aradim geldi sorunu anlattigima ragmen
hic biseyine bakmakmadan kullanma kilavuzunu okuyup gitti.Sanki hayatimizda ilk defa kullaniyormusuz gibi muhamele gorduk..Turk mali kullanalim dedik bin pismanim aldigima.Musteri hizmetlerini 3 kez aramama ragmen sorun olmadigini bildien servisin kendi makinesi olsa ne yapardi.¿¿¿Bu makineyi iade ediyorum
bu yetkililerin acilen ilgi gostermelerini.Kayseri FORM AVM. 03522200888 BAYIDEN ARCELIK URUNUNU KIIMSEYE TAV SIYE ETMIYORM… bulasik makinemle acilen ilgilenmiesini arz ederim..
Arçelik mi bi daha asla
Bi kahve makinası aldım eşime 1 yılda 4 defa tamire gitti her gidişi minimum 10-15 gün sürdü en son gidişinde servis kendi aradı yazılım güncellemesi yapıcaz dediler bizde tamam dedik tam 1 ayda geldi
İkinci sorunumuz fırında 1 gün apt nımızda yüksek voltajdan dolayı tüm komşuların elektrikli ve elektronik aletleri
Bozuldu yüksek voltaj dan dolayı olduğu için tüm komşular elektrik kurumundan tamir paralarını tahsil etmek için topluca kur uma başvuracaklardı bizde değişik markalardan 5 ad cihaz arızalandı 4 ad cihazı 1-2 gün içinde tamir ettirip faturalarını aldık ama bu şerefsiz Arçelik ve şerefsiz servisleri bize kan kusturdu
Servisi salı aradık Çarşamba geldiler kartı yanmış 180 tl ama burda takmayız (diğer markalar yerinde müdahele ettiler) dediler şimdi de alamayız yarın alıcaz dediler. Perşembe tlf açıyorlar çok yoğunuz cuma alıcaz diye tlf da bağırış çağırış zorla aldırdım ve durumu anlattım kuruma baş vuracağız dedim.
C.tesi aradım salı akşam üstü kart gelecek kartı taktıktan sonra Çarşamba yada perş netleşir dediler.gene bağırış çağırış p.tesi akşama 503 tl fatura çıkardılar tabi ben kuruma tek gidip başvurdum
Sonra şikayet etmek için 4440888 çağrı merkezini aradım 3 gün boyunca en az 10-15 kez aradım oradaki gençler şikayetinizi gn md lüğe bildiriyoruz dediler 3 ğün son 1 zilli aradı ve servisi savundu
Bir daha mı Arçelik asla
Biz Türk ler ve müslümanlar daha iyisini yapana kadar gavur malı kullanacağım
Saygılarımla
Arçelik nofrost buzdolabı dondurucu bölümü buzlandı. Eve gelen Arçelik servisi elektronik timer bozuk dedi ve tamirin tutarının 270 TL olduğunu söyledi. Piyasa fiyatı ortalama 40 TL olan bu parçayı bir dolap tamircisine götürüp test ettirdim. Kondansatörleri bozulmuş. 10 TL ödedim. Kartı taktim. On gün sonra buzlanma yapmazsa hallettim demektir. Servis elemanlarına iletişim ve dürüstlük konusunda egitim vermek lazım.
Araştırdığım bir meseleydi sağolun
Bi bulasik makinesi parcasi 25 gune gelmez mi parcayi yeniden yapardim arcelik KULLANMAYIN birde teslim suresi 20 is gunu olmus o gunude gecti ne tur bir tedbir alabilirim
Buzdolabımın garantisi 2016 da bitti ve şimdi arıza alandı
Servisi çağırdım 480 tl fiat çıkardı 4 yıllık dolap bunda ben alabilirim z.
Buzdolabımın garantisi 2016 da bitti ve şimdi arıza alandı
Servisi çağırdım 480 tl fiat çıkardı 4 yıllık dolap bunda ben
Napa bilirim bilgilendirebilirmusiniz.
arçelik almayınnn
2ay önce arçelikten çamaşır makinesi aldım makina yerinde durmuyor ve gürültülü çalışıyor.servis çözüm üretemiyormuş.bölgede değişime uygun şartta degil diyormuş. sacmalığa bakın kim bulacak bu arızanınb sebebini olmadı deyip öturacakmıyım koskoca arçelikten gelen cevap ….yazıkkkk
Merhaba Arçelik 3 sene önce çamaşır makinesi aldım iç lastiği kazanın ağzındaki yani karardı değiştirdiler Yine Karardı makineye filtre taktırdım su kirliliğinden dediler ona para verdim tekrar karardı makineye iade etmek istiyorum Yumoş dan olduğunu söylüyorlar ama Ben yıllardır Yumoş kullanıyorum ilk defa böyle bir sorunla karşı karşıya geldim beyaz çamaşır yıkadım da o siyah lekeler oluşuyor karardığı noktalardan bilginiz olsun hiç memnun değilim değiştirmek istiyorum
DOLANDIRI VE SATTIĞI ÜRÜNÜN ARKASINDA DURMAYAN FİRMA = ARÇELİK
İzne ayrılmıştım geldiğimde evdeki sigorta atmış ve buzdolabındaki etler koku yapmış ve buzdolabına sinmişti. Bende içinde bulunan malzemeleri attım ve içerisinı temizledim fakat koku gitmedi. Bunun üzerine arçelik yetkili servisini aradım. İki gün sonra yetkili servis geldi. Buzluk kısmını açıp kokladiktan sonra ” bu koku çıkmaz plastik kısmına sinmiş buzdolabının değişmesi gerekiyor” diye eşime söylemişler ve ertesi gün arçelik ten “Urununuzun 2625 TL ucret karsiliginda degistirilmesine karar verildi” diye mesaj geldi. Yani hiçbir şey yapmadan neyin kararina vardılar, nasıl biliyor kokunun çıkmayacağını insan bi kapağını açar arka kısmını açar gerekli temizliği yaptıktan sonra koku çıkmazsa yetkili servisi arayıp kokunun çıkmadığı değişme imkanı varmı die sorardım. Yani hiçbir şey yapmadan kokunun çıkmayacağını nasıl anladı aynı şey arkadaşımın başına geldi bosch yetkili servisi eve geldi hiçbir şey demeden bütün parçaları söküp ozanla temizledi ve koku iki hafta içerisinde çıktı. Başka yetkili servis gelip bu işlemi hiçbir şey söylemeden yapıyorsa neden arçelik yetkili servis indeki arkadaşlar bunu yapmadı. Yetkili servisi daha sonra en az 10 defa aradım gelip parçaları söküp temizlesinler diye fakat bir yetkili servis bu kadar ısrar etmeme rağmen gelmediler. Bunun Buzdolabı tamircisini aradım ne yapılabilir diye oda bana gerekli temizlik yaparim dedi. Yani tamirci çağırsam gelip parçaları sökse bu seferde garanti kapsamında çıkıyor. Yani tamirci gelip bu işlemi yapıyorsa neden yetkili servis yapamıyor. Müşteri memnuniyeti dediğiniz bu mu oluyor. Alırken bide ek ücret verip garanti süresini uzattım keşke yapmasaydım. Yeni evlendim bütün beyaz eşyalarımı ve küçük ev aletlerine kadar arçelik markasından aldım yerli olsun diye fakat daha ilk sorunda beni mağdur ettiler. Bu kadar köklü bir firmanın beni böyle mağdur edecekleri hiç aklıma gelmezdi. Yani başka bir firmayı sorundan dolayı en az defa arasaydım acıyıp tekrar servisi gönderir temizlerdi.
Daha sadece 8 aydir kullanilan bulaşık makinesi yani sozde daha gıcır gıcır olan makineden cikan ozellikle su bardaklarını yikamaktan cok sıkıldım artık. Surekli olarak kullandığımız ilaci cam bardaklarin uzerinde tortu halinde bırakıyor. Kapagi yamuk servisi bu boyle diyo. Servisine tortulu bardak ve tabaklari gosterdigimde ise benim nasil makinaya yerlestirdigimi sorguluyo. Uzerinde calgon tavsiye ediliyo yaziyo servis ‘fairy’ kullanin diyo. En pahali tableti aldik genede yikamiyo. Diger urunlere gore içerisi asiri dar ve küçük. Altindaki pervaneye degmesin diye 15 dk ugrastigimi biliyorum. Ceyiz paketi yuzunden almistik bunu indirimi var diye inanin makina yapmayi bilmiyosaniz bi siemensin bulasik makinalarini tavsiye edebilirim. Ust katina yemek tabaklari bile giriyo. Arcelik utanmasa subardagini bile almicak nerdeyse. Yazik giden paralarimiza
6 MART 2019 tarihinde , 5500 tl değerindeki 2630 ceı 84 cm inox modeli buzdolabını aldım.Dolabınız çok gürültülü çalışıyor,gece uyamakta sıkıntı yaşamaktayız. Servis geldi sıkıntı giderilemedi,toplamda iki aylık dolap için beş kere servis kaydı açtırdım , her geldiklerinde ses problemi için ,vitası gevşemiş, bu modeller böyle , üç tane motoru var kaldırmıyor vb garip garip açıklamalar yapıldı. 23.05.2019 tarihli tekrardan servis kaydı açtırdım. Lütfen gelip dolabınızı alıp gidin. Başka bahane duymak istemiyorum. Yenisi ile de değiştirmeyin, arçelik’e güvenim kalmadı. bu dolap serviscileriniz dediği gibi bu modeller böyle ise nasıl olurda halen milleti kandırarak bu modeli satıyorsunuz. Reklamlara çıkabiliyorsunuz. Ben bu dolabı alabilmek için iki 60 günlük mesaimin karşılığı olarak aldım.
Set üstü Ocak aldım ilk haftada az daha ev yaniyordu servise bildirdim cihazla alakalı bi sorun yokmuş bi daha benim eve Arçelik’le ilgili hiçbirsey giremez
6 ay önce buzdolabı aldık 6 aydır da buzdolabımızın arızası var surekli randevu veriliyo güya ilgililer hala arıza giderilemedi bir de dünya markası olacak yanlızca adı var bes para etmez.
sakarya serdivan servisi arçelik markasına yakışmayacak biçimde çalışmaktadır bugün 11-13 arası servis geleceği konusunda kayıt açılmasına rağmen saat 18 geldi 3 defa servisi aramama rağmen her seferinde telefon numaram alınıp dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen hiç dönüş yapılmadı ve saatlerde servis beklemek zorunda kaldım böyle servisleriniz olduğu sürece bir daha arçelik markalı hiç bir ürün almayacağım ve bu durumu tüm şikayet sitelerinde ve çevremdeki insanlara anlatacağım
merhaba ben derin dondurucu aldım ama gelen servisci arkadaşlar kulanma şeklini gösterip kurdular ama kulanma şekli yanlıştı bende arçelik olarak gövendim bende kurban bayramda kurban kesip dolaba atım ne yaziki bütün etlerim küflendi çöpe atım 40 gün oldu madi hasarımı karşılıycak diye size geri döneceğiz demesini rağmen neden geri dönüşmüyor yöneticilerden sesleniyorum
ütü aldım 10 kere ütü yapılmamıştır pas akıtmaya başladı faturasıyla servisine götürdüm hiç bir işlem yapmadan geri verdiler ne yaptınız diye sorunca sadece içini temizledik dediler temizlediğinize dair bir kağıt verin deyince 40 lira istediler aynısı gene olursa ne yapalım deyince yenisini al diyorlar ya arçelik çok kötü ya elemanları arçelik bir çözüm bulabiir mi
Merhaba telefona DILRABO ASANOVA YAPTIGNIZ KARGO ALISVERISLERINDEN TOPLANAN 3200 PARAPUAN SAYESINDE YENI TELVE KAHVE MAKINESI HEDIYE BILGI IÇIN
B187 meraji geldi bu arcelik firmasinami ayit bilgilendirirseniz sevinirim
Ben Arçelik’ten buzdolabı aldım sıfır diye getirip gözümün önünde açtılar ama kullanılmış ikinci el çıktı isteyene fotoğrafta atabilirim
Yillara meydan okuyan buzdolabim yetkili servise meydan okuyamadi.yetkili servisinizin ilgisizliginden Arcelikten beyaz esya almam artik
Anneme arcelikten buzdolabı aldık mavi ışık daha geç meyve sebze curumesin diye tam tersi yemekler içinde eskiyor kabak tatlisi yaisti annem iki günde içinde küflenmiş sanki dışarda kaldı haram olsun paramız gelip bakıyorlar ayarını yspiyorlar yine aynı gidip tamir ettiriyorlar bburdan eyer ya tamir yada başka değişim yapmazlarsa kimseye tavsiye etmiyeceuum alanada aldirmaam haram olsun paramiz
14 Temmuz tarihinde aldığım derin dondurucu 1 sonraki gün soğutmadığını fark ettim defalarca evime servis geldi dondurucunun bozuk olduğunu kabul ettiler soğukluk derecesini ölçmek için cihaz getirip ölçtüler bozuk olduğunu kabul ettiler ama hala ne para iadesi ne de ürün değişimi oldu dondurucum da ki eşyalarımın hepsi çöp oldu kurban bayramından beri rezillik içindeyim artık sorunumun çözülmesini istiyorum oyalananmak değil.
Arçelik kendinden soguttu bir buzdolabi aldim keske almasaydim bir servis ucdefa gelirde uckez ayri ayri yerini sokup godermi bu ne rezillik yaziklar olsun bu kadar mi rezil durumdasiniz para almaya gelirke hic af yok catir catir aliniyo ama hizmet sıfır misteri temsilcisi size dönus yapicak deniyo ne arayan var ne soran degistirin diyorum ama ne arayan var ne soran
Arcelik servisciler yaramaz sahtekar
Arcelik kimseye tafsiye etmem