Doctolib Avis

Super appli!! Facilite la prise de rdv, rapide et efficace et rappel du rdv!! Toutes les informations nécessaires sont indiquées sur la fiche du professionnel. Le petit plus: la possibilité que les documents puissent être transmis par le professionnel et inversement et soient stockés dans l’appli est une fonctionnalité très utile et pratique!! plus de papier!! Et l’alerte pour proposer un rdv plus tôt est top également!!! Il ne manque plus que la possibilité de mettre une alerte, quand il n’y a plus de dispo, pour avertir lorsqu’un rdv se libère serait le top du top pour que l’application soit parfaite!!

Date de l'expérience: 14 avril 2024

Bonjour,
Je viens de lire que sur doctolib 50% des RV étaient obtenus en 3 jours ??
Pour mon médecin généraliste 2 mois d'attente avant d'obtenir un RV ?
Ne pensez vous pas qu'il y a un problème ?
En fait il faut penser 2 mois avant que nous allons avoir un souci de santé ou alors prendre des RV régulièrement et annuler au fur et à mesure des semaines ??????

Date de l'expérience: 24 avril 2024

j'ai pris un rdv en visio le 23/04/2024 avec le Docteur Zoheir BOUCHEKKINE a 12h15 ou 17. A 12 heures j étais devant mon ordi et quelle surprise que je n'avais pas lorsque j'ai vu que mon rdv était mis par le docteur comme non honoré, alors que j étais sur le site. ???

Date de l'expérience: 23 avril 2024

Bonjour,
Je ne comprends pas pourquoi chaque fois qu un rdv se libère à la suite d’un désistement, l’application tombe en panne ? Qui est derrière cette manipulation ? Est ce pour accorder la priorité aux amis et famille car pour avoir un RDV avec le Dr Hayoun à Porto Vecchio il faut attendre des mois ??
Un patient.

Date de l'expérience: 12 avril 2024

Peut être il y aurait-il moins de rdv ratés si on repassait à la vielle méthode du téléphone plutôt que ce système qui stresse les personnes âgées. Mon père 83 ans a eu un rendez vous signalé sur Doctolib, s'est déplacé à plus de 40 km pour un praticien qui n'était pas au courant et qui a refusé de le voir.

Date de l'expérience: 18 avril 2024

J'ai pris un rdv chez mon ophtalmologue 2 mois avant la date à 8h pour être certaine de passer la 1ère. Le jour J je vois des patients passer devant moi alors qu'ils avaient rdv après 8h . Je demande à la secrétaire qui me dit mais vous avez rdv à 8h15 .Bref donc Doctolib se permet de changer l'heure des rdv sans même nous prévenir !!!
C'est inadmissible !!!!

Date de l'expérience: 22 avril 2024

Avant que j'ai téléchargé l'application j'ai oublié tout le temps mes rendez-vous car c'était format papier mais sur l'application c'est plus simple plus utile

Date de l'expérience: 09 avril 2024

Rdv pris pour 10h30 chez une osteopathe. je suis arrivé très en avance.
J'ai attendu jusqu'à 10h45 - Personne donc je suis parti.
Suite à cela l'ostéopathe a signalé que je n'était pas présent.

Date de l'expérience: 19 avril 2024

J'aurais préféré mettre de loin un feedback positif !
Mais sincèrement, si je pouvais mettre moins de 1, je le ferai.
C'est en désespoir de cause que rédige cet avis. J'ai hâte que Doctolib ait un concurrent afin de ne pas être bloqué comme aujourd'hui.

Toutes mes cartes bleues sont refusées pour prise de rendez-vous en téléconsultation. Qu'elles soient renseignées au travers un explorer Internet ou au travers de l'application Doctolib du store Android.

Il s'agit de 3 cartes bleues européennes normales visa avec leurs numéros en relief et qui fonctionnent très bien sur les autres sites marchands Internet.

Donc c'est l’application Doctolib qui bloque toutes mes cartes bleues !

Aucune chance statistiquement que je me trompe six fois d’affilée sur la saisie des caractéristiques de mes 3 cartes bleues (3 tests sur l’application via explorer Internet et 3 tests via l’application Doctolib du Store). D’autant plus que j’utilise ces trois cartes régulièrement sur d’autres sites marchands Internet sans aucun problème d’erreur de saisie !

En réponse à mon précédent message "INCROYABLE, MAIS VRAI DOCTOLIB" m'a demandé de contacter directement son prestataire de paiement Adyen. T-4147675

C'est la première fois qu'un site me demande de joindre directement un de ses partenaires !!!!!!! Le summum pour un service client de demander à son client de joindre directement le partenaire !?

Adyen qui n'a jamais daigné me répondre, rien d'étonnant quand on regarde les avis catastrophiques sur Adyen.

Comment une application comme Doctolib a pu s'associer avec un partenaire avec une aussi mauvaise réputation ???

Nouveau Numéro de Ticket : T-4235743
Sinon dois-je supprimer mon compte doctolib ?

Bien Cordialement.

Date de l'expérience: 22 avril 2024

Je pense que Doctolib devrait être plus rigoureux. Il n est pas toujours facile de savoir si un établissement est secteur 1 ou 2 ( dans la mesure ou est noté conventionné)

Date de l'expérience: 11 avril 2024

Doctolib est non recommandable tant pour les professionnels de santé (Facturation au mois trop chère, service client désagréable et ne jamais de geste commercial malgré le prix de leur service, pas de referencement, surtout envoie de mise en demeure direct sans contact au préalable pour impayé)
Tant que pour les utilisateurs,pas simple d'utilisation.
Il s'agit d'une entreprise qui se fait de l'argent malhonnêtement sur le dos des professionnels.un scandal pour une entreprise dans le secteur médical
Je ne recommande à personne

Date de l'expérience: 01 avril 2024

Fonctionne très mal... on demande une alerte si un rendez-vous se libère plus tôt, avant on recevait un sms quand c'est le cas (ce qui était pratique) maintenant c'est un mail ! à moins de vivre devant sa boite mail, c'est lunaire de voir ça. Comprenez qu'en face il y a des gens qui souffrent et attendent justement de pouvoir obtenir des rdv. Alors en plus les voir nous passer sous le nez...

Date de l'expérience: 18 avril 2024

Doctolib n'est vraiment pas agréable à utiliser. Hélas, on n'a parfois pas le choix !
Nous faire faire toute la procédure pour avoir un message final nous disant "désolé mais vous ne pouvez pas utiliser..." est intolérable.
La plupart du temps, lorsque l'on cherche un praticien, nous avons le message "désolé, mais ce praticien ne prend pas de nouveaux patients"
A quoi sert Doctolib !!
Revenons aux secrétaires médicales !! Viiiiiiiiite !!

Date de l'expérience: 10 avril 2024

Très pratique pour les rdv médicaux habituels. Les rappels de rdv etc...
Quelques bémols très importants :
1. Quand on est 2 (famille) sur la même appli avec les mêmes mots de passe etc.. le principal reçoit les messages et alertes de l'autre. C'est très polluant et intrusif.
2. Plus important, c'est une très bonne chose la double sécurité mais c'est uniquement des 2, le principal utilisateur qui reçoit les codes pour valider la prise de rdv. Si je ne transfère pas les codes le rdv est perdu. Doctolib devrait savoir faire la différence et envoyer les codes de validation à la bonne personne ou aux 2.
3. La recherche de médecins est aléatoire. On a beau mettre le nom de la ville où on vit, doctolib donne les noms de médecins d'autres villes. Ainsi j'ai pris rdv s'en m'en rendre compte avec un médecin qui porte le même nom que le mien et qui exerce à Lyon alors que je suis à l'opposé. Donc je fais très attention, car j'ai souvent des médecins qui n'exercent pas dans ma ville.
Bien que ce soit pratique pour éviter les secrétaires médicales énervées, j'ai mis 3*, car ces points doivent être ameliorés.
J'ai mis une date approximative car ça arrive pratiquement tout le temps.

Date de l'expérience: 10 avril 2024

Ferment e compte d'une personne en situation de handicap.

Date de l'expérience: 23 avril 2024

Si Dr Abidat est votre médecin, vous êtes un des chanceux. Tout le monde mériterait pareil médecin. Bien sûr, il est compétent après 25 ans de pratique et des longues années d'études. Dans mes 55 années sur cette terre, je n'ai jamais rencontré un médecin aussi complet. Dr Abidat apporte son attention au détail, peut mon demandait des informations portant évident comme mon poids et taille alors que cela devrait être la base d'un fichier d'un patient complète.

Là où Dr Abidat se distingue s’est qu'il met son cœur à l'ouvrage. Il s'intéresse vraiment à votre bien-être. Il vous encourage à modifier vos mauvaises habitudes sans prêcher. Récemment il a perdu un patient et il était vraiment impacté. Je ne me suis jamais senti aussi bien pris en charge. Je suis convaincu que Dr Abidat ne veut que mon bien et qu'il prendra toujours le temps qu'il faut pour me soulager au mieux de son pouvoir de guérisseur chèrement appris après des années d'investissement personnel.

Dr Abidat est même sortie parler au chauffeur de VSL pour s'assurer de la prise en charge. Du jamais vu d'après l'ambulancier.

Dr Abidat apporte de l'humain à la science ! Je me sens écouté.

Vous êtes prévenus !

Date de l'expérience: 29 février 2024

J’adore Doctolib, grâce à ses Rappels ça nous évite d’oublier des rendez-vous médicaux, le côté recherche est pas mal aussi. Je le recommande vivement.

Date de l'expérience: 08 mars 2024

J’ai pris rendez-vous sur Doctolib avec ce médecin Pagu Kalach Otilia car le mien était pas disponible . J’étais toute fiévreuse, une sinusite ma gorge enflammée , je suis arrivé, elle a été désagréable du début à la fin car je n’étais pas une de ses patientes. Elle m’a à peine ausculté même pas pris ma tension. À part me rappeler 4, 5 fois que je n’avais pas à prendre rendez-vous avec elle, elle n’a rien fait d’autres, une personne odieuse.

Date de l'expérience: 04 avril 2024

Mon opération du genou
Ligamentoplastie s’est bien déroulé et Doctolib a été d’une grande aide sur tout le processus pré/post opératoire

Date de l'expérience: 29 janvier 2024

pratique mais le fait qu'on ne puisse pas annuler de rdv au moins 1h avant la consultation c'est vraiment pas terrible. il faut appeler le secrétariat du médecin et souvent il est saturé ce qui n'est pas du tout pratique.

Date de l'expérience: 01 mars 2024