5 Kaoutar JADID_Mémoire d’Intelligence Méthodologique Résumé De nos jours, les démarches qualité, sécurité et environnement apparaissent comme des outils de ... http://www.utc.fr/~mastermq/public/publications/qualite_et_management/MQ_M2/2014-2015/MIM_stages/JADID_Kaoutar/QPO_2015_ST02_MIM_%20JADID_Kaoutar_V02.pdf