Personnellement , je pense vraiment que votre installateur à regardé ses intérêts plutôt que la satisfaction de son client !!!
, et comme il vous fait comprendre qu'il n'y a pas grand chose à faire dans l'état , il se pourrait bien qu'il en profite pour vous refourguer d'autres matériel , et ce jusqu'à obtenir un résultat satisfaisant , ça peut aller jusqu'au changement de tous les radiateur , de l'installation de leur alimentation , soit de toute la plomberie , je n'en serais pas surpris étant donné le langage qu'il vous tient
.... Affaire à suivre donc !!
Une question : votre installation est en bitube ou monotube ???
D'autre part , si vous consommez autant de bois , c'est qu'il y a trop de tirage , donc , il faut déjà se pencher sur cet autre problème !!
, il faut le diminuer au maximum pour voir , car visiblement dans votre cas vous ne fonctionnez pas en "feu continu" et il y a forcement une raison à celà !!
Franchement , je ne le sent pas du tout votre installateur , moi à votre place , je monterais le ton d'un cran , car il a été payé pour ce travail , donc il a une obligation de résultat , à moins que ce soit vous qui lui ai demander d'installer cette cuisinière , mais sans plus !! , dans ce cas , il aura fait son travail dans les limites de votre demande !!